Lider call center
Há 2 dias
O Líder de Call Center é responsável por coordenar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos clientes. Ele atua como ponto de referência para os colaboradores, auxiliando no desenvolvimento de habilidades e no alcance de metas. Além disso, o Líder de Call Center é responsável por monitorar o desempenho da equipe, identificar oportunidades de melhoria e propor soluções para otimizar os processos de atendimento. Coordenar a equipe de atendimento, distribuindo as demandas e garantindo o cumprimento das metas estabelecidas Realizar treinamentos e feedbacks individuais para desenvolver as habilidades da equipe e melhorar o desempenho Monitorar o atendimento prestado pelos colaboradores, identificando pontos de melhoria e propondo soluções Analisar indicadores de desempenho, como tempo de espera, tempo de atendimento e satisfação do cliente, buscando a excelência no serviço Atuar como mediador em situações de conflito entre colaboradores ou com clientes, buscando a resolução de forma eficiente Participar de reuniões estratégicas para alinhar as ações do Call Center com os objetivos da empresa Manter-se atualizado sobre as melhores práticas de atendimento ao cliente e tecnologias utilizadas no setor Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho da equipe e apresentar para a liderança da empresa Conhecimento nos sistemas será um diferencial: Hubsoft, Fluctus, Chatmix e Newave Telecom. Ter experiência no mínimo 2 anos como Líder em atendimento de Call Center ( no ramo de Telecom será um diferêncial).
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Lider Call Center
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Brasil Nethouse Telecom Tempo inteiroO Líder de Call Center é responsável por coordenar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos clientes. Ele atua como ponto de referência para os colaboradores, auxiliando no desenvolvimento de habilidades e no alcance de metas. Além disso, o Líder de Call Center é responsável por monitorar o desempenho da...
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Lider call center
Há 2 horas
RIO DE JANEIRO, Brasil NEXTHOP INFORMATICA LTDA Tempo inteiroO Líder de Call Center é responsável por coordenar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos clientes. Ele atua como ponto de referência para os colaboradores, auxiliando no desenvolvimento de habilidades e no alcance de metas. Além disso, o Líder de Call Center é responsável por monitorar o desempenho da...
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Supervisor De Operação
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiroOferecemos uma oportunidade empolgante para um Supervisor de Operações de Call Center experiente em uma das nossas empresas líderes do setor.Estamos procurando um profissional altamente capacitado, com fortes habilidades de liderança e comunicação, para gerenciar nossas operações de call center e garantir a satisfação do...
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79303 Coordenador De Operações
Há 4 horas
Rio de Janeiro, Brasil Neohype.Co Tempo inteiroCoordenador de Operações (Call Center)Estamos em busca de um Coordenador de Operações para se juntar à nossa equipe no Call Center.O candidato ideal será um líder dinâmico e ágil, com uma forte capacidade de gestão de prioridades e uma profunda compreensão da gestão de pessoas.Este é um papel crucial que requer interação contínua com as...
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79303 Coordenador de Operações
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Neohype Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoCoordenador de Operações (Call Center)Estamos em busca de um Coordenador de Operações para se juntar à nossa equipe no Call Center.O candidato ideal será um líder dinâmico e ágil, com uma forte capacidade de gestão de prioridades e uma profunda compreensão da gestão de pessoas.Este é um papel crucial que requer interação contínua com as...
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Atendente Call Center
2 semanas atrás
Rio De Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro**Nível**: Operacional **Área**: Callcenter **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Escala 6x1 - Horário noturno (15:40 às 22:00) **Benefícios**: Vale transporte, Assistência médica, Seguro de vida, Assistência odontológica, Convênio farmácia **Responsabilidades e Experiências...
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Atendente Call Center
Há 7 dias
Rio De Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro**Nível**: Operacional **Área**: Callcenter **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Escala 6x1 - Horário noturno (15:40 às 22:00) **Benefícios**: Vale transporte, Assistência médica, Seguro de vida, Assistência odontológica, Convênio farmácia **Responsabilidades e Experiências...
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Assistente de Equipe
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Credit Cash Tempo inteiroDescrição das atividades: - Auxiliar o líder de call center - Relatórios - Acompanhamento da fila de atendimento **Requisitos**: - Experiência - Conhecimento no Pacote Office Horário de segunda à sexta feira: 09:00 às 19:00 **Local de Trabalho**: Centro - Rio de Janeiro - RJ Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.870,00 por...
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Supervisor de Call Center
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiroDescrição da Vaga: Supervisionar e motivar a equipe para alcançar os resultados estipulados pela empresa; Suporte a equipe sobre questões de atendimento, agendamento e dúvidas relacionadas a processos e procedimentos pertinentes a área de vendas de imóveis; Elaboração de relatórios de performance semanais e mensais; Apresentação de resultados a...
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Atendente de Call Center
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro**Nível**: Operacional**Área**: Callcenter**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Escala 6x1 - Carga Mensal 180H - Disponibilidade de Horário Intermediário/Tarde/Noite**Benefícios**: Vale transporte, Assistência médica, Seguro de vida, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Alimentação na...
