Analista de Suporte Residente Jr
1 semana atrás
Realizar o atendimento de Tickets recebidos através da plataforma de chamados de acordo com o processo definido e visando o atendimento e às metas estabelecidas;- Realizar a triagem dos tickets abertos pelos solicitantes e reclassificá-los ou categorizá-los, quando necessário;- Posicionar a liderança sobre as solicitações ou incidentes que não forem evoluídos, após o esgotamento das possibilidades de solução dentro do tempo estimado pela Coordenação da área;- Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado/metas da área;- Manter atualizados FAQs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes;- Buscar a evolução e a disseminação do conhecimento para prestar o atendimento com qualidade;Cargo: Analista de Suporte Residente JrTipo de Contrato: CLT (Efetivo)Área profissional: Informática/T.I.Carga-horária: 44hNúmero de vagas: 1Benefícios: Nossos Benefícios CLT:- Auxílio Refeição ou Alimentação (R$ 37/dia);- Assistência Médica (Mensalidade + coparticipação)- Odontológica- Auxílio creche;- Seguro de Vida;- Programa de apoio pessoal, psicológico, financeiro e jurídico;- Parcerias educacionais (Estácio de Sá, USP, OpenEnglish etc);- Parceria com o SESC;- Total Pass.Requisitos: Escolaridade mínima:Graduação - Concluído - ObrigatórioExperiências e qualificações:Preferencialmente que já tenha trabalhado com liberação de acessos e reset de senhas; conhecimentos do pacote office principalmente word, noções do ITIL, familiaridade com ferramentas de chamados ITSM.Escolaridade mínima: Graduação - Concluído - Obrigatório Experiências e qualificações: Preferencialmente que já tenha trabalhado com liberação de acessos e reset de senhas; conhecimentos do pacote office principalmente word, noções do ITIL, familiaridade com ferramentas de chamados ITSM.
-
Analista de Suporte Residente Jr
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiroRealizar o atendimento de Tickets recebidos através da plataforma de chamados de acordo com o processo definido e visando o atendimento e às metas estabelecidas;- Realizar a triagem dos tickets abertos pelos solicitantes e reclassificá-los ou categorizá-los, quando necessário;- Posicionar a liderança sobre as solicitações ou incidentes que não forem...
-
São Paulo, Brasil Analista de Relacionamento Jr Tempo inteiroJob description Estamos com uma posição de Analista de Relacionamento Jr ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? E, se você é uma pessoa com deficiência (PCD), e está em busca de oportunidades profissionais, esse processo também (e, principalmente) é para você! Nós...
-
Analista de Suporte Residente Jr
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiroSuporte local aos colaboradores do cliente e laboratórios educacionais, manutenção de equipamentos e instalação de softwares. Criação e organização de procedimentos;- Atendimentos VIPs;- Suporte Micro informática;- Instalação, configuração e manutenção PCs (Windows);- Reparos simples de equipamentos (Impressora);Analista de Suporte Residente...
-
São Paulo, Brasil Analista de Relacionamento Jr Tempo inteiroJob description Estamos com uma posição de Analista de Relacionamento Jr ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? E, se você é uma pessoa com deficiência (PCD), e está em busca de oportunidades profissionais, esse processo também (e, principalmente) é para você! Nós...
-
Analista de Suporte Residente Jr
1 dia atrás
Sao Paulo, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro**Sobre a Digi**: Com inúmeras certificações nas principais tecnologias, a DigiSystem conta hoje com uma infraestrutura robusta para prestar serviços de soluções em TI. Fundada em 1990, em são Paulo, são mais de 30 anos de experiência no mercado, mais de 1000 funcionários com alto nível de especialização é o seu melhor parceiro na jornada da...
-
Técnico Jr.
Há 6 dias
São Bernardo do Campo, Brasil It Print Solution Tempo inteiroDescrição da EmpresaIt Print Solution, empresa atuante no mercado de impressão e tecnologia.Descrição do CargoEstamos em busca de um Técnico Jr. (residente) para integrar a equipe da It Print Solution em São Bernardo do Campo, SP. Este profissional será responsável por atividades diárias como manutenção e suporte técnico em equipamentos de...
-
Técnico Jr.
1 semana atrás
São Bernardo do Campo, Brasil It Print Solution Tempo inteiroDescrição da Empresa It Print Solution, empresa atuante no mercado de impressão e tecnologia.Descrição do Cargo Estamos em busca de um Técnico Jr. (residente) para integrar a equipe da It Print Solution em São Bernardo do Campo, SP. Este profissional será responsável por atividades diárias como manutenção e suporte técnico em equipamentos de...
-
Técnico Jr.
1 semana atrás
São Bernardo do Campo, Brasil It Print Solution Tempo inteiroDescrição da Empresa It Print Solution, empresa atuante no mercado de impressão e tecnologia. Descrição do Cargo Estamos em busca de um Técnico Jr. (residente) para integrar a equipe da It Print Solution em São Bernardo do Campo, SP. Este profissional será responsável por atividades diárias como manutenção e suporte técnico em equipamentos de...
-
Técnico Jr.
1 semana atrás
São Bernardo do Campo, Brasil It Print Solution Tempo inteiroDescrição da Empresa It Print Solution, empresa atuante no mercado de impressão e tecnologia.Descrição do Cargo Estamos em busca de um Técnico Jr. (residente) para integrar a equipe da It Print Solution em São Bernardo do Campo, SP. Este profissional será responsável por atividades diárias como manutenção e suporte técnico em equipamentos de...
-
Técnico Jr.
1 semana atrás
São Bernardo do Campo, Brasil It Print Solution Tempo inteiroDescrição da Empresa It Print Solution, empresa atuante no mercado de impressão e tecnologia. Descrição do Cargo Estamos em busca de um Técnico Jr. (residente) para integrar a equipe da It Print Solution em São Bernardo do Campo, SP. Este profissional será responsável por atividades diárias como manutenção e suporte técnico em equipamentos de...
