Recepcionista Auditor | PARK PLAZA PORTO ALEGRE

Há 3 dias

Porto Alegre, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro
Job description

• Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações diárias.



Main responsibilities

• Abrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção.

• Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à área responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede, condômino e cliente.

• Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia para direcionamento de hóspedes/condôminos/clientes

• Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar, e pré-determinar apartamento (designar)

• Entregar RPP (NFC-e's) /RPS ao hóspede

• Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes

• Identificar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.

• Imprimir extrato para conferência

• Ler e atualizar o log book

• Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento

• Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hospedes/condôminos

• Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema

• Realizar o fechamento do caixa de seu turno.

• Realizar welcome call / courtesy call

• Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês

• Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança

• Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios

• Solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais

• Apoiar os demais setores quando necessário

• Auxiliar os hóspedes/condôminos/clientes com bagagens

• Consultar os canais de venda

• Fazer reservas no sistema



Requirements and skills

• Inglês intermediário

• Experiência na função



Additional information

• Convênio Médico

• Convênio odontológico

• Vale transporte

• Vale Alimentação e Vale Refeição

• Seguro de vida



#J-18808-Ljbffr

  • Steward - Park Plaza Porto Alegre

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiro

    **Steward - PARK PLAZA PORTO ALEGRE**: - Presencial- Atlantica HotelsPorto Alegre-RS A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Manter a higiene dos equipamentos e utensilios. Realizar e manter a limpeza de todas as áreas internas da cozinha: pisos, azulejos, equipamentos, utensilios de cozinha, louças,...

  • Steward - Park Plaza Porto Alegre

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiro

    **Steward - PARK PLAZA PORTO ALEGRE**:- Presencial- Atlantica HotelsPorto Alegre-RSA combinar**1**- vaga- | publicada hoje*****Informações da Vaga**:**Descrição**:- Manter a higiene dos equipamentos e utensilios. Realizar e manter a limpeza de todas as áreas internas da cozinha: pisos, azulejos, equipamentos, utensilios de cozinha, louças, copos,...

  • Supervisor(A) De Recepção | Park Plaza Porto Alegre

    Há 20 horas

    Porto Alegre, Brasil Atlantica Hotels International Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Recepção | PARK PLAZA PORTO ALEGREJoin to apply for the Supervisor(a) de Recepção | PARK PLAZA PORTO ALEGRE role at Atlantica Hotels InternationalResponsibilitiesAcompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das tabulações de service oneAcompanhar as solicitações especiais do diaAcompanhar Programa de...

  • Supervisor(a) de Recepção | PARK PLAZA PORTO ALEGRE

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil Atlantica Hotels International Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Recepção | PARK PLAZA PORTO ALEGREJoin to apply for the Supervisor(a) de Recepção | PARK PLAZA PORTO ALEGRE role at Atlantica Hotels International ResponsibilitiesAcompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das tabulações de service one Acompanhar as solicitações especiais do dia Acompanhar Programa de...

  • Supervisor(a) de Recepção | PARK PLAZA PORTO ALEGRE

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil Atlantica Hotels International Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Recepção | PARK PLAZA PORTO ALEGRE Join to apply for the Supervisor(a) de Recepção | PARK PLAZA PORTO ALEGRE role at Atlantica Hotels International Responsibilities Acompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das tabulações de service one Acompanhar as solicitações especiais do dia Acompanhar Programa de...

  • Sub Gerente – Porto Alegre – RS

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro

    Sub Gerente – Porto Alegre – RS Principais Responsabilidades Atribuições: Atendimento ao público, pró atividade, comprometimento, responsabilidade. Requisitos e Qualificações Nível superior, experiência na rede de clínica de depilação a laser será um diferencial. Salário 1500,00 Supervisor Operacional de Valores | Cinepolis Shopping...

  • Sub Gerente – Porto Alegre – RS

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro

    Sub Gerente – Porto Alegre – RSPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Atendimento ao público, pró atividade, comprometimento, responsabilidade.Requisitos e QualificaçõesNível superior, experiência na rede de clínica de depilação a laser será um diferencial.Salário 1500,00Supervisor Operacional de Valores | Cinepolis Shopping João...

  • Agente de Reservas

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    O Hotel Park Plaza, em Porto Alegre, está em busca de um Agente de Reservas para integrar nossa equipe. Se você está apaixonado por oferecer um atendimento excepcional e busca crescimento em uma empresa com forte foco no cliente, essa é a oportunidade ideal! **Responsabilidades e atribuições** - Gerenciamento de reservas, garantindo precisão e...

  • Agente De Reservas

    Há 19 horas

    Porto Alegre, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    O Hotel Park Plaza, em Porto Alegre, está em busca de um Agente de Reservas para integrar nossa equipe.Se você está apaixonado por oferecer um atendimento excepcional e busca crescimento em uma empresa com forte foco no cliente, essa é a oportunidade ideal!**Responsabilidades e atribuições**- Gerenciamento de reservas, garantindo precisão e...

  • Recepcionista – Porto Alegre – RS

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Emagrecentro Porto Alegre Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Emagrecentro Porto AlegreLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: RecepçãoPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Recepcionar pacientes, cuidar das agendas e ofertar serviços.Requisitos e QualificaçõesRequisitos: Profissional com experiência em atendimento ao público, com perfil comercial para vender...