Customer Success

1 semana atrás

Pinhais, Brasil People Challenger Tempo inteiro

Empresa: AUTOCORP - Soluções em tecnologia Setor: Serviços de Informação Autocorp, fundada em 2005, é uma empresa que atua com soluções na área de Gestão de Informações Empresariais com foco no setor de atacado, comércio e varejo. Contam com os melhores profissionais do mercado com experiência comprovada em assessoria e consultoria personalizada para implantação de projetos de acordo com a atividade e necessidade dos clientes. PRINCIPAIS ATIVIDADES: Conduzir o onboarding de novos clientes, assegurando a implementação correta dos serviços; Realizar atendimento ativo e receptivo, garantindo suporte completo durante o processo de adoção da solução; Atualizar cadastros e registrar informações no sistema ERP, garantindo histórico detalhado do cliente; Acompanhar e orientar o cliente na elaboração e envio de documentos necessários; Mapear necessidades e desafios do cliente, oferecendo suporte consultivo para otimização dos serviços contratados; Identificar e sinalizar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e experiência do cliente; Manter contato constante com os clientes para garantir engajamento, satisfação e retenção; Interagir com as áreas responsáveis para resolução de possíveis impedimentos durante o onboarding; Monitorar indicadores de sucesso, garantindo que as expectativas dos clientes sejam atendidas; Escalar solicitações para os responsáveis de níveis superiores, quando necessário; Manter o cliente informado sobre o andamento das suas solicitações e implementação do serviço. PRÉ-REQUISITOS: Ensino Médio Completo (Graduação ou cursos na área de Customer Success serão diferenciais); Conhecimento básico em recuperação de créditos e processos financeiros; Domínio do Pacote Office e familiaridade com sistemas ERP; Habilidade em atendimento consultivo e foco na experiência do cliente; Facilidade para trabalho em equipe e resolução de problemas. COMPETÊNCIAS: Proatividade; Comunicação; Organização; Relacionamento Interpessoal; Dinamismo; Responsabilidade. REGIME: CLT LOCAL: Pinhais | Paraná | Bairro Alphaville Graciosa SALÁRIO: R$ 1.935,51 BENEFÍCIOS: VT, VR (R$ 22,00/dia), Plano de Saúde (Unimed) após 03 meses e Seguro de Vida. HORÁRIO: Segunda à Sexta, das 08h30 às 18h00, com 01h30 de intervalo.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Seguro de Vida
- Plano de Saúde(Unimed) após 03 meses
- Vale Refeição
- Vale Transporte

  • Analista de customer success

    Há 5 dias

    São José dos Pinhais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: O que você vai fazer no dia a diaMonitorar métricas de sucesso e engajamento dos clientes (ex: churn, health score, tempo de uso, adoção de funcionalidades).Diagnosticar padrões de cancelamento (churn), mapeando em que momento do ciclo de vida os clientes tendem a sair e por quais...

  • Analista De Customer Success

    1 dia atrás

    São José dos Pinhais, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: O que você vai fazer no dia a diaMonitorar métricas de sucesso e engajamento dos clientes (ex: churn, health score, tempo de uso, adoção de funcionalidades).Diagnosticar padrões de cancelamento (churn), mapeando em que momento do ciclo de vida os clientes tendem a sair e por quais...

  • Technical Customer Success Manager Pl

    Há 5 dias

    Pinhais, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro

    **Technical Customer Success Manager PL** - Vaga exclusiva para residentes em São Paulo/SP ou Curitiba/PR Modalidade de trabalho: Remoto, com possibilidade de ir ao escritório quando necessário Regime de Contratação: Cooperado Escala: Horário Comercial **Sobre a Solo Network** Mantemos o nosso foco e compromisso em inovar e oferecer produtos e...

  • Customer sucess júnior

    2 semanas atrás

    SAO JOSE DOS PINHAIS, Brasil EMPADEBRASIL INDUSTRIA DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Customer Success Júnior Somos uma indústria apaixonada por fabricar empadas com qualidade e sabor de verdade.Buscamos um profissional para atuar na área de Customer Success, alguém que goste de gente, de conexões e de entregar boas experiênciasO desafio é garantir que nossos clientes, tenham sucesso em cada etapa, desde o primeiro contato até...

  • Customer sucess júnior

    Há 5 dias

    São José dos Pinhais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga de Customer Success Júnior Somos uma indústria apaixonada por fabricar empadas com qualidade e sabor de verdade.Buscamos um profissional para atuar na área de Customer Success, alguém que goste de gente, de conexões e de entregar boas experiênciasO desafio é garantir que nossos clientes, tenham sucesso em cada etapa, desde o primeiro contato até...

  • Customer Sucess Júnior

    1 dia atrás

    São José dos Pinhais, Brasil Empadebrasil Industria De Alimentos Ltda Tempo inteiro

    Vaga de Customer Success Júnior Somos uma indústria apaixonada por fabricar empadas com qualidade e sabor de verdade.Buscamos um profissional para atuar na área de Customer Success, alguém que goste de gente, de conexões e de entregar boas experiênciasO desafio é garantir que nossos clientes, tenham sucesso em cada etapa, desde o primeiro contato até...

  • Assistente de cs

    3 semanas atrás

    Pinhais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Ensino médio completo;Experiencia na função;Pacote Office Básico;Gestão de contas e CRM;Possuir CNH BDesejável: Graduação Cursando em Gestão Comercial, Gestão de Marketing, Administração;Benefícios: Vale refeição de R$ 27,00, Vale transporte, Seguro de vida, Day off no dia do...

  • Assistente de cs

    3 semanas atrás

    PINHAIS, Brasil Grupo Make Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Ensino médio completo; Experiencia na função; Pacote Office Básico; Gestão de contas e CRM; Possuir CNH B Desejável: Graduação Cursando em Gestão Comercial, Gestão de Marketing, Administração; Benefícios: Vale refeição de R$ 27,00, Vale transporte, Seguro de vida, Day off no...

  • Analista De Customer Success

    Há 5 dias

    São José dos Pinhais, Brasil Comercial Dimatelas Ltda Tempo inteiro

    Realizar NPS com clientes;Gestão de reclamações e solicitações de clientes;Acompanhamento de entregas;Gestão de não conformidades;Indicar melhorias no processo de pós vendas;Atualizar os sistemas com as interações com os clientes;Facilitar a comunicação entre os setores da empresa e o cliente;Prevenção de insatisfações;Receber e orientar os...

  • Csam (Customer Success Account Manager) Pl

    Há 5 dias

    Pinhais, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro

    Nós da Solo Network temos um compromisso fundamental com nossos clientes, parceiros e colaboradores. Para nós o trabalho é tão importante quanto o respeito pelos valores individuais e sabemos que uma empresa é tão boa quanto o são seus funcionários e seus valores. Com tantas empresas no mercado, é inevitável perguntar-se por que escolher nossa...