Supervisor de Pós-venda

Há 2 dias

Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil SANTA CARGA DO BRASIL Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por ano

O Supervisor de Pós-Venda será peça-chave para garantir a satisfação e fidelização dos clientes após a compra. Liderando a equipe de pós-venda, esse profissional garante um atendimento ágil e eficiente, resolve desafios com franqueados e parceiros e implementa estratégias para fortalecer o relacionamento e melhorar a experiência do cliente. O que você vai fazer aqui:Fortalecer o relacionamento com franqueados e parceiros, garantindo uma comunicação fluida e eficaz.

Gerenciar a resolução de problemas e reclamações, garantindo um processo ágil e eficiente. Analisar feedbacks e pesquisas de satisfação (NPS, CSAT) para desenvolver planos de ação estratégicos que elevem a experiência do cliente. Atuar como ponto de contato estratégico para clientes-chave, promovendo manutenção e fidelização.Acompanhar toda a jornada do franqueado, desde a aquisição até o pós-venda, propondo melhorias contínuas.

Capacitar e treinar a equipe de pós-venda, garantindo um atendimento de excelência. Definir e monitorar indicadores de desempenho (KPIs) para melhorar processos e identificar oportunidades de melhoria. Liderar a equipe de pós-venda, inspirando e orientando o time para alcançar metas de satisfação.

Colaborar com outros departamentos para aprimorar produtos, serviços e processos com base no feedback dos clientes.Acompanhar tendências e inovações no mercado de atendimento e relacionamento, aplicando melhorias que fortalecem a experiência do cliente. O que você precisa ter:Formação: Superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão de Negócios ou áreas correlatas. Experiência: Pelo menos 1 ano em supervisão de equipes de pós-venda ou coordenação.

Diferenciais:Familiaridade com ferramentas de CRM e plataformas de gestão de relacionamento com clientes. Conhecimento em métricas de satisfação, como NPS e CSAT.Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas. Experiência em liderança e gestão de equipe.

Capacidade analítica para interpretação de dados e criação de estratégias baseadas em análises. Foco em resultados e melhoria contínua. Conhecimento em estratégias de retenção.

Residir próximo é um diferencial. Forma de ContrataçãoDescriçãoVenha fazer parte da maior franquia de Tecnologia e Publicidade em totens carregadores do Brasil Com quase 20 anos de experiência no mercado, somos uma rede de franquias que transforma a conexão em impacto.

Por meio de totens carregadores inovadores, oferecemos recarga gratuita de dispositivos móveis e conexão à internet, enquanto conectamos marcas locais ao seu público por meio de estratégias de marketing criativas e eficazes. Se você busca um ambiente vibrante, focado em inovação e desenvolvimento, onde suas ideias podem fazer a diferença, aqui é o seu lugar Junte-se a nós e ajude a transformar a conexão em oportunidades

  • Supervisor de Pós-Venda

    1 semana atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Santa Carga Tempo inteiro

    Faixa salarial fornecida pela Santa Carga Esta faixa salarial foi fornecida pela Santa Carga. Seu salário real será baseado nas suas competências e experiência; fale com o recrutador para saber mais. R$2.200,00 por mês - R$3.000,00 por mês DESCRIÇÃOVocê é movido(a) por desafios e acredita que um atendimento humanizado faz toda a diferença? Então...

  • Supervisor de Pós-venda

    4 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil BrasilCT Tempo inteiro

    Brasil/CT Duque de Caxias, Rio de Janeiro, BrazilBrasil/CT Duque de Caxias, Rio de Janeiro, BrazilVocê é movido(a) por desafios e acredita que um atendimento humanizado faz toda a diferença? Então venha fazer parte do nosso timeEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Pós-Venda para atuar diretamente na satisfação e fidelização dos nossos...

  • Supervisor de Pós-Venda

    3 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Santa Carga Tempo inteiro

    Faixa salarial fornecida pela Santa CargaEsta faixa salarial foi fornecida pela Santa Carga. Seu salário real será baseado nas suas competências e experiência; fale com o recrutador para saber mais.R$2.200,00 por mês - R$3.000,00 por mêsDESCRIÇÃOVocê é movido(a) por desafios e acredita que um atendimento humanizado faz toda a diferença? Então...

  • Supervisor(a) de Pós-Venda

    3 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Huork Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Pós-VendaLocal: Duque de CaxiasSalário: R$ 2.200,00 + Bonificação.Benefícios: VT + VA + Convênio Telemedicina + TotalpassAtividades:- Liderar o time de pós-venda, suporte técnico e produção de vídeos;- Atuar diretamente na reversão de cancelamentos, acolhendo reclamações com empatia e conduzindo soluções de forma ágil e...

  • Especialista em Compras e Vendas

    Há 4 dias

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil beBeeVendedores Tempo inteiro R$9.440 - R$14.450

    Descrição da vaga:Oportunidade de atuar como Especialista em Compras e Vendas com foco em oferecer soluções personalizadas para cada tipo de cliente, proporcionando experiências positivas nos processos de compra e pós-venda.Principais Atividades:Abordar o cliente de forma gentil, proativa, ágil e dinâmica, com atendimento personalizado e foco na...

  • Supervisor Marketing

    3 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Nível: CoordenadorCursos de: Marketing Digital com Ênfase em NeuromarketingEscolaridade: Graduação - Marketing Digital com Ênfase em Neuromarketing - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Horário Administrativo:De segunda a quinta-feira, das 08h às 18h.Sexta-feira, das 08h às 17h.Disponibilidade para viajar a trabalhoBenefícios:...

  • SUPERVISOR IMOB

    3 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil MRV&CO Tempo inteiro

    MRV&CO Duque de Caxias, Rio de Janeiro, BrazilMRV&CO Duque de Caxias, Rio de Janeiro, BrazilFalar da MRV&CO (MRV, Urba, Luggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 45 anos. Ser uma das maiores construtoras da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso Queremos mais e ir além Somos uma...

  • Supervisor de vendas

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Conex DHE Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Supervisionar e treinar a equipe de atendimento pós-venda, garantindo que todos os membros ofereçam um atendimento de alta qualidade. Monitorar o relacionamento com clientes após a compra, ajudando a resolver problemas, responder a dúvidas e garantir que as expectativas sejam atendidas. Coletar e analisar feedbacks dos clientes para identificar áreas de...

  • Supervisor De Vendas

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Unilider Distribuidora SA Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTIONVocê gosta de trabalhar com os melhores produtos?Topa trabalhar numa empresa referência em distribuição para o varejo?A Unilider precisa de vocêBuscamos um(a) Supervisor(a) de Vendas preocupado(a) em prover soluções de mercadorias para o varejo, voltado para a qualidade, eficiência e pessoas é claroO nosso Supervisor é responsável...

  • Supervisor de Nutrição

    Há 5 dias

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Supervisor de Nutrição - Nutrição Clínica - Hospital Caxias D'OrJoin to apply for the Supervisor de Nutrição - Nutrição Clínica - Hospital Caxias D'Or role at Rede D'Or São LuizRequisitosSuperior completo em Nutrição;Desejável Pós-Graduação em Gestão de Alimentação e Nutrição Clínica;CRN ativo e em dia;Necessário boa vivência na...