Líder De Customer Success | Presencial

2 semanas atrás

Amparo, Brasil Icomm Escola De E-Commerce Tempo inteiro

Líder de Customer SuccessLocal: Amparo/SP (vaga presencial)Sua missão será liderar o time de Customer Success, garantir a melhor experiência para nossos alunos e atuar de forma estratégica na evolução contínua dos nossos produtos, a partir da jornada do cliente.No dia a dia você vai:- Liderar o time de Customer Success e Produto, desenvolvendo e acompanhando a performance do time;- Otimizar processos de onboarding e retenção dos alunos;- Monitorar indicadores da base de alunos e construir planos de ação de retenção e sucesso;- Atuar em definição de melhorias e novas funcionalidades dos produtos, sempre com base na jornada do aluno;- Implementar e acompanhar métricas de NPS, CSAT, Health Score, Churn e KPIs de sucesso do cliente.- Atuar nas práticas de gestão de pessoas, feedbacks, conversas 1:1 e outras ações de gestão de pessoas.O que buscamos:- Experiência sólida em Customer Success;- Vivência sólidaem liderança de pessoas;- Visão analíticae orientação a dados;- Excelente comunicação, escuta ativa e foco em experiência do cliente.Vai se destacar se tiver:- Vivência com jornadas de alunos e produtos de educação;- Atuação prévia com desenvolvimento e melhoria de produtos, com visão centrada no cliente;- Experiência comindicadores de CS;- Conhecimento emmetodologias de Produto (ex: discovery, design thinking).Por que fazer parte do time?Construir o futuro de um negócio em expansão, com oportunidades reais de desenvolvimento;Contrato PJ;Descanso remunerado após 12 meses;Convênio Odontológico;Wellhub (Gympass).

  • Líder De Customer Success | Presencial

    2 semanas atrás

    Amparo, Brasil Icomm Escola De E-Commerce Tempo inteiro

    Sua missão será liderar o time de Customer Success, garantir a melhor experiência para nossos alunos e atuar de forma estratégica na evolução contínua dos nossos produtos, a partir da jornada do cliente.ResponsabilidadesLiderar o time de Customer Success e Produto, desenvolvendo e acompanhando a performance do time;Otimizar processos de onboarding e...

  • Líder de Customer Success

    Há 2 dias

    Amparo, Brasil ICOMM Escola de E-commerce Tempo inteiro

    Líder de Customer SuccessLocal: Amparo/SP (vaga presencial)Sua missão será liderar o time de Customer Success, garantir a melhor experiência para nossos alunos e atuar de forma estratégica na evolução contínua dos nossos produtos, a partir da jornada do cliente.No dia a dia você vai:Liderar o time de Customer Success e Produto, desenvolvendo e...

  • Vendedor(a) | Presencial

    1 semana atrás

    Amparo, Brasil ICOMM Escola de E-commerce Tempo inteiro

    Somos a Icomm Escola de E-commerce, com mais de 8 mil alunos e 2 bilhões acumulados em vendas nos marketplaces. Nosso propósito é gerar prosperidade para empreendedores, vivendo na prática o que ensinamos e sendo case de sucesso em tudo o que fazemos. Buscamos profissionais apaixonados por desafios, resultados e que desejam crescer com a...

  • Gerente Ciex

    Há 5 horas

    Amparo, Brasil Ypê Tempo inteiro

    Job type: Full-time employee Full-time employeeO que você irá encontrar BM?aqui na nossa casa?Um excelente lugar para se trabalhar digna?pra os nossos colaboradores, a Ypê é considerada um excelente lugar para se trabalhar!Um ambiente amistoso, de desenvolvimento profissional e confiança entre as equipes.Nossos colaboradores veem aqui a oportunidade de...

  • Bdr (Business Development Representative) | Presencial

    3 semanas atrás

    Amparo, Brasil ICOMM Consultoria de Marketplace Tempo inteiro

    Somos a ICOMM Consultoria de Marketplace, com mais de 8 mil alunos e 2 bilhões acumulados em vendas nos marketplaces. Nosso propósito é gerar prosperidade para empreendedores, vivendo na prática o que ensinamos e sendo case de sucesso em tudo o que fazemos. Buscamos profissionais apaixonados por desafios, resultados e que desejam crescer com a gente.BDR...

  • Bdr (Business Development Representative) | Presencial

    3 semanas atrás

    Amparo, Brasil ICOMM Consultoria de Marketplace Tempo inteiro

    Somos a ICOMM Consultoria de Marketplace, com mais de 8 mil alunos e 2 bilhões acumulados em vendas nos marketplaces. Nosso propósito é gerar prosperidade para empreendedores, vivendo na prática o que ensinamos e sendo case de sucesso em tudo o que fazemos. Buscamos profissionais apaixonados por desafios, resultados e que desejam crescer com a gente. BDR...

  • Gerente CIEX

    Há 2 dias

    Amparo, Brasil Ypê Tempo inteiro

    Job type: Full-time employee Full-time employee O que você irá encontrar BM? aqui na nossa casa? Um excelente lugar para se trabalhar digna? pra os nossos colaboradores, a Ypê é considerada um excelente lugar para se trabalhar! Um ambiente amistoso, de desenvolvimento profissional e confiança entre as equipes. Nossos colaboradores veem aqui a...

  • Bdr (Business Development Representative) | Presencial

    3 semanas atrás

    Amparo, Brasil ICOMM Consultoria de Marketplace Tempo inteiro

    Somos a ICOMM Consultoria de Marketplace, com mais de 8 mil alunos e 2 bilhões acumulados em vendas nos marketplaces. Nosso propósito é gerar prosperidade para empreendedores, vivendo na prática o que ensinamos e sendo case de sucesso em tudo o que fazemos. Buscamos profissionais apaixonados por desafios, resultados e que desejam crescer com a gente. BDR...

  • BDR (Business Development Representative) | Presencial

    3 semanas atrás

    Amparo, Brasil ICOMM Consultoria de Marketplace Tempo inteiro

    Somos a ICOMM Consultoria de Marketplace, com mais de 8 mil alunos e 2 bilhões acumulados em vendas nos marketplaces. Nosso propósito é gerar prosperidade para empreendedores, vivendo na prática o que ensinamos e sendo case de sucesso em tudo o que fazemos. Buscamos profissionais apaixonados por desafios, resultados e que desejam crescer com a gente....

  • BDR (Business Development Representative) | Presencial

    3 semanas atrás

    Amparo, Brasil ICOMM Consultoria de Marketplace Tempo inteiro

    Somos a ICOMM Consultoria de Marketplace, com mais de 8 mil alunos e 2 bilhões acumulados em vendas nos marketplaces. Nosso propósito é gerar prosperidade para empreendedores, vivendo na prática o que ensinamos e sendo case de sucesso em tudo o que fazemos. Buscamos profissionais apaixonados por desafios, resultados e que desejam crescer com a gente. BDR...