Sucesso Do Cliente
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? Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) profissional de Sucesso do Cliente para atuar no relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva, engajamento contínuo e максимização do valor entregue pelos nossos produtos/serviços. Esse profissional será responsável por acompanhar a jornada do cliente, identificar oportunidades de melhoria e contribuir para a retenção e fidelização.
? Principais responsabilidades
- Atuar como ponto focal entre o cliente e a empresa após a contratação;
- Realizar onboarding e acompanhamento da jornada do cliente;
- Garantir a satisfação e o sucesso do cliente com o uso do produto/serviço;
- Identificar riscos de churn e atuar de forma preventiva;
- Apoiar o cliente na resolução de dúvidas e problemas;
- Coletar feedbacks e sugerir melhorias em processos, produtos e atendimento;
- Trabalhar em parceria com as áreas Comercial, Produto e Suporte;
- Acompanhar indicadores como NPS, retenção, engajamento e satisfação;
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, quando aplicável.
✅ Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
- Experiência prévia com atendimento ao cliente, pós-venda ou Customer Success;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Perfil analítico e orientado a solução;
- Organização e capacidade de gerenciar múltiplos clientes;
- Conhecimento básico em ferramentas de CRM (ex.: HubSpot, Salesforce ou similares).
⭐ Diferenciais
- Experiência em empresas de tecnologia;
- Conhecimento de métricas de Sucesso do Cliente (NPS, churn, LTV, CSAT);
- Vivência com relacionamento B2B;
- Familiaridade com ferramentas de atendimento e gestão de clientes.
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ASSISTENTE DE SUCESSO DO CLIENTE
Há 6 horas
são luís, maranhão, Brasil Nordeste Randon Tempo integralAtuará no suporte ao relacionamento com clientes, acompanhando demandas relacionadas à experiência com os serviços da empresa, como instalação, suporte, dúvidas, reclamações, atualização cadastral, renovação, alteração de plano, retenção e cancelamento. Esse profissional tem papel importante na escuta ativa do cliente, no registro correto...
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Sucesso Do Cliente
Há 2 dias
São Luís, Maranhão, Brasil Nordeste Randon Tempo integral R$ 44.640 - R$ 66.960 Contrato? Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) profissional de Sucesso do Cliente para atuar no relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva, engajamento contínuo e максимização do valor entregue pelos nossos produtos/serviços. Esse profissional será responsável por acompanhar a jornada do cliente, identificar oportunidades...
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ASSISTENTE DE SUCESSO DO CLIENTE I
Há 2 dias
São Luís, Maranhão, Brasil Nordeste Randon Tempo integral R$ 33.480 - R$ 62.496 ContratoOverview Assistente de Sucesso do Cliente I – CX atuará no suporte ao relacionamento com clientes, acompanhando demandas relacionadas à experiência com os serviços da empresa, como instalação, suporte, dúvidas, reclamações, atualização cadastral, renovação, alteração de plano, retenção e cancelamento. Este profissional tem papel importante...
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Agente Stone
Há 4 dias
São Luís, Maranhão, Brasil Stone Tempo integralSobre a Stone Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...
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Consultor de Vendas I
Há 21 horas
São Luís, Maranhão, Brasil Grupo Telles Tempo integralDescriptionYpetro: Distribuidora de combustíveis com operação estratégica no NordesteDesde 2015, a Ypetro, uma empresa do Grupo Telles, atua na distribuição de combustíveis com excelência no armazenamento e na distribuição de etanol, gasolina e óleo diesel. Com presença consolidada no Nordeste, a empresa possui unidades estrategicamente...
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Agente Stone
Há 5 dias
São Luís, Maranhão, Brasil Stone Tempo integralSobre a Stone Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...
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Vendedor(a) Externo
Há 21 horas
São Luís, Maranhão, Brasil Stone - Comercial Tempo integral R$ 20.000 - R$ 31.000 ContratoVendedor(a) Externo (6 horas) | São Luis/MA Sao Luis, Maranhao, Brasil Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e...
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LOCALIZADOR MT
Há 2 dias
são luís, maranhão, Brasil Cartão Credishop Tempo integralDescrição Você está em busca de uma oportunidade para desenvolver suas habilidades de negociação, relacionamento e trabalho em equipe? Temos o prazer de convidá-lo(a) a fazer parte de uma equipe comprometida, onde sua dedicação e capacidade de comunicação serão valorizadas. Aqui, você atuará em atividades de cobrança externa, contribuindo para...
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Atendente- Shopping Da Ilha
Há 8 horas
são luís, maranhão, Brasil Grupo Rocvel Tempo integralOportunidade para Atendente- Shopping da Ilha at Grupo Rocvel em regime presencial. Gerenciar as atividades diárias do ponto de atendimento Coordenar o atendimento ao cliente Supervisionar o estoque e organização do espaço Garantir a satisfação do cliente e a manutenção dos padrões de qualidade Requisitos É necessário experiência em atendimento...
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Supervisão De Vendas
Há 2 dias
São Luís, Maranhão, Brasil Sorvetes Frosty Remoto Tempo integral R$ 60.000 - R$ 90.000 ContratoEmpregos para Supervisão de vendas são luís ma... Especialista em Vendas Remotas para SaaS Nosso cliente, líder em soluções de software como serviço (SaaS), está em busca de um Especialista em Vendas Remotas para SaaS com paixão por tecnologia e um histórico comprovado de sucesso em vendas complexas. Esta posição totalmente remota é estratégica...
