Aiops product strategist servicenow
1 semana atrás
Estamos em busca de um(a) Estrategista de Produto AIOps com experiência em ServiceNow para integrar Machine Learning e Ciência de Dados às operações de TI, com foco em automação, redução de incidentes e melhoria da experiência do usuário. Você será responsável por implementar soluções de AIOps que otimizem o tempo de atividade, reduzam incidentes e simplifiquem fluxos técnicos em ambientes de TI complexos.
Responsabilidades:* Desenvolver e implementar modelos de Machine Learning no ServiceNow para predição de falhas, automação de respostas e análise de root cause.
* Integrar Ciência de Dados aos módulos de TSM, ITOM e ITAM do ServiceNow.
* Criar fluxos automatizados (Workflows, Scripts, AI Search) para reduzir intervenções manuais em operações de TI.
* Melhorar SLA e tempo de atividade (uptime) por meio de análises proativas com AIOps.
* Colaborar com equipes de DevOps, SRE e infraestruturapara otimizar monitoramento e alertas inteligentes.
* Documentar soluções e treinar usuários na adoção de ferramentas de AIOps.
* Experiência comprovada em AIOps E ServiceNow (ITSM/ITOM).
* Conhecimento em Machine Learning aplicado a TI (ex.: Anomalia Detection, NLP para tickets, Forecasting).
* Domínio deferramentas de Data Science (Python, Pandas, Scikit-learn) e integração com APIs.
* Inglês avançado (para documentação e comunicação com times globais).
Certificações em ServiceNow (ITSM, ITOM, AIOps) ou Data Science.
Experiência com IA Generativa (Generative AI) aplicada a operações de TI.
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Especialista em aiops
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Zummit Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Especialista em AIOps com experiência em ServiceNow para integrar Machine Learning e Ciência de Dados às operações de TI, com foco em automação, redução de incidentes e melhoria da experiência do usuário. O profissional irá atuar em ambientes de TI complexos, liderando iniciativas que promovem resiliência operacional,...
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Ciso - product strategist - servicenow
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Zummit Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) CISO Product Stratergist, responsável por liderar a estratégia de segurança da informação na plataforma ServiceNow, com ênfase nos módulos de Governança, Riscos e Conformidade (GRC), Continuidade de Negócios (BCM) e Avaliação de Vulnerabilidades (VA). Esse(a) profissional terá papel estratégico na construção de...
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Consultor de servicenow pleno
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Extreme Digital Solutions Tempo inteiroConsultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos. O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação...
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Lider técnico servicenow
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Extreme Digital Solutions Tempo inteiroConsultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos. O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação...
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Consultor de servicenow pleno
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Extreme Digital Solutions Tempo inteiroConsultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos. O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação...
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Consultor servicenow senior
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Extreme Digital Solutions Tempo inteiroConsultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos. O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação...
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Líder técnico
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Extreme Digital Solutions Tempo inteiroConsultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos. O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação...
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Consultor de servicenow pleno
Há 4 dias
HOME OFFICE, Brasil Extreme Digital Solutions Tempo inteiroConsultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos. O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação...
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Consultor servicenow senior
Há 4 dias
HOME OFFICE, Brasil Extreme Digital Solutions Tempo inteiroConsultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos. O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação...
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Consultor de servicenow pleno
Há 4 dias
HOME OFFICE, Brasil Extreme Digital Solutions Tempo inteiroConsultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos. O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação...
