Analista De Sucesso Do Cliente
1 semana atrás
Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. O que você fará no dia a dia Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets). Responder com agilidade (SLA, buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível). Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassá-las ao time de Suporte N2. Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis. Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status. Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente. O que buscamos em você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas. Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano). Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional. Organização, agilidade e atenção aos detalhes. Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo. Diferenciais que chamam atenção Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP). Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot. Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT). O que oferecemos Trabalho 100% remoto. Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office. Curso interno de capacitação em inglês. Plano de crescimento baseado em performance. Day off no seu aniversário. Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo. Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real. Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso team Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brazil 2 days ago #J-18808-Ljbffr
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Analista De Sucesso Do Cliente
Há 3 dias
Itapema, Brasil Sp Capital - Fundo De Investimentos Tempo inteiroPrincipais Atividades:Facilitar o processo de cadastro e integração dos cedentes ao fundo, assegurando agilidade, precisão e um relacionamento transparente, além de contribuir para a mitigação de riscos e o alinhamento com parceiros estratégicos.Realizar a condução de cedentes; Participar da realização de visitas on-line, para se apresentar...
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Consultor de sucesso do cliente
2 semanas atrás
Itapema, Brasil Luxpryme Industria E Comercio De Equipamentos Eletronicos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoRelacionamento com o cliente, fidelização, pós vendas, treinamentos, visitas externas, atendimento de vendas, trabalho em conjunto com os representantesCaracterísticas do profissional - Comunicativo, habilidades bem desenvolvidas de relacionamento interpessoal e de negociação, pró ativo, gostar de trabalhar em equipe, ser flexível, lidar bem com...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Itapema, Brasil SP Capital - Fundo de Investimentos Tempo inteiro**Principais Atividades**: Facilitar o processo de cadastro e integração dos cedentes ao fundo, assegurando agilidade, precisão e um relacionamento transparente, além de contribuir para a mitigação de riscos e o alinhamento com parceiros estratégicos. - Realizar a condução de cedentes; - Participar da realização de visitas on-line, para se...
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Analista de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Itapema, Brasil B.Partner Consultoria Tempo inteiroNosso cliente atua na área de telecomunicação, localizado em Itapema-SC. Presencial Como será seu dia a dia: - Apoiar a equipe nos atendimentos mais críticos, orientando, trazendo alternativas e formas de condução dos atendimentos conforme padrão da empresa. - Emitir semanalmente o relatório de cancelamento, compartilhando com as lideranças...
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Analista de Relacionamento
1 semana atrás
Itapema, Brasil Bruscon Administradora de Condomínios Tempo inteiro R$2.300 - R$4.500 por anoCargo: Analista de Relacionamento (Foco em Condomínios)Local: Itapema, Santa CatarinaO que buscamos: Profissional com experiência comprovada na área de administração de condomínios e forte aptidão para atendimento ao cliente.Ser o principal ponto de contato e suporte consultivo para síndicos e condôminos.Garantir a satisfação e a retenção dos...
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Analista de Marketing Sênior
Há 4 dias
Itapema, Brasil SP CAPITAL SERVICOS DE COBRANCAS E CADASTROS LTDA. Tempo inteiroO Analista de Marketing Sênior é responsável por liderar estratégias de marketing, desenvolver campanhas inovadoras, analisar dados de mercado e concorrência, além de coordenar a equipe de marketing. Este profissional deve possuir experiência sólida na área e habilidades de liderança para garantir o sucesso das ações de marketing da empresa. -...
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Analista de RH
1 semana atrás
Itapema, Brasil CB Recrutamento Tempo inteiroNós estamos procurando um Analista em Recursos Humanos para se juntar à nossa incrível equipe! Se você é apaixonado por Recursos Humanos, esta é uma oportunidade única para utilizar suas habilidades e conhecimentos em uma empresa em crescimento. Como membro da nossa equipe, você terá a chance de contribuir para o sucesso da empresa, desenvolver sua
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Estágio em Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
ITAPEMA, Brasil VGX GESTORA DE ESTAGIOS E TREINAMENTOS LTDA Tempo inteiroAgencia de viagem buscando estudantes de turismo, administração ou marketing para area operacional de vendas. Requisitos Cursando turismo, administração ou marketing. Jornada e Horário de Trabalho Segunda a sexta - 14h às 20h Responsabilidades: Atendimento ao cliente; Whatsapp Levantamento de leads; Cotação de passagens. Pós-venda; Acompanhamento;
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Assistente de Cadastro de Clientes e Relacionamento
2 semanas atrás
Itapema, Brasil VITTA CONSULTORIA E CORRETORA DE SEGUROS Tempo inteiro**VAGA PARA A CIDADE DE ITAPEMA | BAIRRO CENTRO** **ASSISTENTE DE CADASTRO DE CLIENTES E RELACIONAMENTO** Então essa vaga pode ser para você... Somos uma Corretora de Seguros aqui no Centro de Itapema e estamos ampliando nosso time! Buscamos alguém comprometido, com facilidade com sistemas de cadastros e aberto a aprender e crescer com a...
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Analista de Crédito e Cobranças
Há 22 horas
Itapema, Brasil Apport Vida e Carreira Tempo inteiro**Principais atividades**: -Análise de Crédito: - Avaliar score de mercado de clientes e com base em informações e indicadores financeiros.Avaliar capacidade de pagamento de clientes;-Avaliar risco de concessão de crédito;-Cobrança: - Realizar cobranças e atividades para recuperação de crédito; - Negociações de valores e prazos, para...