Assistente do Sucesso do Cliente

4 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro
**Empresa Arkmeds contrata**:
**Assistente do sucesso do cliente**
**Responsabilidades**:
- Atuar como ponto de contato principal para os clientes, garantindo uma experiência positiva e de alto valor.
- Gerenciamento de projetos, trabalhando em conjunto com as equipes internas e clientes para garantir as entregas de soluções de alta qualidade dentro do prazo.
- Trabalhar em parceria com times internos, para representar a voz do cliente e contribuir com melhorias no produto.
- Analisar dados relacionados ao comportamento do cliente e desempenho do produto para identificar tendências, oportunidades e possíveis problemas.
- Fornecer treinamento e orientação aos clientes sobre o uso dos produtos e serviços.
- Gerenciamento de crises, trabalhando em conjunto com equipes internas para resolver problemas e manter a satisfação do cliente.
- Monitorar indicadores de saúde do cliente (health score), engajamento e uso da plataforma, intervindo proativamente em situações de risco e promover melhoria contínua.
- Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e expansão da conta, em conjunto com a equipe comercial.
- Documentar interações e estratégias de acompanhamento no CRM da empresa.
- Ser um defensor da cultura centrada no cliente dentro da organização.
**Conhecimentos técnicos obrigatórios**:
Desejavel: conhecimento em Jornada do Cliente
Diferencial: Vir da área de engenharia
**Remuneração e benefícios**:
Salário a combinar; Vale transporte ou Incentivo mobilidade, Almoço e lanche da tarde na empresa. Vale alimentação/refeição. Incentivo à cultura: (Carga horária: 40 horas semanais, Terapia Online, Plano de saúde, Odontoprev, Day Off no aniversário, Parceria com a Total Pass, Parceria com o SESC.
Após o período de experiência, recebe bonificação.
**Horário de trabalho**:
**Hibrida**(3x presencial, 2x remoto)
**Local**: Bairro Engenho Nogueira
Vaga CLT

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MACROCONT CONTABILIDADE Tempo inteiro

    **VAGA: Assistente de Sucesso do Cliente - Onboarding de Clientes**- Empresa: Macrocont Contabilidade- Modalidade: 100% presencial.- Localização: Bairro Barro Preto, Belo Horizonte, MG.**Principais Responsabilidades**:- O Assistente de Sucesso do Cliente auxilia o Analista de Sucesso do Cliente, garantindo a satisfação dos clientes, monitorando...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Gabriela Fernandes Tempo inteiro

    **-**VAGA: Assistente de Sucesso do Cliente - Onboarding de Clientes**:- Empresa: Macrocont Contabilidade- Modalidade: 100% presencial.- Localização: Bairro Barro Preto, Belo Horizonte, MG.**Principais Responsabilidades**:O Assistente de Sucesso do Cliente auxilia o Analista de Sucesso do Cliente, garantindo a satisfação dos clientes, monitorando...

  • Assistente de sucesso do cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MACROCONT CONTABILIDADE Tempo inteiro

    VAGA: Assistente de Sucesso do Cliente Onboarding de Clientes Empresa: Macrocont Contabilidade Modalidade: 100% presencial. Localização: Bairro Barro Preto, Belo Horizonte, MG. Principais Responsabilidades: O Assistente de Sucesso do Cliente auxilia o Analista de Sucesso do Cliente, garantindo a satisfação dos clientes, monitorando indicadores e...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Gabriela Fernandes Tempo inteiro R$1.900 - R$130.878 por ano

    •* *VAGA: Assistente de Sucesso do Cliente – Onboarding de Clientes• Empresa: Macrocont Contabilidade• Modalidade: 100% presencial.• Localização: Bairro Barro Preto, Belo Horizonte, MG.Principais Responsabilidades:O Assistente de Sucesso do Cliente auxilia o Analista de Sucesso do Cliente, garantindo a satisfação dos clientes, monitorando...

  • Especialista em Sucesso de Clientes

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEnergia Tempo inteiro R$55.000 - R$70.000

    A posição de Assistente de Sucesso do Cliente é uma oportunidade excelente para alguém que deseja contribuir para o sucesso de nossos clientes.O nosso cliente é uma empresa líder no setor de Energia Renovável e está procurando por um profissional capacitado para atuar como Assistente de Sucesso do Cliente em Belo Horizonte-MG.Cargo:Assistente de...

  • Assistente do Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    Assistente do Sucesso do ClienteVocê é apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros e garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível? Buscamos um(a) **Assistente de Sucesso do Cliente** para ser nosso(a) principal ponto de contato e defensor(a) dos nossos clientes. Se você tem habilidades interpessoais, proatividade e quer fazer...

  • Assistente Do Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ana Leite Consultoria E Gestao Ltda Tempo inteiro

    Assistente do Sucesso do ClienteEmpresa:Você é apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros e garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível? Buscamos um(a)Assistente de Sucesso do Clientepara ser nosso(a) principal ponto de contato e defensor(a) dos nossos clientes. Se você tem habilidades interpessoais, proatividade e quer...

  • Assistente Do Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ana Leite Consultoria E Gestao Ltda Tempo inteiro

    Assistente do Sucesso do ClienteVocê é apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros e garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível?Buscamos um(a) **Assistente de Sucesso do Cliente** para ser nosso(a) principal ponto de contato e defensor(a) dos nossos clientes.Se você tem habilidades interpessoais, proatividade e quer fazer a...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Assistente de Sucesso do Cliente - Detalhes da Vaga. ? Atribuir os tickets de atendimento advindos dos diversos canais de comunicação, mediante as análises das solicitações dentro da ferramenta Zendesk, encaminhando-os às áreas respectivas conforme cada caso;- Assegurar que todas as reclamações realizadas na plataforma Reclame Aqui sejam devidamente...

  • Assistente do sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    Assistente do Sucesso do Cliente Empresa: Você é apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros e garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível? Buscamos um(a) Assistente de Sucesso do Cliente para ser nosso(a) principal ponto de contato e defensor(a) dos nossos clientes. Se você tem habilidades interpessoais, proatividade e...