Csam (Customer Success Account Manager) Pl

Há 3 dias

Pinhais, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro

Nós da Solo Network temos um compromisso fundamental com nossos clientes, parceiros e colaboradores. Para nós o trabalho é tão importante quanto o respeito pelos valores individuais e sabemos que uma empresa é tão boa quanto o são seus funcionários e seus valores. Com tantas empresas no mercado, é inevitável perguntar-se por que escolher nossa companhia. A questão é complexa, e é difícil ser imparcial quando se fala de si mesmo, mas acreditamos ter os valores e a conduta que nos norteiam e nos tornam competitivos e diferenciadosMissão do cargo:Atuar na área Comercial, garantindo o sucesso dos clientes, atuando como um parceiro estratégico e consultor para ajudá-los a alcançar seus objetivos de negócios por meio do uso efetivo dos produtos ou serviços da Solo Network, entender as necessidades e metas de cada cliente, identificar oportunidades de crescimento e desenvolvimento, e fornecer soluções personalizadas para atender às suas demandas.**Principais Atividades**:Gerenciar a carteira de clientes, garantindo a satisfação e o sucesso dos mesmos.Realizar reuniões periódicas com os clientes para entender suas necessidades e fornecer orientação e suporte.Identificar oportunidades de upsell e cross-sell e trabalhar em conjunto com a equipe de vendas para fechar novos negócios.Resolver problemas técnicos dos clientes, fornecendo suporte e orientação.Monitorar a satisfação do cliente e implementar ações corretivas quando necessário.Fornecer treinamento e orientação aos clientes sobre como usar os produtos ou serviços da empresa.Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e tecnologias relacionadas ao campo de atuação da empresa.Gerenciar a relação com os clientes: O CSAM Pleno é responsável por estabelecer e manter um relacionamento sólido com os clientes. Isso inclui entender as necessidades do cliente, fornecer orientação e suporte, e garantir que eles estejam satisfeitos com os produtos ou serviços da empresa.Identificar oportunidades de upsell e cross-sell: O CSAM Pleno deve estar atento a oportunidades de aumentar o valor do contrato com os clientes existentes. Isso pode incluir a identificação de necessidades adicionais do cliente e a oferta de produtos ou serviços adicionais que possam atender a essas necessidades.Resolver problemas e fornecer suporte técnico: O CSAM Pleno deve ser capaz de resolver problemas técnicos e fornecer suporte aos clientes. Isso pode incluir a resolução de problemas de software, a configuração de sistemas, a solução de problemas de conectividade e a resposta a perguntas técnicas dos clientes.Monitorar a satisfação do cliente: O CSAM Pleno deve monitorar a satisfação do cliente e tomar medidas para garantir que os clientes estejam satisfeitos com os produtos ou serviços da empresa. Isso pode incluir a realização de pesquisas de satisfação, a coleta de feedback dos clientes e a implementação de ações corretivas quando necessário.Treinar e orientar os clientes: O CSAM Pleno deve fornecer treinamento e orientação aos clientes sobre como usar os produtos ou serviços da empresa de forma eficaz. Isso pode incluir a realização de sessões de treinamento, a criação de materiais de treinamento e a resposta a perguntas dos clientes sobre o uso dos produtos ou serviços.**Diferencial**:Conhecimentos em SenseData, Azure, Microsoft 365.**Certificação que são um diferencial**:AZ900MS900SC900

  • Csam (Customer Success Account Manager) Pl

    Há 14 horas

    Pinhais, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro

    Nós da Solo Network temos um compromisso fundamental com nossos clientes, parceiros e colaboradores.Para nós o trabalho é tão importante quanto o respeito pelos valores individuais e sabemos que uma empresa é tão boa quanto o são seus funcionários e seus valores.Com tantas empresas no mercado, é inevitável perguntar-se por que escolher nossa...

  • Technical Customer Success Manager Pl

    Há 3 dias

    Pinhais, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro

    **Technical Customer Success Manager PL** - Vaga exclusiva para residentes em São Paulo/SP ou Curitiba/PRModalidade de trabalho: Remoto, com possibilidade de ir ao escritório quando necessárioRegime de Contratação: CooperadoEscala: Horário Comercial**Sobre a Solo Network**Mantemos o nosso foco e compromisso em inovar e oferecer produtos e serviços que...

  • Technical Customer Success Manager Pl

    Há 14 horas

    Pinhais, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro

    **Technical Customer Success Manager PL** - Vaga exclusiva para residentes em São Paulo/SP ou Curitiba/PRModalidade de trabalho: Remoto, com possibilidade de ir ao escritório quando necessárioRegime de Contratação: CooperadoEscala: Horário Comercial**Sobre a Solo Network**Mantemos o nosso foco e compromisso em inovar e oferecer produtos e serviços que...

  • Account Manager

    3 semanas atrás

    Pinhais, Brasil Novogene Tempo inteiro

    Account Manager Position Summary: The Account Manager is responsible for the development and achievement of sales in the assigned accounts. Responsibilities Develop, establish, and implement an effective sales plan tailored to the assigned accounts to achieve the quarterly and annual sales targets. Focus on rapidly developing and growing business in the...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Brasil Marketing Ninjas Tempo inteiro

    About Us Marketing Ninjas is a cutting-edge marketing agency specializing in helping restoration companies gain more referral partners and secure exclusive leads. As a faith-driven and ninja-themed company, we operate with the highest standards, integrity, and a commitment to excellence. Our mission is to empower our clients with the tools and strategies...

  • Customer Success Analyst

    1 semana atrás

    São José dos Pinhais, Brasil Easyhub Tempo inteiro

    Customer Success Analyst Location: Remote, Brazil Work Schedule: Monday to Friday, with bi-weekly weekend on-call rotations Department: Customer Success Reports To: Customer Success Manager Job Type: Full-time Base Salary Range: R$ – R$ BRL / month Additional Payment for Weekend On-Call EasyHub is a tech-driven startup transforming property management with...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Pinhais, Brasil People Challenger Tempo inteiro

    Empresa: AUTOCORP - Soluções em tecnologia Setor: Serviços de Informação Autocorp, fundada em 2005, é uma empresa que atua com soluções na área de Gestão de Informações Empresariais com foco no setor de atacado, comércio e varejo. Contam com os melhores profissionais do mercado com experiência comprovada em assessoria e consultoria...

  • Sales Account Manager

    Há 3 dias

    São José dos Pinhais, Brasil Bsi Tempo inteiro

    Sales Account Manager Location : Brazil (Remote)About the roleAs an Sales Account Manager , you will play a pivotal role in achieving sales targets and driving the growth of BSI America's product and service offerings related to ISO standards and certifications.This is a fantastic opportunity for someone who thrives in a target-driven environment and enjoys...

  • Account Manager

    Há 17 horas

    Pinhais, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro

    Account Manager - MGHome-officeSobre a empresa:Nós da Solo Network temos um compromisso fundamental com nossos clientes, parceiros e colaboradores.Para nós o trabalho é tão importante quanto o respeito pelos valores individuais e sabemos que uma empresa é tão boa quanto o são seus funcionários e seus valores.Com tantas empresas no mercado, é...

  • Account Manager

    2 semanas atrás

    Pinhais, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro

    **Account Manager RS** **Home-office** **Sobre a Empresa**: Nós da Solo Network temos um compromisso fundamental com nossos clientes, parceiros e colaboradores. Para nós o trabalho é tão importante quanto o respeito pelos valores individuais e sabemos que uma empresa é tão boa quanto o são seus funcionários e seus valores. Com tantas empresas no...