Líder de Atendimento

Há 3 dias

São Luís, Brasil LACMAR - LABORATORIO DE ANALISES CLINICAS DO MARANHAO LTDA Tempo inteiro
O Laboratório de Análises Clínicas do Maranhão (Lacmar) segue no mercado há mais de 10 anos levando o orgulho de ser genuinamente maranhense e ser um dos laboratórios do estado que mais investem em tecnologia de ponta, incentiva a inovação e fortalece, continuamente, a melhoria do atendimento aos seus parceiros e clientes.
Tecnologia e inovação são pilares importantes para o Lacmar, e muito se tem investido na qualificação profissional das pessoas que compõem este time, pois o laboratório maranhense tem ciência de que os melhores resultados somente são possíveis quando se tem profissionais comprometidos, qualificados e com forte propósito social. E foi a partir deste investimento que conquistamos em 2023 o selo PALC de Qualidade, nos destacando estrategicamente no mercado.
**Pré-requisitos**:
Ensino Médio Completo;
Experiência mínima de 6 meses na area;
Desejável experiência em liderança de unidades;
Desejável cursos e formações em Recepção, Atendimento ao cliente, entre outras.
**Atividades**:
- Cumprir e fazer cumprir o fluxo de atendimento por convênio e particular, cumprindo as diretrizes internas (IT.ATD.001 e IT.ATD.002), assegurando agilidade e segurança;
- Recepcionar os visitantes e clientes, garantindo a identificação e atendimento adequado para todos;
- Efetuar inclusão e cancelamento parcial de exames no sistema, bem como realizar cadastro quando necessário;
- Receber e remeter guias e correspondências;
- Demandar à equipe a realização de conferência das guias, emissão de relatório e envio para setor de faturamento;
- Monitorar o pré-faturamento da(s) Unidade(s) realizado pela recepção;
- Realizar semanalmente pedido de insumos e monitorar o uso;
- Acompanhar o processo de entrega de amostras ao transporte, por meio do sistema, e manter a comunicação com os setores envolvidos;
- Garantir o preenchimento e controle dos formulários, seguindo as diretrizes internas (PQ.GER.002);
- Monitorar o radar e a liberação de resultados, quando aplicável;
- Coordenar o fluxo de fechamento de caixa, envio de valores e emissão de nota fiscal, quando aplicável;
- Acompanhar os processos de modo a garantir a qualidade e evitar prejuízos como glosas, recoletas, erros de cadastros e outros;
- Participar de abertura e tratativas de não conformidades nos processos;
- Elaborar relatórios diversos sobre a unidade sob sua responsabilidade;
- Realizar reuniões periódicas com a equipe, garantindo o alinhamento e a comunicação interna;
- Cumprir e fazer cumprir as normas da qualidade pautadas na PALC 2021;
- Fazer o acompanhamento dos dados de exames realizados, no sistema de gerenciamento;
- Acompanhar as metas da Unidade, fazendo intervenções para a melhoria destas;
- Manter a comunicação e bom relacionamento com clientes internos e Central administrativa, utilizando-se dos meios de comunicação oficiais da empresa disponibilizados;
- Zelar pela estrutura, limpeza e conservação da Unidade, bem como manter organizado os processos de atendimento;
- Delegar e acompanhar as atividades da equipe conforme alinhado pela coordenação pré-analítico;
- Manter uma cultura de feedbacks sobre o desenvolvimento da unidade e equipe com o superior imediato;
- Acompanhar e avaliar o desempenho dos membros da equipe, afim de subsidiar a coordenação com as informações necessárias para tomada de decisão.

  • Líder de Atendimento

    1 semana atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição do CargoFunção Principal: Gerente de atendimento responsável por oferecer suporte excepcional aos clientes.Características da Vaga:Requisitos: Ensino Superior Completo em Administração ou áreas afins;Experiência com atendimento e vendas;Disponibilidade de horário para atendimento;Habilidades em resolução de problemas e comunicação...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$16.200 - R$31.204

    Oferecemos uma oportunidade de trabalho como Líder de AtendimentoA empresa é procurada por um profissional comprometido e dinâmico para assumir o cargo de Líder de Atendimento. Nesta posição, você estará responsável por organizar o estoque e a loja, preparar cookies e cuidar das vitrines.Organizar o estoque e a loja;Preparar cookies;Cuidar das...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MASP Restaurante Lanchonete Ltda Tempo inteiro

    Observar e gerenciar os atendimentos das mesas, resoluções de problemas, organizações de espaço e adequações das as atividades diárias.Espírito de liderança. Saber trabalhar em equipe e ser ágil.Saber se posicionar.Experiência com gerenciamento de situações adversas e cotidianas de um restauranteCoordenar e auxiliar a equipe em suas respectivas...

  • Líder De Atendimento

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hands Rh Tempo inteiro

    Responsabilidades : - organização da equipe com foco nos resultados da área;- feedback, motivação e evolução dos colaboradores da equipe;- abertura e acompanhamento de ocorrências;- garantir preservação dos acessos nos clientes em casos de ocorrências que interrompam esse acesso;- conhecer o serviço da equipe e apoiar / assumir situações...

  • Líder de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cristina flores Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo: Líder de Atendimento****Resumo**:O líder de atendimento é responsável por supervisionar e coordenar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no atendimento e a satisfação do cliente. Ele desempenha um papel fundamental na gestão operacional e no desenvolvimento da equipe, promovendo um ambiente de trabalho...

  • Líder de Atendimento

    Há 5 dias

    São Luís, Brasil LACMAR - LABORATORIO DE ANALISES CLINICAS DO MARANHAO LTDA Tempo inteiro

    O Laboratório de Análises Clínicas do Maranhão (Lacmar) segue no mercado há mais de 10 anos levando o orgulho de ser genuinamente maranhense e ser um dos laboratórios do estado que mais investem em tecnologia de ponta, incentiva a inovação e fortalece, continuamente, a melhoria do atendimento aos seus parceiros e clientes. Tecnologia e inovação...

  • Líder de Atendimento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PreparaRH Tempo inteiro

    **Dados da vaga**- Tipo de contratação: CLT (Efetivo)- Jornada de trabalho: Das 07:30 às 17:30 de segunda sexta feira Sábado das 08:00 às 12:00- Salário: R$ 3.000,00**Responsabilidades e atribuições**- Acompanhamento de indicadores de produtividade;- Realizar treinamento de equipe;- Realizar acompanhamento diário dos processos;- Gestão das agendas...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Overview Cargo: Líder de Atendimento Salário: R$ 3.058,09 Período: 6x1 - 13h40 às 22h00 Benefícios: Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida, Vale Alimentação, Refeição no Local, VT, Plano de Carreira, Clube de benefícios. Atividades Acompanhar as atividades realizadas pela equipe de atendimento da área, conforme normas e...

  • Líder de Atendimento

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000

    Procuramos por profissionais experientes para ocupar o cargo de Líder de Atendimento.Excelência em atendimento ao clienteExperiência em vendas e controle de estoqueOrganização de loja e estoque eficienteAcompanhar a validade dos produtos recebidosReceber mercadoria e manter os estoques atualizadosNossa empresa é uma padaria brasileira que trabalha com...

  • Líder de atendimento agendamento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GIMI INSTITUTO DE RADIOLOGIA E ULTRASSONOGRAFIA LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Líder de Atendimento para a equipe de Agendamento. O profissional será responsável por coordenar as atividades do setor, garantindo a qualidade no atendimento aos clientes e o cumprimento das metas estabelecidas. Responsabilidades:Coordenar a equipe de atendimento, distribuindo tarefas e acompanhando o desempenho dos...