Empregos atuais relacionados a Líder de Customer Success - Amparo - ICOMM Escola de E-commerce
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Líder De Customer Success
Há 2 dias
Amparo, Brasil ICOMM Escola de E-commerce Tempo inteiroLíder de Customer Success Local: Amparo/SP (vaga presencial) Sua missão será liderar o time de Customer Success, garantir a melhor experiência para nossos alunos e atuar de forma estratégica na evolução contínua dos nossos produtos, a partir da jornada do cliente. No dia a dia você vai: - Liderar o time de Customer Success e Produto, desenvolvendo e...
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Líder De Customer Success | Presencial
2 semanas atrás
Amparo, Brasil ICOMM Escola de E-commerce Tempo inteiroLíder de Customer SuccessLocal: Amparo/SP (vaga presencial)Sua missão será liderar o time de Customer Success, garantir a melhor experiência para nossos alunos e atuar de forma estratégica na evolução contínua dos nossos produtos, a partir da jornada do cliente.No dia a dia você vai:- Liderar o time de Customer Success e Produto, desenvolvendo e...
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Líder De Customer Success
Há 2 dias
Amparo, Brasil ICOMM Escola de E-commerce Tempo inteiroLíder de Customer Success Local: Amparo/SP (vaga presencial) Sua missão será liderar o time de Customer Success, garantir a melhor experiência para nossos alunos e atuar de forma estratégica na evolução contínua dos nossos produtos, a partir da jornada do cliente. No dia a dia você vai: - Liderar o time de Customer Success e Produto, desenvolvendo e...
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Líder De Customer Success
Há 7 dias
Amparo, Brasil Icomm Escola De E-Commerce Tempo inteiroLíder de Customer SuccessLocal : Amparo / SP (vaga presencial)Sua missão será liderar o time de Customer Success, garantir a melhor experiência para nossos alunos e atuar de forma estratégica na evolução contínua dos nossos produtos, a partir da jornada do cliente. Liderar o time de Customer Success e Produto, desenvolvendo e acompanhando a...
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Líder De Customer Success
Há 4 dias
Amparo, Brasil ICOMM Escola de E-commerce Tempo inteiroLíder de Customer SuccessLocal: Amparo/SP (vaga presencial)Sua missão será liderar o time de Customer Success, garantir a melhor experiência para nossos alunos e atuar de forma estratégica na evolução contínua dos nossos produtos, a partir da jornada do cliente.No dia a dia você vai:- Liderar o time de Customer Success e Produto, desenvolvendo e...
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Líder De Customer Success
Há 3 dias
Amparo, Brasil Icomm Escola De E-Commerce Tempo inteiroLíder de Customer SuccessLocal: Amparo/SP (vaga presencial)Sua missão será liderar o time de Customer Success, garantir a melhor experiência para nossos alunos e atuar de forma estratégica na evolução contínua dos nossos produtos, a partir da jornada do cliente.No dia a dia você vai:- Liderar o time de Customer Success e Produto, desenvolvendo e...
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Líder De Customer Success
Há 7 dias
Amparo, Brasil Icomm Escola De E-Commerce Tempo inteiroLíder de Customer SuccessLocal : Amparo / SP (vaga presencial)Sua missão será liderar o time de Customer Success, garantir a melhor experiência para nossos alunos e atuar de forma estratégica na evolução contínua dos nossos produtos, a partir da jornada do cliente.Liderar o time de Customer Success e Produto, desenvolvendo e acompanhando a...
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Líder de Customer Success | Presencial
2 semanas atrás
Amparo, Brasil ICOMM Escola de E-commerce Tempo inteiroLíder de Customer Success Local: Amparo/SP (vaga presencial) Sua missão será liderar o time de Customer Success, garantir a melhor experiência para nossos alunos e atuar de forma estratégica na evolução contínua dos nossos produtos, a partir da jornada do cliente. No dia a dia você vai: - Liderar o time de Customer Success e Produto, desenvolvendo e...
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Líder De Customer Success | Presencial
2 semanas atrás
Amparo, Brasil ICOMM Escola de E-commerce Tempo inteiroLíder de Customer Success Local: Amparo/SP (vaga presencial) Sua missão será liderar o time de Customer Success, garantir a melhor experiência para nossos alunos e atuar de forma estratégica na evolução contínua dos nossos produtos, a partir da jornada do cliente. No dia a dia você vai: - Liderar o time de Customer Success e Produto, desenvolvendo e...
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Líder De Customer Success | Presencial
2 semanas atrás
Amparo, Brasil ICOMM Escola de E-commerce Tempo inteiroLíder de Customer Success Local: Amparo/SP (vaga presencial) Sua missão será liderar o time de Customer Success, garantir a melhor experiência para nossos alunos e atuar de forma estratégica na evolução contínua dos nossos produtos, a partir da jornada do cliente. No dia a dia você vai: - Liderar o time de Customer Success e Produto,...
Líder de Customer Success
2 semanas atrás
Líder de Customer Success
Local: Amparo/SP (vaga presencial)
Sua missão será liderar o time de Customer Success, garantir a melhor experiência para nossos alunos e atuar de forma estratégica na evolução contínua dos nossos produtos, a partir da jornada do cliente.
No dia a dia você vai:
Liderar o time de Customer Success e Produto, desenvolvendo e acompanhando a performance do time;
Otimizar processos de onboarding e retenção dos alunos;
Monitorar indicadores da base de alunos e construir planos de ação de retenção e sucesso;
Atuar em definição de melhorias e novas funcionalidades dos produtos, sempre com base na jornada do aluno;
Implementar e acompanhar métricas de NPS, CSAT, Health Score, Churn e KPIs de sucesso do cliente.
Atuar nas práticas de gestão de pessoas, feedbacks, conversas 1:1 e outras ações de gestão de pessoas.
O que buscamos:
Experiência sólida em Customer Success;
Vivência sólida em liderança de pessoas;
Visão analítica e orientação a dados;
Excelente comunicação, escuta ativa e foco em experiência do cliente.
Vai se destacar se tiver:
Vivência com jornadas de alunos e produtos de educação;
Atuação prévia com desenvolvimento e melhoria de produtos, com visão centrada no cliente;
Experiência com indicadores de CS;
Conhecimento em metodologias de Produto (ex: discovery, design thinking).
Por que fazer parte do time?
Construir o futuro de um negócio em expansão, com oportunidades reais de desenvolvimento;
Contrato PJ;
Descanso remunerado após 12 meses;
Convênio Odontológico;
Wellhub (Gympass).
