supervisor(a) de qualidade de mall

3 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil Ancar Ivanhoe Shopping Centers Tempo inteiro

Atuar com foco na qualidade de mall, através das equipes de conservação, limpeza e atendimento, auxiliando nos processos de atendimento/qualidade de mall e assegurando a manutenção das áreas internas e externas do shopping, no que tange à limpeza e atendimento, para assegurar as condições de ambiente ideal tanto para os clientes quanto para os lojistas.

Supervisionar, orientar e acompanhar as estruturas e serviços do Fraldário, Espaço Cliente, Central de atendimento, concierge, área VIP e SAC, limpeza e qualidade.

Apoiar o gestor de qualidade de mall no gerenciamento de equipe orgânica, bem como na gestão de contratos terceirizados, além de coordenar projetos voltados para E.S.G.

Conhecer e se manter atualizado(a) no código de defesa do consumidor, mantendo alinhamento com a seguradora, assessoria de comunicação, marketing, segurança e jurídico.

Suportar o gestor da área em suas necessidades funcionais, planejamento estratégico, projetos especiais, estudos e melhorias.

Conhecer a rotina e operação das áreas de conservação e limpeza, segurança, manutenção e estacionamento.

Supervisionar e acompanhar os processos registrados no SAC, mantendo o gestor informado sobre as principais ocorrências.

Treinar os colaboradores na utilização do sistema operacional e no plano corporativo da área de qualidade, bem como no atendimento ao cliente.

Apoiar as ações da área de marketing e eventos no shopping.

Utilizar informações, reclamações e comentários de clientes e colaboradores como ferramentas de melhoria dos processos internos e estrutura de serviços e operação dos shoppings.

Auxiliar o gestor de atendimento nos processos de integração de novos colaboradores, treinamento de apresentação pessoal e atendimento ao cliente para as equipes operacionais.

Efetuar rondas diárias com preenchimento de check list e avaliação da rotina operacional do shopping.

Auxiliar na elaboração de orçamento anual do condomínio voltado para as áreas fins.

Estruturar apresentações relacionadas à área de qualidade de mall e E.S.G.

Requisitos
  • Ensino Médio Completo acrescido de Curso Profissionalizante;
  • Experiência com conservação, limpeza e atendimento;
  • Vivência em implantações de projetos de E.S.G com foco em impacto positivo, sustentabilidade e responsabilidade social.
  • Local de trabalho: Fortaleza, CE
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Supervisor
#J-18808-Ljbffr

  • Supervisor (a) de produção

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil REGIS BEZERRA DE OLIVEIRA Tempo inteiro

    Estamos à procura de um(a) Supervisor(a) de Produção para integrar a nossa marmoraria e liderar as operações da área produtiva. Este profissional será responsável por planear, coordenar e supervisionar as atividades da equipe de produção, assegurando o cumprimento de prazos, a qualidade dos acabamentos e a otimização dos processos. Procuramos...

  • Supervisor de Televendas

    Há 6 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Infinity Distribuidora de cosméticos Tempo inteiro R$42.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Televendas apaixonado(a) pelo universo da beleza e cosméticos, com perfil motivador e foco em resultados. Você será responsável por liderar e desenvolver a equipe de televendas, garantindo a excelência no atendimento, o alcance das metas comerciais e a fidelização dos clientes.Responsabilidades:Supervisionar,...

  • supervisor de estoque

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil FPDH - Consultoria de Gente e Gestão Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição do Cargo:O Supervisor de Estoque será responsável por liderar e coordenar as atividades do Estoque, garantindo a organização, controle e eficiência dos processos de armazenagem, movimentação e inventário. O profissional atuará com foco na precisão dos estoques, atendimento aos setores internos (vendas, expedição) e implantação de...

  • Supervisor de Engenharia

    Há 6 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Xpert Gestão de Projetos Tempo inteiro R$79.200 por ano

    Descrição da vaga:Estamos em busca de um Supervisor de Engenharia para liderar as operações nas obras industriais, garantindo que os projetos sejam executados conforme cronograma, dentro dos padrões de qualidade e segurança. O profissional será responsável por coordenar equipes, otimizar processos e acompanhar o andamento das...

  • Supervisor(a) call center

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Time de Recrutamento Tempo inteiro

    Supervisionar e desenvolver a equipe de atendentes, garantindo a entrega de resultados consistentes, alinhados às metas de performance e padrões de qualidade do call center. O(A) Supervisor(a) atua como elo entre a operação e a gerência, promovendo a eficiência dos processos, o engajamento do time e a melhoria contínua do atendimento....

  • Supervisor de Planejamento

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mendes e Cunha Sociedade de Advogados Tempo inteiro R$4.001 - R$4.500 por ano

    Escritório de Advocacia admite Supervisor de Planejamento em Fortaleza (Centro).Responsabilidades:Planejar o forecast de chamadas e backlog a curto, médio e longo prazo. Avaliar a necessidade de headcount (HC) para áreas receptivas, ativas e novos projetos. Acompanhar a implantação de novos projetos e avaliar impactos operacionais. Controlar e otimizar...

  • Supervisor de Planejamento

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mendes e Cunha Sociedade de Advogados Tempo inteiro

    Escritório de Advocacia admite Supervisor de Planejamento em Fortaleza (Centro). Responsabilidades Planejar o forecast de chamadas e backlog a curto, médio e longo prazo. Avaliar a necessidade de headcount (HC) para áreas receptivas, ativas e novos projetos. Acompanhar a implantação de novos projetos e avaliar impactos operacionais. Controlar e...

  • Supervisor de Planejamento

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

  • Supervisor de Planejamento

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

  • Supervisor

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Órion Enterprise Manager Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da EmpresaA Sangati Berga é uma empresa brasileira com sede industrial em Fortaleza/CE e escritório comercial em São Paulo e que atua na produção de equipamentos para indústrias de moagem. Possui clientes em todos os continentes e busca, nesse momento, fortalecer sua euipe de usinagem.Descrição do CargoEstamos em busca de um Supervisor de...