Garçom/garçonete

Location:
- Foz do Iguaçu, Brazil
Department:
- Food & Beverage
Experience:
- Entry level
Como Garçom/Garçonete no Hotel das Cataratas, você fará parte de uma equipe dedicada a oferecer um serviço excepcional aos nossos hóspedes em um ambiente requintado e acolhedor. Sua principal responsabilidade será garantir que os clientes desfrutem de uma experiência gastronômica inesquecível, oferecendo atenção personalizada, recomendações de menu e um serviço amigável e eficiente.
Responsabilidades principais:
- Atender os clientes com cortesia, apresentando o menu e fazendo recomendações personalizadas;
- Registrar e transmitir pedidos de forma precisa e eficiente;
- Realizar todos os atendimentos de acordo com os padrões estabelecidos pela empresa;
- Manter a área de trabalho limpa e organizada, incluindo mesas e utensílios;
- Colaborar e comunicar-se efetivamente com a equipe do restaurante, cozinha e bar, para garantir um serviço harmonioso;
- Tratar/comunicar reclamações e feedback dos clientes de forma profissional e amigável;
- Contribuir para que o ambiente de trabalho seja colaborativo e agradável;
- Participar de treinamentos e reuniões de equipe para melhorar o desempenho e o serviço.
Requirements:
- Ensino médio completo;
- Necessário conhecimento avançado para atendimentos em inglês, e outro idioma é um diferencial;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou como garçom/garçonete em um ambiente de restaurante;
- Habilidades de comunicação excepcionais e capacidade de trabalhar em equipe;
- Conhecimento sobre vinhos e pratos, além de habilidades para fazer sugestões apropriadas;
- Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com várias tarefas com agilidade;
- Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados;
- Atitude simpatica, postura profissional, cordialidade e atenção aos detalhes.
Benefits
Saúde e bem-estar
- Plano de saúde (Itamed ou Hospital Cataratas) e plano odontológico Dental Uni _(após período de experiência)_
- Convênio farmácia e combustível Ticket (_após período de experiência) _
- Academia exclusiva para colaboradores
- Seguro de vida com assistência funeral familiar
Conforto no dia-a-dia
- Alimentação no local, no Restaurante Bela Vista, aberto 24h
- Transporte próprio (fretado pela empresa) e vale-transporte conforme necessidade
- Fornecimento de uniforme com lavanderia no hotel (você não leva uniforme para casa)
- Vale-alimentação de R$ 100,00
Reconhecimento e incentivos
- Prêmio de assiduidade (R$ 200,00)
- Premiação por tempo de empresa (5, 10, 15, 20 anos)
- Cesta natalidade (em ocasião de nascimento de filho)
- Folga de aniversário (conforme política interna)
Experiências exclusivas Belmond
- Programa Discovery Belmond: hospedagens gratuitas em hotéis da rede ao redor do mundo e 50% de desconto nos consumos de restaurante
- Programa “Hóspede por um dia”
- Descontos especiais para colaboradores nos restaurantes, spa e boutique do hotel
Desenvolvimento e lazer
- Plataforma de aprendizagem Beat (com formações diversas, incluindo cursos de Harvard com emissão de certificados)
- Ingressos de cinema no Cine Cataratas com valor especial
Sobre nós
O Hotel das Cataratas, situado no coração do Parque Nacional do Iguaçu, é uma propriedade Belmond que oferece aos hóspedes uma experiência única com vistas impressionantes para as famosas Cataratas do Iguaçu. Este retiro de luxo destaca-se pelo seu serviço excepcional e elegância atemporal, em harmonia com a natureza exuberante que o rodeia. Com acomodações refinadas e gastronomia de alto padrão, os visitantes podem desfrutar de um santuário de tranquilidade e beleza incomparáveis. A presença do hotel nessa localização privilegiada permite acesso exclusivo às cataratas fora dos horários de pico, garantindo momentos memoráveis e privativos em um dos cenários mais majestosos da Terra.
Inicie sua jornada profissional no mundo da hospitalidade no refúgio cercado de mata atlântica.
A Belmond & a família LVMH
O Hotel das Cataratas se orgulha de ser uma joia da Belmond, uma coleção de hotéis luxuosos, trens e cruzeiros fluviais que proporcionam experiências inesquecíveis ao redor do mundo. Ao se juntar à nossa equipe, você será acolhido em uma família global que celebra locais espetaculares e um legado repleto de histórias. Aqui, nossos colaboradores são essenciais para enriquecer a vivência Belmond com sua paixão e excelência. Como parte do grupo LVMH- Moët Hennessy Louis Vuitton - refletimos os mais altos padrões de qualidade e inovação de luxo, conectando o artesanato tradicional com a criatividade contemporânea. Venha fazer parte deste cenário onde cada membro é vital para tecer o tecido da nossa prestigiosa tradição.