
Analista de Suporte N1
4 semanas atrás
Estamos em busca de um(a) Analista de Service Desk N1 para atuar na linha de frente do suporte técnico aos nossos usuários. O profissional será responsável por atender, registrar e resolver incidentes e requisições de baixa complexidade, garantindo um atendimento eficiente, cordial e orientado à resolução de problemas.
Responsabilidades e atribuições
- Atender usuários via telefone, e-mail, chat ou sistema de chamados (ITSM);
- Registrar, categorizar, priorizar e acompanhar chamados técnicos;
- Realizar atendimento e suporte remoto de 1º nível (ex.: desbloqueio de contas, troca de senhas, dúvidas sobre sistemas, suporte básico a softwares e hardware);
- Escalar incidentes e requisições de maior complexidade para os níveis superiores (N2/N3);
- Acompanhar e garantir o SLA dos atendimentos;
- Manter atualizada a base de conhecimento com as soluções aplicadas;
- Apoiar usuários no uso de ferramentas de produtividade, como o pacote Office, navegadores, sistemas corporativos, entre outros.
- Ensino técnico ou superior (completo ou cursando) em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação;
- Experiência prévia com atendimento em Service Desk ou Help Desk;
- Conhecimento básico em Windows, pacote Office, Active Directory, redes e ferramentas de acesso remoto;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão;
- Perfil proativo, organizado e com foco no cliente.
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Analista de Suporte N1
Há 4 dias
Maceió, Alagoas, Brasil Solor Tempo inteiroDescriçãoEstamos em busca de um(a) Analista de Service Desk N1 para atuar na linha de frente do suporte técnico aos nossos usuários. O profissional será responsável por atender, registrar e resolver incidentes e requisições de baixa complexidade, garantindo um atendimento eficiente, cordial e orientado à resolução de problemas.Responsabilidades e...
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Analista de Suporte N1
Há 10 horas
Maceió, Alagoas, Brasil Solor Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Service Desk N1 para atuar na linha de frente do suporte técnico aos nossos usuários. O profissional será responsável por atender, registrar e resolver incidentes e requisições de baixa complexidade, garantindo um atendimento eficiente, cordial e orientado à resolução de problemas. Responsabilidades e...
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Especialista em Solução de Problemas
Há 3 dias
Maceió, Alagoas, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$42.000 - R$58.000Analista de Suporte N1 Estamos em busca de um profissional para atuar na linha de frente do suporte técnico aos nossos usuários. O trabalho envolve atender, registrar e resolver incidentes e requisições de baixa complexidade, garantindo um atendimento eficiente, cordial e orientado à resolução de problemas.Responsabilidades:Atender usuários via...
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Analista de Suporte e Propaganda
Há 11 horas
Maceió, Alagoas, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$65.100**Cargo:**">Analista de Suporte e PropagandaAo se candidatar, você terá a oportunidade de desenvolver habilidades em planilhas em Excel, atendimento ao cliente e produção diária dos agentes de negócios.">**Requisitos:">">Cursando Ensino Superior em PUBLICIDADE E PROPAGANDA/ADMINISTRAÇÃO a partir do 2° período;">Para esse cargo, estamos procurando...
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Técnico De Suporte Local N1
Há 4 dias
Maceió, Alagoas, Brasil Ctc Tech Tempo inteiro**Sobre a CTC**A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo.São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde.Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300 colaboradores e...
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Técnico Suporte I
Há 5 dias
Maceió, Alagoas, Brasil Stefanini Group Tempo inteiroNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...
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Analista de Redes
Há 6 dias
Maceió, Alagoas, Brasil NOSSO POSTO COMERCIO E REPRESENTACAO LTDA Tempo inteiroO Analista de Redes é o profissional responsável por projetar, implementar e manter a infraestrutura de redes de uma organização. Atua no monitoramento do desempenho da rede, na configuração de dispositivos como roteadores, switches e firewalls, além de garantir a segurança e a disponibilidade dos serviços de comunicação. O Analista de Redes...
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Analista de Ti
2 semanas atrás
Maceió, Alagoas, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroProver suporte no ERP TOTVS e demais ERPs junto aos usuários. Levantar requisitos, mapear processos objetivando parametrizações e elaboração de relatórios. Acompanhar e orientar processos de homologação de sistemas. Executar análises para o desenvolvimento, implantação e suporte a sistemas. Orientar a instalação e customização de sistemas....
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Analista de Vendas
2 semanas atrás
Maceió, Alagoas, Brasil VELETRICA DISTRIBUIDOR IMPORT. E EXPORT. LTDA Tempo inteiroO Analista de Vendas é responsável por fornecer suporte estratégico e operacional à equipe comercial, analisando dados, gerando insights e auxiliando na gestão de carteira de clientes. Além de monitorar o desempenho de vendas, o profissional deverá contribuir com o desenvolvimento de estratégias, realizar previsões e apoiar a equipe em...
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Analista De Conteúdo
Há 4 dias
Maceió, Alagoas, Brasil Timmy Tempo inteiroBuscamos um profissional para exercer a função de Analista de Conteúdo em nosso TimmYO Analista de conteúdo, é o profissional responsavel pela elaboração de releases e produção de conteúdo, alimentar sites e gerencia redes sociais.Analisa, redige e modifica o conteúdo a ser publicado no site.Atualiza textos e imagens.Apoia projetos e desenhos que...