Analista Suporte Comercial 8h

**VP B2C****Diretoria Regional SUL****Local de Trabalho**: Porto AlegreUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a diaSe você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da VivoAqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.**Responsabilidades e atribuições****PARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA**:- Processar as informações e conferências administrativas existentes- Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque- Garantir orientações de comunicação visual em toda a loja- Proporcionar um experiência incrível em todo contato com a equipe**Requisitos e qualificações****O QUE NÃO PODE FALTAR**:- Compromisso com a qualidade e ética- Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas- Atenção aos detalhes e controle- Paixão por planejamento e organização- Disposição para analisar- Ser antenado e conectado- Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver- Ensino médio completo- Domínio do pacote office é um diferencial**Informações adicionais****Aqui na Vivo, a gente cuida de quem faz tudo acontecer: você**- Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais- Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil- Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps...).- Bônus anual pra reconhecer seu esforço.- Previdência privada pra pensar no futuro.- Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá).- Liberdade pra ser quem você é. Aqui, o estilo é livre #VemdeVocê- Folga no seu aniversário - day off- Bora mudar o mundo? Temos um super programa de voluntariado.- Descontos em cursos, faculdades e certificações.- Cresça com a gente no Brasil ou fora #VivoMinhaCarreira- Cuide de você com o #VivoBemEstar: nutri, psicólogo, telemedicina e mais- Diversidade é nossa essência. Todas as pessoas são bem-vindas aquiSomos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.Acreditamos que a **diversidade**de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de **tecnologia,**inspirada na diversidade e na **inovação,** que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.Atualmente, **conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura**. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.**#VemPraVivo