Analista de Customer Success Pleno

Há 6 dias

Belo Horizonte, Brasil YAPP Tempo inteiro

A One Big Media é uma empresa de mídia que utiliza tecnologias avançadas para criar, distribuir e monetizar conteúdo. Fazemos parte do grupo eMotion Studios e temos uma missão que nos move todos os dias: desenvolver criadores e envolver a audiência, ampliando o alcance ao bom conteúdo, gerando impacto financeiro e fortalecendo valores que transformam. Estamos em processo de forte expansão e buscamos uma pessoa com perfil comunicativo, analítico e apaixonado por redes sociais para atuar como Analista de Customer Success em nosso time. Este profissional será responsável por construir e manter relacionamentos estratégicos com clientes, traduzindo os objetivos de negócio em ações de impacto nas plataformas digitais. No dia a dia, vai atuar como ponto de contato principal, monitorando resultados, propondo melhorias e conduzindo treinamentos que ampliem o conhecimento e as habilidades dos clientes nas mídias. Valorizamos profissionais com experiência prévia em Customer Success ou Social Media, familiaridade com o gerenciamento de cartela de clientes e interesse genuíno pelo universo digital — em especial YouTube. Se você se identifica com este perfil e quer fazer parte de nosso BIG time em um desafio com muitas perspectivas de crescimento, inscreva-se para ser Bigger ?? Principais responsabilidades Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, servindo como o principal ponto de contato para questões relacionadas às redes sociais; Entender em profundidade os objetivos de negócios dos clientes e nos ajudar a traduzi-los em estratégias de sucesso nas plataformas digitais; Oferecer consultoria e suporte contínuos, ajudando os clientes a navegar pelas mudanças de algoritmos e novas tendências em redes sociais; Monitorar ativamente o desempenho dos clientes nas plataformas digitais, fornecendo insights regulares e ações recomendadas para melhorias contínuas; Facilitar workshops e sessões de treinamento para clientes, aumentando seu conhecimento e habilidades em redes sociais; Manter comunicação ativa com clientes e stakeholders. Requisitos técnicos Experiência prévia no relacionamento com clientes; Experiência prévia de no mínimo 3 anos na área de Customer Success ou Social Media, apresentando contato com o formato de "cartela de clientes"; Excelente comunicação verbal e escrita; Perfil antenado e interessado no contexto de mídias sociais e Youtube; Perfil analítico e voltado a análises estratégicas. ?? Requisitos desejáveis (não é obrigatório, mas não deixe de nos contar se você cumprir algum ponto abaixo ??) Experiência prévia com mídias sociais, de modo profissional (plataformas como Youtube, Meta, Kwai, TikTok e outras); Conhecimento em tráfego pago, orgânico e análise de dados; Ter Inglês a nível avançado ou fluente (estamos em processo de forte expansão internacional. Por isso, um time bilíngue tem sido um diferencial cada vez mais forte). Perfil comportamental Perfil comunicativo e com facilidade de relacionamento interpessoal; Perfil proativo, organizado e com habilidades para lidar com alto fluxo de demandas; Perfil curioso e aberto para aprender sobre o nosso tipo de atendimento e as plataformas que compõem as nossas entregas. Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo: Autônomo Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Analista #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Customer Success Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Genyo - Controle de ponto eletrônico digital Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success Sobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico Digital Somos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil. Desenvolvemos o sistema e aplicativo de controle de ponto eletrônico mais inteligente e acessível do mercado! Com amor,...

  • Analista de Customer Success Pleno

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil MEEP SOLUCOES S.A Tempo inteiro

    **Cadê os apaixonados pelo CS?**A Meep está à procura de um Analista de Customer Success Pleno!Atuamos desde 2015, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos. Eliminamos o modelo tradicional de atendimento desses clientes, para oferecer...

  • Analista De Customer Success Pl

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Yapp Tempo inteiro

    Somos uma empresa de tecnologia que não para de crescer!O Opinion Box desenvolve soluções inovadoras em pesquisa de mercado e customer experience.Assim, ajudamos empresas a tomar decisões inteligentes, baseadas em dados e não em achismos.Estamos no mercado desde **** e atualmente contamos com escritórios em Belo Horizonte e em São Paulo, no Cubo...

  • Analista de Customer Success Pl

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil YAPP Tempo inteiro

    Somos uma empresa de tecnologia que não para de crescer! O Opinion Box desenvolve soluções inovadoras em pesquisa de mercado e customer experience. Assim, ajudamos empresas a tomar decisões inteligentes, baseadas em dados e não em achismos. Estamos no mercado desde 2013 e atualmente contamos com escritórios em Belo Horizonte e em São Paulo, no Cubo...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Surfe Digital Tempo inteiro

    Analista De Sucesso Do Cliente (Customer Success) - Carreiras Em Destaque O Customer Success da Surfe é o responsável pelos nossos clientes. É a pessoa quem irá não só atende-los, mas entendê-los. Quando os clientes chegam até nós, o profissional tem a responsabilidade de estudar seus negócios e, a partir disso, elaborar toda a estratégia de...

  • Analista De Customer Success

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Daniella Chamone Tempo inteiro

    _**Analista Customer Success**_**Principais atividades**:Realizar a gestão do relacionamento com o cliente para que seus objetivos sejam alcançados;- Onboarding;_Implantação - garantir as entregas essenciais que geram valor para os clientes;Impulsionar a adoção e expansão do uso da ferramenta;Identificar oportunidades de _up sell _e expansão das...

  • Analista De Customer Success Pleno

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Genyo Tempo inteiro

    Sobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico DigitalSomos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil.Desenvolvemos o sistema e aplicativo de controle de ponto eletrônico mais inteligente e acessível do mercado!Com amor, dedicação e muito comprometimento, ajudamos áreas de RH e...

  • Analista De Customer Success Pleno

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Yapp Tempo inteiro

    A One Big Media é uma empresa de mídia que utiliza tecnologias avançadas para criar, distribuir e monetizar conteúdo.Fazemos parte do grupo eMotion Studios e temos uma missão que nos move todos os dias: desenvolver criadores e envolver a audiência, ampliando o alcance ao bom conteúdo, gerando impacto financeiro e fortalecendo valores que...

  • Analista De Customer Success Pleno

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Yapp Tempo inteiro

    A One Big Media é uma empresa de mídia que utiliza tecnologias avançadas para criar, distribuir e monetizar conteúdo. Fazemos parte do grupo eMotion Studios e temos uma missão que nos move todos os dias: desenvolver criadores e envolver a audiência, ampliando o alcance ao bom conteúdo, gerando impacto financeiro e fortalecendo valores que...

  • Analista de customer success pleno

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil YAPP Tempo inteiro

    A One Big Media é uma empresa de mídia que utiliza tecnologias avançadas para criar, distribuir e monetizar conteúdo. Fazemos parte do grupo e Motion Studios e temos uma missão que nos move todos os dias: desenvolver criadores e envolver a audiência, ampliando o alcance ao bom conteúdo, gerando impacto financeiro e fortalecendo valores que...