Técnico/Analista de Suporte

Overview Técnico/Analista de Suporte (Fiscal ou Folha de Pagamento) - Thomson Reuters Brasil. Junte-se a nós para atuar com as Soluções Domínio, uma suíte de sistemas tecnológicos e integrados para o gerenciamento, eficiência e segurança de profissionais do segmento contábil. Suas responsabilidades serão descritas abaixo. Responsabilidades Prestar suporte dos módulos relacionados à Escrita Fiscal/Contabilidade e Folha de Pagamento do Sistema Domínio, via Telefone Garantir clareza e assertividade nas informações passadas ao cliente Garantir eficiência no suporte prestado, bem como a resolução de problemas Conhecer a Jornada do cliente e os caminhos para cada necessidade apresentada Intermediar as solicitações de alterações e correções dos Produtos Praticar e promover os valores e comportamentos da organização Atualizar-se constantemente na evolução das soluções que oferecem aos clientes e na legislação vigente da área que atua Habilidades e Qualificações Experiência anterior na área Fiscal/Contábil, Folha de pagamento, rotinas administrativas ou de atendimento ao cliente Formado ou cursando Ciências Contábeis, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas Facilidade em trabalhar com metas e entrega de resultados Facilidade em se adequar a processos de trabalho Facilidade em lidar com pessoas e trabalho em equipe O que iremos oferecer Modelo de Trabalho Híbrido: ambiente de trabalho híbrido e flexível (2-3 dias por semana no escritório, dependendo do papel) para funções baseadas em escritório Flexibilidade e Equilíbrio entre Trabalho e Vida Pessoal: políticas para facilitar a gestão de responsabilidades pessoais e profissionais, incluindo possibilidade de trabalhar de qualquer lugar por até 8 semanas por ano Desenvolvimento e Crescimento Profissional: programa Grow My Way com foco em habilidades e oportunidades para crescer, liderar e prosperar com apoio de IA Benefícios Competitivos: assistência médica e odontológica, dois dias de feriado corporativo para saúde mental, programas de incentivo por performance e recursos para bem-estar Cultura inclusiva e flexível, com foco em clientes e resultados Impacto Social: participação no Instituto de Impacto Social com dois dias de voluntariado pagos e oportunidades de envolvimento em iniciativas ESG Fazendo um Impacto Real no Mundo: atuação para promover justiça, verdade e transparência junto a clientes e instituições Quem somos A Thomson Reuters informa o caminho adiante ao reunir conteúdo confiável e a tecnologia que pessoas e organizações precisam para tomar decisões corretas. Servimos profissionais nos setores jurídico, fiscal, contábil, de conformidade, governamental e de mídia. Nossos produtos combinam software especializado e informações para capacitar profissionais com dados, inteligência e soluções. A Thomson Reuters está comprometida com a diversidade, inclusão e oportunidades para todos os colaboradores ao redor do mundo. Contamos com o talento de 26.000 colaboradores em mais de 70 países. Buscamos colaboradores talentosos e qualificados independentemente de raça, cor, sexo/gênero, identidade de gênero, origem nacional, religião, orientação afetivo-sexual, deficiência, idade, estado civil, status de cidadania ou outra classificação protegida. Oferecemos acessibilidade para pessoas com deficiências conforme a legislação vigente. Você pode encontrar mais informações sobre como solicitar uma adaptação aqui. Descubra como se proteger de anúncios de emprego fraudulentos. Para mais informações sobre a Thomson Reuters, visite thomsonreuters.com. #J-18808-Ljbffr