Líder De Customer Success
Há 7 dias
Líder de Customer SuccessLocal : Amparo / SP (vaga presencial)Sua missão será liderar o time de Customer Success, garantir a melhor experiência para nossos alunos e atuar de forma estratégica na evolução contínua dos nossos produtos, a partir da jornada do cliente. Liderar o time de Customer Success e Produto, desenvolvendo e acompanhando a performance do time. Otimizar processos de onboarding e retenção dos alunos. Monitorar indicadores da base de alunos e construir planos de ação de retenção e sucesso. Atuar em definição de melhorias e novas funcionalidades dos produtos, sempre com base na jornada do aluno. Implementar e acompanhar métricas de NPS, CSAT, Health Score, Churn e KPIs de sucesso do cliente. Experiência sólida em Customer Success. Vivência sólida em liderança de pessoas. Visão analítica e orientação a dados. Excelente comunicação, escuta ativa e foco em experiência do cliente. Vivência com jornadas de alunos e produtos de educação. Atuação prévia com desenvolvimento e melhoria de produtos, com visão centrada no cliente. Experiência com indicadores de CS. Conhecimento em metodologias de Produto (ex : discovery, design thinking). Por que fazer parte do time? Construir o futuro de um negócio em expansão, com oportunidades reais de desenvolvimento;Contrato PJ;Descanso remunerado após 12 meses;Convênio Odontológico;Wellhub (Gympass). #J-18808-Ljbffr
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Líder De Customer Success
Há 2 dias
Amparo, Brasil ICOMM Escola de E-commerce Tempo inteiroLíder de Customer Success Local: Amparo/SP (vaga presencial) Sua missão será liderar o time de Customer Success, garantir a melhor experiência para nossos alunos e atuar de forma estratégica na evolução contínua dos nossos produtos, a partir da jornada do cliente. No dia a dia você vai: - Liderar o time de Customer Success e Produto, desenvolvendo e...
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Líder De Customer Success | Presencial
2 semanas atrás
Amparo, Brasil ICOMM Escola de E-commerce Tempo inteiroLíder de Customer SuccessLocal: Amparo/SP (vaga presencial)Sua missão será liderar o time de Customer Success, garantir a melhor experiência para nossos alunos e atuar de forma estratégica na evolução contínua dos nossos produtos, a partir da jornada do cliente.No dia a dia você vai:- Liderar o time de Customer Success e Produto, desenvolvendo e...
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1 dia atrás
Amparo, Brasil ICOMM Escola de E-commerce Tempo inteiroLíder de Customer Success Local: Amparo/SP (vaga presencial) Sua missão será liderar o time de Customer Success, garantir a melhor experiência para nossos alunos e atuar de forma estratégica na evolução contínua dos nossos produtos, a partir da jornada do cliente. No dia a dia você vai: - Liderar o time de Customer Success e Produto, desenvolvendo e...
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Há 3 dias
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Há 3 dias
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Há 7 dias
Amparo, Brasil Icomm Escola De E-Commerce Tempo inteiroLíder de Customer SuccessLocal : Amparo / SP (vaga presencial)Sua missão será liderar o time de Customer Success, garantir a melhor experiência para nossos alunos e atuar de forma estratégica na evolução contínua dos nossos produtos, a partir da jornada do cliente.Liderar o time de Customer Success e Produto, desenvolvendo e acompanhando a...
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2 semanas atrás
Amparo, Brasil ICOMM Escola de E-commerce Tempo inteiroLíder de Customer Success Local: Amparo/SP (vaga presencial) Sua missão será liderar o time de Customer Success, garantir a melhor experiência para nossos alunos e atuar de forma estratégica na evolução contínua dos nossos produtos, a partir da jornada do cliente. No dia a dia você vai: - Liderar o time de Customer Success e Produto, desenvolvendo e...
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2 semanas atrás
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1 semana atrás
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1 semana atrás
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