Técnico de Suporte Jr

Há 13 horas

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro
O Técnico de Suporte JR AESC, será responsável pelo atendimento ao usuários e pela resolução de problemas em relação a hardware e software/sistemas corporativos, bem como, pela contribuição na construção de documentações da base de conhecimento e melhorias do processo de autoatendimento, visando a continuidade do trabalho informatizado dos colaboradores em todas as unidades mantidas pela AESC, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo Scalabrinianas.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar na solução de chamados (tickets) da fila de suporte técnico local da unidade, por meio da utilização da ferramenta de Service Desk;
- Prestar suporte técnico para hardware e software/sistemas corporativos, dos usuários, através de suporte presencial e remoto;
- Escalar incidentes e requisições para os Técnicos N3, quando for necessário apoio para solução, através da ferramenta de Service Desk;
- Registrar as soluções na base de conhecimento do Service Desk, através da descrição de soluções de problemas e lições aprendidas;
- Conceder acessos a usuários para serviços de rede e sistemas, por meio da criação dos usuários e inclusão nos grupos de acessos, seguindo as políticas e procedimentos de controle de acesso.
**Requisitos e qualificações**
- Curso técnico em informática concluído ou cursando graduação na área;
- Conhecimentos gerais em informática e boa comunicação;
- Noções de ITIL, Redes de Computadores e Segurança da Informação;
- Desejável experiência de 1 ano na área de suporte ou áreas afins.
**Informações adicionais** Horário de trabalho**:
De segunda à quinta feira das 12h às 22h e nas sextas feiras, das 12h às 21h.
**Benefícios**:
- Convênio Médico e Odontológico;
- Auxílio creche;
- Seguro de vida MetLife;
- Vale refeição;
- Vale transporte;
- Teleatendimento em Saúde Mental Legame - extensivo aos familiares;
- Day Off Aniversário.
Fundada em 1962, a AESC tem sua origem na Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo-Scalabrinianas, presentes no Rio Grande do Sul desde 1915, e que aqui se estabeleceram com o propósito de acolher e cuidar, de modo particular, pessoas migrantes fragilizadas na sua condição socioeconômica e cultural, desde seus países e localidades de origem.
Hoje somos mais de 4 mil pessoas colaboradoras nos segmentos de educação, saúde e responsabilidade social.
Nossa unidade de responsabilidade social está presente na cidade de Caxias do Sul, com o Centro de Atendimento ao Migrante.
Nossas unidades de educação estão presentes nas cidades de Farroupilha, Colégio Nossa Senhora de Lourdes, em Caxias do Sul, Colégio São Carlos, e em Santa Vitória do Palmar, Colégio São Carlos.

  • Técnico de Suporte Jr

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro

    O Técnico de Suporte JR AESC, será responsável pelo atendimento ao usuários em N2 e pela resolução de problemas em relação a hardware e software/sistemas corporativos, bem como, pela contribuição na construção de documentações da base de conhecimento e melhorias do processo de autoatendimento, visando a continuidade do trabalho informatizado...

  • Pessoa Analista de Suporte Jr

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Feel Tech RH Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico**Área**: Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário Flexível**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Pessoa Analista de Suporte JR para atuar em uma empresa com ambiente colaborativo e aberto as pessoas.**Sobre as...

  • Analista de Suporte Jr.

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeVenda Tempo inteiro R$2.500 - R$30.000

    **Cargo:** Analista de Suporte Jr.**Descrição do cargo:**O nosso analista realizará o prospecção de novos clientes e a venda de produtos financeiros, visando aumentar as receitas da empresa.Ferramentas utilizadas: Telemarketing, mailing e negociação com metas individuais e coletivas.**Requisitos:Ensino Médio Completo;Mínimo 1 ano de experiência em...

  • Vaga De: Técnico De Suporte De Nível I

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    Vaga De: Técnico De Suporte De Nível I / Nível II JR – Porto Alegre – RS - BuscarVagas BR Join to apply for the Vaga De: Técnico De Suporte De Nível I / Nível II JR – Porto Alegre – RS - BuscarVagas BR role at Buscar Vagas Consultoria Vaga De: Técnico De Suporte De Nível I / Nível II JR – Porto Alegre – RS - BuscarVagas BR Join to...

  • Vaga De: Técnico De Suporte De Nível I

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte Técnico Nivel 1 Jr

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Conceder suporte técnico remoto, presencial aos clientes e usuários que buscam nossos serviços. Efetuar o correto escalonamento de solicitações seguindo o fluxo e premissas de atendimento; Atuar com agilidade na resolução de dificuldades de baixa complexidade, reportadas pelos clientes com atenção ao SLA acordado; Realizar a instalação e...

  • Suporte Técnico N1 JR/Pleno

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil WK Recursos Humanos Tempo inteiro

    Suporte Técnico N1 JR/Pleno - Híbrido em Porto Alegre/RS Empresa de tecnologia que desenvolve soluções personalizadas em TI, com foco em inovação, colaboração e autonomia para seus times. Atua em projetos de ponta, combinando agilidade e excelência técnica. Ensino técnico ou superior na área de tecnologia em andamento; Conhecimento em ambientes...

  • Pessoa Técnica de Suporte Jr

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de **uma **Pessoa Técnica de Suporte JR **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis**Por que trabalhar na NAVA?**Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções para...

  • Técnico De Suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hospital Moinhos De Vento Tempo inteiro

    **#NossoJeitoRedefineHistórias****Sobre a oportunidade: TÉCNICO DE SUPORTE**- Atender as solicitações de suporte técnico em hardware, rede e telefonia, aos usuários que não tiveram o problema solucionado pela equipe de atendimento Nível 1 (Help Desk Terceirizado), por meio de visita ao local para avaliação técnica, a fim de solucionar o problema...

  • Técnico(a) De Suporte Pleno

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Smart Support Tempo inteiro

    Técnico(a) De Suporte Pleno - Atendimento Em Campo (N2) - Perfil Em Alta Demanda Técnico(a) De Suporte Pleno - Atendimento Em Campo (N2) - Perfil Em Alta Demanda AtribuiçõesO(a) profissional irá alternar entre atendimentos remotos e presenciais aos nossos clientes resolvendo incidentes e requições típicas de TI além de participar de projetos de...