Supervisor de Pós-Venda

3 semanas atrás

Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Santa Carga Tempo inteiro
Faixa salarial fornecida pela Santa Carga

Esta faixa salarial foi fornecida pela Santa Carga. Seu salário real será baseado nas suas competências e experiência; fale com o recrutador para saber mais.

R$2.200,00 por mês - R$3.000,00 por mês

DESCRIÇÃO
Você é movido(a) por desafios e acredita que um atendimento humanizado faz toda a diferença? Então venha fazer parte do nosso time
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Pós-Venda para atuar diretamente na satisfação e fidelização dos nossos franqueados, liderando as áreas de pós-venda, suporte técnico e produção de vídeos da rede.
Responsabilidades

  • Liderar o time de pós-venda, suporte técnico e produção de vídeos.
  • Atuar diretamente na reversão de cancelamentos, acolhendo reclamações com empatia e conduzindo soluções de forma ágil e eficaz.
  • Praticar escuta ativa e garantir tratativa adequada das demandas dos franqueados.
  • Acompanhar e analisar indicadores como NPS, churn e tempo de atendimento.
  • Garantir um onboarding eficiente e de alta qualidade para nossos franqueados.
  • Participar de reuniões estratégicas e apresentar relatórios gerenciais.
  • Supervisionar a qualidade das entregas em vídeo para os franqueados.
Pré-requisitos e Formação Desejada
  • Ensino superior completo em Administração, Gestão de Negócios, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas.
  • Vivência com indicadores de atendimento e ferramentas de CRM.
  • Experiência em gestão de conflitos, retenção de clientes, equipes e processos.
  • Domínio do Pacote Office e de ferramentas como Trello, Asana ou similares.
  • Sólidas competências em empatia, escuta ativa, resiliência emocional e comunicação não violenta.
  • Residir próximo ao local de trabalho será um diferencial.
Por que trabalhar com a gente?
  • Ambiente descontraído e cheio de troca de ideias.
  • Projetos que dão espaço para você soltar a criatividade.
  • Oportunidade de crescer e aprender com uma equipe colaborativa e apaixonada pelo que faz.
  • Obs.: Lembrando que a vaga é PRESENCIAL de segunda à sexta-feira aqui em Duque de Caxias, Rio de Janeiro
Curtiu? Envie seu currículo. Venha transformar a experiência dos nossos franqueados junto com a gente
  • Local de trabalho: Duque de Caxias, RJ
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Supervisor
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Formação Desejada
  • Administração de empresas, Ensino Superior
VALORIZADO
Tempo de experiência: Menos de 1 ano
HABILIDADES
  • Escuta Ativa
  • Gerenciamento de Conflitos
  • Comunicação não violenta
  • Atitude Positiva
  • Empatia
  • Resolução de problemas
  • Boa comunicação
  • Atenção aos detalhes
  • Boa capacidade analítica
  • Resiliência
  • Organizado
  • Proatividade
BENEFÍCIOS
  • Bonificação por resultados
  • Vale transporte
  • Telemedicina
  • Totalpass
  • Vale alimentação
Nível de experiência Tipo de emprego Função
  • Função Vendas e Desenvolvimento de negócios
  • Setores Atividades de consultoria em gestão empresarial

As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Santa Carga

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Supervisor (a) de vendas - Shopping Grande Rio Supervisão de Vendas (Rio de Janeiro,RJ)

Rio de Janeiro e Região R$2.200 - R$3.700 Há 1 mês

Supervisora de Vendas / Presencial em Niterói Pessoa Supervisora de Vendas Loja | Rio de Janeiro/RJ Supervisor de Vendas - São Gonçalo/RJ - Alcantara II

Estamos disponibilizando os conhecimentos da comunidade de uma nova maneira. Os especialistas adicionam estatísticas diretamente em cada artigo iniciado com a ajuda da IA.

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  • Supervisor de Pós-venda

    2 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil SANTA CARGA DO BRASIL Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por ano

    O Supervisor de Pós-Venda será peça-chave para garantir a satisfação e fidelização dos clientes após a compra. Liderando a equipe de pós-venda, esse profissional garante um atendimento ágil e eficiente, resolve desafios com franqueados e parceiros e implementa estratégias para fortalecer o relacionamento e melhorar a experiência do cliente. O que...

  • supervisor de vendas

    2 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil REDE BR TELECOMUNICACOES LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    O Supervisor de Vendas é responsável por liderar a equipe de vendas, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas e a excelência no atendimento ao cliente. Além disso, ele deve desenvolver estratégias para aumentar as vendas e aprimorar o desempenho da equipe.Liderar a equipe de vendas, orientando e motivando os colaboradores para o alcance das...

  • Auxiliar Administrativo Pós Venda

    Há 7 dias

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil MILENIO BRASIL IMP E EXP DE PRESENTES LTDA Tempo inteiro

    A empresa busca um profissional qualificado para atuar nos pós-vendas, cuidando do relacionamento com o cliente lojista e final.Analisando e solucionando reclamações, orientando ao cliente quanto ao manuseio do equipamento e/ou eventuais dúvidas. Acompanhando e controlando os serviços da assistência técnica.Realizar a gestão do processo devolução...

  • Supervisor de vendas

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Conex DHE Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Supervisionar e treinar a equipe de atendimento pós-venda, garantindo que todos os membros ofereçam um atendimento de alta qualidade. Monitorar o relacionamento com clientes após a compra, ajudando a resolver problemas, responder a dúvidas e garantir que as expectativas sejam atendidas. Coletar e analisar feedbacks dos clientes para identificar áreas de...

  • Supervisor de Nutrição

    2 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Supervisor de Nutrição - Nutrição Clínica - Hospital Caxias D'Or Join to apply for the Supervisor de Nutrição - Nutrição Clínica - Hospital Caxias D'Or role at Rede D'Or São Luiz Requisitos Superior completo em Nutrição; Desejável Pós-Graduação em Gestão de Alimentação e Nutrição Clínica; CRN ativo e em dia; Necessário boa vivência...

  • Supervisor de Nutrição

    3 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Supervisor de Nutrição - Nutrição Clínica - Hospital Caxias D'OrJoin to apply for the Supervisor de Nutrição - Nutrição Clínica - Hospital Caxias D'Or role at Rede D'Or São LuizRequisitosSuperior completo em Nutrição;Desejável Pós-Graduação em Gestão de Alimentação e Nutrição Clínica;CRN ativo e em dia;Necessário boa vivência na...

  • Consultor de Vendas I

    4 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro

    **CONSULTOR DE VENDAS I - Loja Duque de Caxias - TRJ **- 1 vaga**:**Duque de Caxias, RJ**:**Auxiliar/****Operacional**:**A combinar**:**Regime CLT**:**Detalhes da vaga**:**Descrição das atividades**Garantir o alcance dos resultados do Negócio, cumprimento de normas e procedimentos da TIM; Abordar o cliente de forma gentil, proativa, ágil, dinâmica,...

  • Supervisora de Vendas

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Huork Tempo inteiro

    Supervisora de VendasLocal: Rio de JaneiroSalário: R$ 2.500,00Benefícios: VT + bonificaçõesAtividades:- Vendas;- Elaborar, analisar e acompanhar estratégias comerciais da rede: vendas, compras, marketing, comissionamento e metas;- Acompanhar o faturamento e desempenho de cada franquia e estabelecer junto a gerência planos de ações para melhorias...

  • Supervisor(a) de Vendas

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Huork Tempo inteiro

    Supervisor(a) de VendasLocal: Rio de JaneiroSalário: R$ 2.000,00Benefícios: VT e bonificaçõesAtividades:- Elaborar, analisar e acompanhar estratégias comerciais da rede: vendas, compras, marketing, comissionamento e metas;- Acompanhar o faturamento e desempenho de cada franquia e estabelecer junto a gerência planos de ações para melhorias...

  • Supervisor de Vendas

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Unilider Distribuidora SA Tempo inteiro

    Supervisor de Vendas - Baixada Fluminense Você gosta de trabalhar com os melhores produtos? Topa trabalhar numa empresa referência em distribuição para o varejo? A Unilider precisa de você Buscamos um(a) Supervisor(a) de Vendas preocupado(a) em prover soluções de mercadorias para o varejo, voltado para a qualidade, eficiência e pessoas é claro O...