b685 Analista de suporte N2

1 week ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. A Extreme Digital Solutions é uma empresa jovem, fundada em 2014, antenada nas mais modernas tendências e tecnologias. Temos como missão tornar negócios mais simples e eficientes, e, na nossa essência, a busca e integração de soluções para as mais complexas e diversas necessidades dos negócios de nossos clientes. Ao longo desse tempo atingimos a marca de 1000 colaboradores no Brasil e temos na bagagem centenas de projetos desafiadores, com uso intenso de inteligência artificial, e uma visão sempre cuidadosa com a experiência do usuário e sucesso do cliente. Um papel na EDS é uma oportunidade para fazer parte de algo diferenciado. Somos uma empresa que não tem medo de assumir riscos e inovar. Sim, somos aventureiros e gostamos disso Nosso time de talentos tem espaço para você que quer crescer e entregar resultados surpreendentes O que você fará Apoiar os usuários no uso de recursos de informática, incluindo preparação de ambiente, equipamentos e materiais didáticos; Manter organizado o ambiente local de rede (Sala Técnica de TI); Atender chamados abertos pelos usuários ou encaminhados pelo time de Nível 1 (N1); Realizar análise e diagnóstico para solução de problemas; Oferecer suporte em aplicações e softwares; Instalar e configurar desktops e notebooks (Windows); Atualizar registros e chamados técnicos; Prestar suporte remoto e presencial aos usuários; Prestar apoio técnico no local, envolvendo equipamentos de videoconferência e microinformática; Participar da instalação e manutenção de sistemas de rede, além de realizar montagem, simulação e testes de programas; Disponibilidade para viagens dentro do estado de Minas Gerais; Conhecimento básico em redes TCP/IP (cabeadas e sem fio); Instalação de pontos de rede e montagem de racks; Suporte a impressoras (instalação de drivers, configuração e filas de impressão). Qual bagagem você deve trazer Experiência na área de suporte técnico N2; Vivência em atendimento a microcomputadores e periféricos, incluindo instalação e configuração de software básico e hardware; Sólidos conhecimentos em informática em geral, montagem e manutenção de equipamentos; Domínio em sistemas operacionais Windows (10/11); Conhecimento em Microsoft Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, SharePoint e OneDrive); Familiaridade com navegadores (Microsoft Edge, Google Chrome e Mozilla Firefox); Conhecimento em Adobe Reader e antivírus; Noções básicas de hardware e redes. Experiências que realmente nos encantam Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação (oral e escrita); Empatia, colocando-se no lugar do usuário final; Espírito colaborativo e trabalho em equipe; Ética, responsabilidade e proatividade no dia a dia. Benefícios CLT Plano de Saúde e Odonto Amil sem coparticipação VR/VA R$ 37,17 por dia útil Total pass Onhappy - Desconto em passagens aéreas e hospedagens. About The Company Simplificamos o mundo com tecnologia e inovação, tornando organizações mais simples e eficientes. Venha fazer parte desse time comprometido com tornar a experiência dos clientes e usuários cada vez melhor Seniority level Entry level Employment type Full-time Job function Information Technology Industries IT Services and IT Consulting #J-18808-Ljbffr