Analista de infraestrutura jr

Há 3 dias


Franca, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro
Sobre a empresa

O Magalu é uma das maiores empresas de varejo do Brasil, reconhecida por sua inovação e presença digital. Com mais de 60 anos de história, conecta milhões de clientes por meio das lojas e de uma plataforma multicanal, oferecendo produtos e serviços de qualidade. A empresa investe continuamente em transformação digital, tecnologia e diversidade, criando um ambiente dinâmico e colaborativo. Buscamos profissionais inovadores e comprometidos com resultados, que desejem enfrentar grandes desafios e contribuir para a excelência das entregas. Valorizamos quem propõe melhorias e resolve problemas com agilidade colocando o cliente em primeiro lugar.

Responsabilidades

Será responsável por toda parte de suporte técnico: Configurações e atualização de softwares, atendimento esclarecendo dúvidas e fornecendo requisitos necessários para o funcionamento adequado de infraestrutura, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos, para lojas, escritórios e equipe comercial. Análise e resolução de dúvidas de sistemas e equipamentos do crédito, inventário, testes de inauguração, tratamento de erros sistêmicos, criação e manutenção de material de apoio para loja e melhorias de processos, controle de entrada e saída de inventário, controle de estoque, atendimento a chamados referente a equipamento, atendimento via chat (suporte técnico), atendimento a chamados de equipamentos, criação de usuários para sistemas.

Competências Comportamentais
  • Proativo e busca de profundidade nos processos
  • Propor melhorias nos processos
  • Facilidade para identificar problemas e suas causas, propor soluções
  • Facilidade para trabalho em equipe e mão na massa
  • Capacidade de fuçar e explorar sistemas
  • Vontade e iniciativa para aprender novas habilidades
Requisitos Obrigatórios
  • Proatividade e habilidades de resolução de problemas em ambientes de alta pressão
  • Excel nível intermediário
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe
  • Conhecimento com sistemas operacionais Windows
Requisitos Desejáveis
  • Conhecimento de ferramentas de monitoramento Grafana
  • Conhecimento em equipamentos como impressoras, smartphones e micros
  • Experiência com manutenção em softwares e hardwares (formatação e instalação de sistemas operacionais)
  • Conhecimento em ambientes virtualizados
Horário da Vaga

Entrada 12:30 às 22:30 (1h30 de almoço) de segunda a sexta. Escala de rodízio de atendimento aos sábados, domingos e feriados. Sexta-feira e plantões Home Office.

Analista de suporte em software contábil #J-18808-Ljbffr

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  • Franca, São Paulo, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

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