Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Responsabilidades Prestar suporte técnico de primeiro nível aos colaboradores internos, solucionando dúvidas e problemas relacionados aos sistemas corporativos; Realizar criação e manutenção de usuários nos sistemas internos, incluindo configuração de perfis e permissões de acesso; Gerenciar chamados técnicos desde a abertura até o fechamento, garantindo qualidade no atendimento e documentação adequada das soluções; Acompanhar e reportar indicadores de performance (KPIs) do atendimento, incluindo tempo de resposta, SLA e taxa de resolução; Manter comunicação ativa com as diversas áreas da empresa, servindo como ponto de contato para questões técnicas e melhorias nos processos; Escalar chamados complexos para níveis superiores de suporte quando necessário; Documentar procedimentos e manter base de conhecimento atualizada. Cargo Analista de Suporte Técnico Tipo de Contrato CLT (Efetivo) Área profissional Administração de Empresas Carga-horária Número de vagas: 1 Benefícios Auxílio Home Office: R$386,00 Plano de saúde Hapvida (co participação) Plano Odontológico Hapvida ou Uniodonto Wellhub (parceria com academias) Medipreço (parceria com farmácias) Zenklub (bem-estar) Onze (previdência privada) Convênios com universidades Universidade Corporativa Requisitos Conhecimentos Básicos Sobre Mapeamento de Processos (BPMN 2.0 desejável). Ferramentas Microsoft (Excel, PowerPoint, Outlook). Familiarização com termos técnicos relacionados a tecnologia (Integrações, API, RPA, BPMS, Banco de dados etc.). Experiência com algum uso de BPMS ou Helpdesk (Ferramentas como Zeev) seria desejável. #J-18808-Ljbffr
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Goiânia, Brasil GVB Consultoria de RH Tempo inteiro**Descrição da oferta**:Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte Técnico em Goiânia (Setor Bueno).**Principais Responsabilidades**:Atuará em uma Empresa de Sistema de Gestão, realizando as seguintes atividades: Realizar atendimento técnico de excelência, identificando as necessidades dos clientes e garantindo que utilizem o sistema...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Goiânia, Brasil BLUETECH COMERCIO DE PELICULAS DE CONTROLE SOLAR LTDA. Tempo inteiro**Sobre a vaga**:Somos hoje a maior empresa de importação e distribuição de películas de controle solar da América Latina.**Desafios dessa posição**: ANALISTA DE SUPORTE | GOVAGA PRESENCIAL - PROFISSIONAL DE TI (SUPORTE DEVOPS) - GOIÂNIA ?Estamos procurando alguém casca grossa em tecnologia, que resolva problemas com rapidez e...
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Analista De Suporte Técnico I
3 semanas atrás
Goiânia, Brasil Ponto iD Technology Tempo inteiroVaga para analista de suporte técnico: um desafio ao seu conhecimento Em Goiânia, você trabalhará em uma equipe de profissionais dedicados a fornecer suporte tecnológico de alta qualidade. Durante segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, você terá a oportunidade de contribuir para o sucesso da empresa e se desenvolver como profissional. Se você é...
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Analista De Suporte Técnico I
4 semanas atrás
Goiânia, Brasil Ponto iD Technology Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte Técnico Júnior Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant). Segunda à sexta, das 08h às 18h. Na Ponto iD, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando conecta pessoas e transforma realidades. Se você tem habilidade em solucionar demandas técnicas, gosta de estar em contato com clientes e...
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Analista De Suporte Técnico I
3 semanas atrás
Goiânia, Brasil Ponto iD Technology Tempo inteiro💻 Vaga: Analista de Suporte Técnico Júnior 📍 Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant). 🕒 Segunda à sexta, das 08h às 18h. Na Ponto iD, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando conecta pessoas e transforma realidades. Se você tem habilidade em solucionar demandas técnicas, gosta de estar em contato com...
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Analista De Suporte Técnico I
Há 6 dias
Goiânia, Brasil Ponto iD Technology Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte Técnico Especializado (Pleno/Sênior) Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant). Segunda à sexta, das 08h às 18h. Buscamos alguém com perfil analítico, organizado e comunicativo, que seja capaz de transformar demandas em informações claras e estruturadas. Esse profissional será o elo entre o...
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Analista De Suporte Técnico I
3 semanas atrás
Goiânia, Brasil Ponto iD Technology Tempo inteiroVaga para analista de suporte técnico: um desafio ao seu conhecimento Em Goiânia, você trabalhará em uma equipe de profissionais dedicados a fornecer suporte tecnológico de alta qualidade. Durante segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, você terá a oportunidade de contribuir para o sucesso da empresa e se desenvolver como profissional. Se você é...
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Analista de Suporte Técnico Pleno/Sênior
1 semana atrás
Goiânia, Brasil Ponto iD Technology Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico Pleno/Sênior Analista de Suporte Técnico Pleno/Sênior Vaga: Analista de Suporte Técnico Especializado (Pleno/Sênior) Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant). Segunda à sexta, das 08h às 18h. Buscamos alguém com perfil analítico, organizado e comunicativo, que seja capaz de transformar...
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Analista de Suporte Técnico de T.I
3 semanas atrás
Goiânia, Brasil AST Assessoria em Serviços Terceirizados Ltda. Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico de T.I Atendimento e Suporte ao Usuário: Realizar atendimento de primeiro nível aos colaboradores, presencialmente, por telefone, chat ou sistema de chamados. Registrar, classificar e acompanhar as solicitações e incidentes até sua resolução. Orientar usuários sobre o uso correto de sistemas, softwares e equipamentos....
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Analista de Suporte Técnico I
3 semanas atrás
Goiânia, Brasil Ponto iD Technology Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte Técnico Júnior Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant). Segunda à sexta, das 08h às 18h. Na Ponto iD, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando conecta pessoas e transforma realidades. Se você tem habilidade em solucionar demandas técnicas, gosta de estar em contato com clientes e...
