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2 semanas atrás
Job type: Full-time employee
Prestar suporte técnico eficiente e de qualidade aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas, garantindo a continuidade das atividades e o bom funcionamento dos recursos tecnológicos da empresa.
- Atendimento ao Usuário: Receber, registrar e resolver solicitações, incidentes e problemas relatados pelos usuários.
- Suporte técnico de primeiro nível (Nível 1): Fornecer suporte e escalar para níveis superiores, se necessário.
- Gestão de Chamados: Registrar, acompanhar e atualizar o status dos chamados até sua resolução, garantindo o cumprimento dos SLAs.
- Suporte Técnico: Resolver problemas relacionados a software, hardware, redes e sistemas operacionais, auxiliando no uso de sistemas corporativos como ERPs e CRMs.
- Configurações e Troubleshooting: Reset de senhas, configuração de e-mails e impressoras, além de troubleshooting básico.
- Monitoramento e Comunicação: Monitorar infraestrutura e sistemas críticos, informar usuários sobre indisponibilidades e atualizações.
- Documentação e Relatórios: Documentar soluções, criar relatórios de desempenho e indicadores.
- Treinamento e Educação: Orientar usuários em boas práticas de uso de ferramentas e sistemas.
- Prevenção e Melhoria Contínua: Analisar incidentes recorrentes, sugerir melhorias nos processos e participar de revisões para otimizar o Service Desk.
- Responsabilidade social e segurança: Seguir práticas de responsabilidade social, ambiental, segurança e conservação de equipamentos.
- Participação e Normas: Participar de reuniões, treinamentos, cumprir normas de uniforme, ponto, horário e férias, além de criar e sugerir melhorias nos processos internos.
- Formação e Experiência: Técnico em Tecnologia (Telecom, Manutenção de Computadores, Redes) e experiência em suporte técnico ou Service Desk na área de TI. Conhecimento em instalação e manutenção de computadores, redes lógicas, cabeamento estruturado, sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux) e ferramentas de produtividade (Microsoft Office). Cursando Ensino Superior na área de Tecnologia.
Sobre a Unimed: A maior cooperativa de saúde do mundo e do Brasil, presente em 83% do território nacional, fundada em 1967, com uma rede de mais de 19 milhões de clientes, 368 cooperativas, 110 mil médicos, hospitais credenciados e unidades próprias, oferecendo assistência médica de alta qualidade.
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Há 3 dias
Belém, Pará, Brasil Sisprime Do Brasil Tempo inteiroJob descriptionVocê está na página da maior e mais completa cooperativa de crédito independente do país, e a maior com atuação preferencial na área da saúde.Somos mais de 500 colaboradores que juntos trabalham pelo propósito de melhorar a vida financeira das pessoas, para proporcionar maior segurança, tranquilidade e bem-estar.Como reconhecimento...
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Há 3 dias
Belém, Pará, Brasil D21 Motors Tempo inteiroJob descriptionEstamos com uma posição deASSISTENTE DE SERVIÇOS (AGENDAMENTO)Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país?E, se você é uma pessoa com deficiência (PCD), e está em busca de oportunidades profissionais, esse processo também (e, principalmente) é para vocêNós...
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Há 2 dias
Belém, Pará, Brasil Unimed Belém Tempo inteiroPessoa Assistente Sac - Call Center - Sede (Vaga Temporária)Realizar atendimento ao cliente através de todos os canais de comunicação (e-mail, telefone, presencial, etc.) para receber as solicitações de agendamento, ressarcimento de valores e Cancelamento da RN-412 dar as devidas tratativas administrativas, bem como retorno ao cliente às suas...
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3 semanas atrás
Belém, Pará, Brasil dnata Brasil Tempo inteiroVenha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país Adnata Brasilopera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100% dedicados ao...
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3 semanas atrás
Belém, Pará, Brasil Unimed Belém Tempo inteiroJob descriptionOrganizar e orientar sobre os princípios legais, políticas e diretrizes adotadas pela Cooperativa, realizar análises detalhadas dos valores orçados e realizados nas contas de Demonstração do Resultado do Exercício (DRE), fornecendo apoio técnico e esclarecimento de dúvidas para os diversos setores da cooperativa, atuando na operadora...
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Há 2 dias
Belém, Pará, Brasil Petz Brasil Tempo inteiroJob descriptionAqui na Petz, acreditamos que a pluralidade é a base para um ambiente mais criativo, humano e inovador.Valorizamos as diferenças porque sabemos que elas constroem conexões mais ricas, ideias mais ousadas e resultados mais transformadores.Somos o maior ecossistema pet do Brasil, e isso só é possível graças à união de pessoas e empresas...
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Há 2 dias
Belém, Pará, Brasil Bat Brasil Tempo inteiroOverviewResponsável por desenvolver, sob supervisão constante, capacidades técnicas, sociais, organizativas e metodológicas para a realização de trabalhos de apoio, manuais e administrativos, nas áreas de Recursos Humanos, Administrativo das Unidades, Finanças, Logística, Procurement, LEX e MKT visando realizar as atividades solicitadas de acordo...
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4 semanas atrás
Belém, Pará, Brasil Auto Avaliar Tempo inteiroJob descriptionAqui na Auto Avaliar estamos sempre em busca de novos talentos para somar ao nosso time que se reúne todos os dias com um único propósito: oferecer as melhores soluções aos nossos clientes.Você quer desenvolver uma carreira de sucesso em uma empresa que está em constante crescimento, então seu lugar é aquiMain responsibilities·Ser...
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3 semanas atrás
Belém, Pará, Brasil GRUPO COMETA Tempo inteiroJob descriptionAtender os clientes com excelência oferecendo produtos que atendam suas necessidades, atingindo as metas estabelecidas.Main responsibilitiesPrincipais atividades:Atender clientes dentro dos padrões de Atendimento Cometa, oferecer teste ride, realizar orçamento, efetivar a venda de cotas de consorcio, veículos novos, seminovos, apresentar...
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2 semanas atrás
Belém, Pará, Brasil dnata Brasil Tempo inteiroVenha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país Adnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100% dedicados ao...