Analista De Customer Success Pleno
1 semana atrás
Sobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico DigitalSomos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil.Desenvolvemos o sistema e aplicativo de controle de ponto eletrônico mais inteligente e acessível do mercadoCom amor, dedicação e muito comprometimento, ajudamos áreas de RH e DP a se concentrarem no que realmente importa: o Capital Humano.Sobre a VagaBuscamos um(a) Analista de Customer Success Pleno com perfil consultivo, proativo e orientado a resultados.Esse profissional será responsável por gerenciar a jornada do cliente de ponta a ponta, garantindo adoção, satisfação, retenção e expansão da base de clientes.ResponsabilidadesConduzir o onboarding completo dos clientes, garantindo implantação eficiente e segura.Realizar treinamentos personalizados por videoconferência.Gerenciar carteira de clientes com acompanhamento contínuo.Atuar de forma consultiva, antecipando demandas e propondo soluções.Monitorar indicadores como NPS, churn e engajamento.Desenvolver ações de retenção e fortalecimento do relacionamento.Identificar oportunidades de upsell e cross-sell em parceria com o time comercial.Compartilhar informações estratégicas sobre produto e experiência do cliente.Atuar como referência técnica para profissionais juniores.Detalhes da VagaModalidade: PresencialTipo de Contratação: CLTHorário: Segunda a sexta, das 08h às 17h (40hs semanais)Salário: R$ *****,07Bonificação variável: Trimestral – 3,5% sobre upsell realizadoRequisitos obrigatóriosExperiência sólida com Customer Success, relacionamento com clientes ou áreas correlatas (suporte, onboarding, implantação).Boa comunicação consultiva e postura proativa frente a desafios.Capacidade de análise e acompanhamento de indicadores de sucesso do cliente (NPS, churn, engajamento).Organização, autonomia e orientação a resultadosEnsino superior completo.Perfil consultivo, colaborativo e com iniciativa de melhoria contínua.DiferenciaisExperiência com gestão de carteira B2B em ambientes SaaS.Participação ativa em projetos de melhoria de jornada do cliente.Certificações em CSNosso compromisso com seu bem-estar: Nosso ambiente é feito para quem ama trabalhar com pessoas, tecnologia e inovaçãoAlimentação Flexível: Cartão Caju no valor de R$ 31,43/dia trabalhado;Cultura leve e colaborativa: videogames, happy hours, massagens relaxantes;Plano de Saúde Unimed (coparticipação, após o período de experiência);Saúde Mental :1 Consulta mensal gratuita com psicólogos via Psicologia Viva;Atendimento Médico On-line : 1 Consulta mensal gratuita com clínico geral pelo Conexa Saúde;? Atividade Física : Wellhub (Gympass) com acesso a academias;Mobilidade : Vale-transporte, vale-combustível ou vale-mobilidade.Se você é apaixonado por tecnologia, busca desafios e tem o desejo de construir relacionamentos duradouros com os clientes, essa é a oportunidade perfeita para você#J-*****-Ljbffr
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Analista de Customer Success Pleno
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Genyo - Controle de ponto eletrônico digital Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente - Customer Success Sobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico Digital Somos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil. Desenvolvemos o sistema e aplicativo de controle de ponto eletrônico mais inteligente e acessível do mercado! Com amor,...
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Analista de Customer Success Pleno
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil MEEP SOLUCOES S.A Tempo inteiro**Cadê os apaixonados pelo CS?**A Meep está à procura de um Analista de Customer Success Pleno!Atuamos desde 2015, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos. Eliminamos o modelo tradicional de atendimento desses clientes, para oferecer...
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Analista De Customer Success Pl
Há 2 dias
Belo Horizonte, Brasil Yapp Tempo inteiroSomos uma empresa de tecnologia que não para de crescer!O Opinion Box desenvolve soluções inovadoras em pesquisa de mercado e customer experience.Assim, ajudamos empresas a tomar decisões inteligentes, baseadas em dados e não em achismos.Estamos no mercado desde **** e atualmente contamos com escritórios em Belo Horizonte e em São Paulo, no Cubo...
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Analista de Customer Success Pl
Há 5 dias
Belo Horizonte, Brasil YAPP Tempo inteiroSomos uma empresa de tecnologia que não para de crescer! O Opinion Box desenvolve soluções inovadoras em pesquisa de mercado e customer experience. Assim, ajudamos empresas a tomar decisões inteligentes, baseadas em dados e não em achismos. Estamos no mercado desde 2013 e atualmente contamos com escritórios em Belo Horizonte e em São Paulo, no Cubo...
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Customer Success
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Surfe Digital Tempo inteiroAnalista De Sucesso Do Cliente (Customer Success) - Carreiras Em Destaque O Customer Success da Surfe é o responsável pelos nossos clientes. É a pessoa quem irá não só atende-los, mas entendê-los. Quando os clientes chegam até nós, o profissional tem a responsabilidade de estudar seus negócios e, a partir disso, elaborar toda a estratégia de...
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Analista De Customer Success
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Daniella Chamone Tempo inteiro_**Analista Customer Success**_**Principais atividades**:Realizar a gestão do relacionamento com o cliente para que seus objetivos sejam alcançados;- Onboarding;_Implantação - garantir as entregas essenciais que geram valor para os clientes;Impulsionar a adoção e expansão do uso da ferramenta;Identificar oportunidades de _up sell _e expansão das...
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Analista De Customer Success Pleno
Há 6 dias
Belo Horizonte, Brasil Yapp Tempo inteiroA One Big Media é uma empresa de mídia que utiliza tecnologias avançadas para criar, distribuir e monetizar conteúdo. Fazemos parte do grupo eMotion Studios e temos uma missão que nos move todos os dias: desenvolver criadores e envolver a audiência, ampliando o alcance ao bom conteúdo, gerando impacto financeiro e fortalecendo valores que...
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Analista De Customer Success Pleno
Há 6 dias
Belo Horizonte, Brasil Yapp Tempo inteiroA One Big Media é uma empresa de mídia que utiliza tecnologias avançadas para criar, distribuir e monetizar conteúdo.Fazemos parte do grupo eMotion Studios e temos uma missão que nos move todos os dias: desenvolver criadores e envolver a audiência, ampliando o alcance ao bom conteúdo, gerando impacto financeiro e fortalecendo valores que...
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Há 6 dias
Belo Horizonte, Brasil YAPP Tempo inteiroA One Big Media é uma empresa de mídia que utiliza tecnologias avançadas para criar, distribuir e monetizar conteúdo. Fazemos parte do grupo eMotion Studios e temos uma missão que nos move todos os dias: desenvolver criadores e envolver a audiência, ampliando o alcance ao bom conteúdo, gerando impacto financeiro e fortalecendo valores que transformam....
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Analista de customer success pleno
Há 4 dias
Belo Horizonte, Brasil YAPP Tempo inteiroA One Big Media é uma empresa de mídia que utiliza tecnologias avançadas para criar, distribuir e monetizar conteúdo. Fazemos parte do grupo e Motion Studios e temos uma missão que nos move todos os dias: desenvolver criadores e envolver a audiência, ampliando o alcance ao bom conteúdo, gerando impacto financeiro e fortalecendo valores que...
