Operador de Caixa

Há 2 dias

volta redonda, rj, Brasil Padaria TrigoMassa Tempo integral

Missão do cargo

Garantir o processamento eficiente e seguro de todas as transações financeiras no ponto de venda, assegurando a exatidão dos recebimentos. Proporcionar uma experiência de encerramento de compra positiva e cordial, fortalecendo a confiança do cliente com a empresa.

Responsabilidades

  • Realizar o registro de produtos e cobrança correta de valores aos clientes
  • Efetuar a abertura e fechamento de caixa com conferência rigorosa de numerário
  • Promover produtos de venda sugestiva e programas de fidelidade da loja
  • Organizar e repor materiais de suporte no PDV (sacolas, bobinas de cupom, etc.)
  • Prestar informações e esclarecer dúvidas básicas dos clientes durante o atendimento

Indicadores de sucesso

  • Quebra de caixa (diferença entre valor físico e sistema)
  • Tempo médio de atendimento por cliente no PDV
  • Índice de reclamações/elogios sobre o atendimento no caixa
  • Taxa de eficiência na oferta de programas de fidelidade ou promoções
  • Percentual de redução de erros em notas fiscais e devoluções

Requisitos obrigatórios

  • Matemática básica para cálculos rápidos de troco e porcentagens
  • Operação de sistemas de Frente de Caixa (PDV) e automação comercial
  • Conhecimento de meios de pagamento (cartões, PIX, vouchers e dinheiro)

Diferenciais

  • Experiência prévia em varejo ou padaria
  • Conhecimento em sistema de gestão (ERP) específico de PDV

Competências comportamentais

  • Atenção concentrada e foco nos detalhes
  • Cortesia e cordialidade no atendimento ao cliente
  • Agilidade e raciocínio lógico
  • Equilíbrio emocional para lidar com pressão e filas
  • Integridade e honestidade no manuseio de valores
  • Trabalho em equipe e cooperação

Benefícios

  • Salário compatível com a categoria
  • Cesta básica
  • Vale Transporte com desconto em folha conforme lei

Oportunidades de desenvolvimento

  • Aprimoramento em técnicas de atendimento ao cliente e resolução de conflitos
  • Capacidade de operar diferentes tecnologias de pagamento e PDV
  • Desenvolvimento de agilidade organizacional e visão de processos internos