
Analista de Suporte N1
Há 3 dias
Estamos em busca de um(a) Analista de Service Desk N1 para atuar na linha de frente do suporte técnico aos nossos usuários. O profissional será responsável por atender, registrar e resolver incidentes e requisições de baixa complexidade, garantindo um atendimento eficiente, cordial e orientado à resolução de problemas.
Responsabilidades e atribuições
- Atender usuários via telefone, e-mail, chat ou sistema de chamados (ITSM);
- Registrar, categorizar, priorizar e acompanhar chamados técnicos;
- Realizar atendimento e suporte remoto de 1º nível (ex.: desbloqueio de contas, troca de senhas, dúvidas sobre sistemas, suporte básico a softwares e hardware);
- Escalar incidentes e requisições de maior complexidade para os níveis superiores (N2/N3);
- Acompanhar e garantir o SLA dos atendimentos;
- Manter atualizada a base de conhecimento com as soluções aplicadas;
- Apoiar usuários no uso de ferramentas de produtividade, como o pacote Office, navegadores, sistemas corporativos, entre outros.
- Ensino técnico ou superior (completo ou cursando) em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação;
- Experiência prévia com atendimento em Service Desk ou Help Desk;
- Conhecimento básico em Windows, pacote Office, Active Directory, redes e ferramentas de acesso remoto;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão;
- Perfil proativo, organizado e com foco no cliente.
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Analista de Suporte N1
4 semanas atrás
Maceió, Alagoas, Brasil Solor Tempo inteiroDescriçãoEstamos em busca de um(a) Analista de Service Desk N1 para atuar na linha de frente do suporte técnico aos nossos usuários. O profissional será responsável por atender, registrar e resolver incidentes e requisições de baixa complexidade, garantindo um atendimento eficiente, cordial e orientado à resolução de problemas.Responsabilidades e...
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Analista de Suporte N1
Há 8 horas
Maceió, Alagoas, Brasil Solor Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Service Desk N1 para atuar na linha de frente do suporte técnico aos nossos usuários. O profissional será responsável por atender, registrar e resolver incidentes e requisições de baixa complexidade, garantindo um atendimento eficiente, cordial e orientado à resolução de problemas. Responsabilidades e...
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Especialista em Solução de Problemas
Há 3 dias
Maceió, Alagoas, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$42.000 - R$58.000Analista de Suporte N1 Estamos em busca de um profissional para atuar na linha de frente do suporte técnico aos nossos usuários. O trabalho envolve atender, registrar e resolver incidentes e requisições de baixa complexidade, garantindo um atendimento eficiente, cordial e orientado à resolução de problemas.Responsabilidades:Atender usuários via...
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Analista de Suporte e Propaganda
Há 9 horas
Maceió, Alagoas, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$65.100**Cargo:**">Analista de Suporte e PropagandaAo se candidatar, você terá a oportunidade de desenvolver habilidades em planilhas em Excel, atendimento ao cliente e produção diária dos agentes de negócios.">**Requisitos:">">Cursando Ensino Superior em PUBLICIDADE E PROPAGANDA/ADMINISTRAÇÃO a partir do 2° período;">Para esse cargo, estamos procurando...
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Técnico De Suporte Local N1
Há 4 dias
Maceió, Alagoas, Brasil Ctc Tech Tempo inteiro**Sobre a CTC**A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo.São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde.Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300 colaboradores e...
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Técnico Suporte I
Há 5 dias
Maceió, Alagoas, Brasil Stefanini Group Tempo inteiroNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...
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Analista de Redes
Há 5 dias
Maceió, Alagoas, Brasil NOSSO POSTO COMERCIO E REPRESENTACAO LTDA Tempo inteiroO Analista de Redes é o profissional responsável por projetar, implementar e manter a infraestrutura de redes de uma organização. Atua no monitoramento do desempenho da rede, na configuração de dispositivos como roteadores, switches e firewalls, além de garantir a segurança e a disponibilidade dos serviços de comunicação. O Analista de Redes...
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Analista de Ti
2 semanas atrás
Maceió, Alagoas, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroProver suporte no ERP TOTVS e demais ERPs junto aos usuários. Levantar requisitos, mapear processos objetivando parametrizações e elaboração de relatórios. Acompanhar e orientar processos de homologação de sistemas. Executar análises para o desenvolvimento, implantação e suporte a sistemas. Orientar a instalação e customização de sistemas....
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Analista de Vendas
2 semanas atrás
Maceió, Alagoas, Brasil VELETRICA DISTRIBUIDOR IMPORT. E EXPORT. LTDA Tempo inteiroO Analista de Vendas é responsável por fornecer suporte estratégico e operacional à equipe comercial, analisando dados, gerando insights e auxiliando na gestão de carteira de clientes. Além de monitorar o desempenho de vendas, o profissional deverá contribuir com o desenvolvimento de estratégias, realizar previsões e apoiar a equipe em...
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Analista De Conteúdo
Há 4 dias
Maceió, Alagoas, Brasil Timmy Tempo inteiroBuscamos um profissional para exercer a função de Analista de Conteúdo em nosso TimmYO Analista de conteúdo, é o profissional responsavel pela elaboração de releases e produção de conteúdo, alimentar sites e gerencia redes sociais.Analisa, redige e modifica o conteúdo a ser publicado no site.Atualiza textos e imagens.Apoia projetos e desenhos que...