Coordenador (a) de atendimento jr.

1 semana atrás


SAO LUIS, Brasil Vagas na Europ Assistance Brasil Tempo inteiro
  • Superior completo em Administração, Gestão de Negócios, Psicologia ou áreas relacionadas;
  • Diferencial ter pós-graduação, MBA ou especialização em Gestão de Pessoas ou Atendimento ao Cliente;
  • Experiência prévia em cargos de liderança em atendimento ao cliente, contact center e ou áreas afins;
  • Vivência em ambientes de alta demanda e com metas desafiadoras;
  • Diferencial possuir experiência em assistência 24h;
  • Capacidade de motivar e guiar equipes, promovendo um ambiente colaborativo;
  • Habilidade para se comunicar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito;
  • Aptidão para lidar com situações complexas e escalonamentos de atendimento;
  • Competência para interpretar dados e indicadores de desempenho, identificando tendências e áreas de melhoria;
  • Diferncial domínio em Excel, Google Analytics ou ferramentas de BI (Business Intelligence) para análise de KPIs;
  • Conhecimento com ferramentas como Slack, Microsoft Teams ou similares para comunicação interna.
  • Cursos que abordem técnicas de atendimento, gestão de equipes e experiência do cliente (ex: Certificação em Customer Experience);
  • Cursos focados em liderança, comunicação e resolução de conflitos;
  • Cursos voltados dados e métricas, como Google Data Analytics ou cursos de Excel avançado;


  • Monitorar e avaliar as interações com os clientes para assegurar que os padrões de qualidade sejam atendidos;
  • Implementar estratégias de melhoria contínua com base no feedback dos clientes e na análise de indicadores de desempenho;
  • Resolver escalonamentos de atendimento e garantir a solução eficiente de problemas complexos;
  • Estabelecer metas de performance para a equipe de atendimento e acompanhar o progresso, ajustando estratégias quando necessário;
  • Controlar indicadores-chave de performance (KPIs), como tempo de resposta, taxa de satisfação do cliente e número de resoluções no primeiro contato;
  • Analisar dados relacionados ao atendimento (volume de chamadas, tickets, solicitações, etc.) para identificar tendências e áreas de melhoria;
  • Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho da equipe, resultados de atendimento e satisfação do cliente.


  • LUIS EDUARDO MAGALHAES, Brasil Inpasa Brasil Tempo inteiro

    Resumo da VagaO Inpasa Brasil busca um profissional para assumir o cargo de Coordenador de Planejamento Jr. Essa posição envolve auxiliar nos cronogramas, elaborar relatórios e realizar atividades rotineiras no âmbito do Planejamento e Controle.

  • Técnico de Suporte Jr

    6 meses atrás


    Sao Luis, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Jr. Localidade: São Luís - MA Escala: Seg. à Sex. (horário 08 às 17/10:30 às 19:30 ) Formação: Ensino Médio Requisitos e atividades: Atendimento remoto e presencial dentro do mesmo local. O associado deve ter tido alguma experiência com ferramenta de atendimento de chamados, Conhecimento de microinformática, instalação de...


  • SAO PAULO, Brasil Vagas by Intera Tempo inteiro

    Seja Coordenadora de Comércio Internacional JR no GPA!Híbrido em São Paulo | CLT | Júnior Vaga exclusiva para mulheres.   Desafios da área: Prospecção e manutenção de fornecedores internacionais com foco em desenvolvimento de novos produtos.   Responsabilidades/Atividades:Coordenar a negociação de produtos importados, para que os mesmos estejam...

  • Coordenador de atendimento

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil SC - Serviços ao Consumidor Tempo inteiro

    Somos uma agência de Comunicação & Marketing e estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Atendimento para integrar nossa equipe!ResponsabilidadesO coordenador de atendimento será o responsável por realizar a ponte entre SAC (callcenter) e os clientes (marcas), levando em conta os interesses da empresa e a expectativa dos nossos clientes.Desenvolver...


  • Sao Paulo, Brasil JR Refrigeração Tempo inteiro

    A **JR REFRIGERAÇÃO** é a empresa perfeita pra você que busca oportunidade de emprego. Somos uma organização que vem em constante crescimento na baixada, com filiais alocadas em outros Estados e com oportunidade de plano de carreira. Nossas atividades estão sendo ampliadas para empresas privadas, e portanto, buscamos um(a) Representante comercial que...


  • Sao Paulo, Brasil logsup logistica sustentavel Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mailCrie uma conta gratuita no Trabalhe Conosco Analista de Logística Jr – Atendimento e Roteirização Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vagaDescrição da vaga . Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Analista de ...

  • Garçom / Garçonete

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil JR Buffet e serviços Tempo inteiro

    Atendimento aos hospedes, no serviço de refeição. Reposição e utensílios, limpeza e organização de mesas, encerramento de contas, entreg de alimentos no Room Serice. Reposição de amenteis nas mesas, e demais atividades desenvolvidas no atendimento de hóspedes. **Beneficios**: **Formação...

  • Garçom / Garçonete

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil JR Buffet e serviços Tempo inteiro

    Atendimento aos hospedes, no serviço de refeição. Reposição e utensílios, limpeza e organização de mesas, encerramento de contas, entreg de alimentos no Room Serice. Reposição de amenteis nas mesas, e demais atividades desenvolvidas no atendimento de hóspedes. **Beneficios**: **Formação...

  • Garçom / Garçonete

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil JR Buffet e serviços Tempo inteiro

    Atendimento aos hospedes, no serviço de refeição. Reposição e utensílios, limpeza e organização de mesas, encerramento de contas, entreg de alimentos no Room Serice. Reposição de amenteis nas mesas, e demais atividades desenvolvidas no atendimento de hóspedes. **Beneficios**: **Formação...

  • Analista de Logística Jr

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil LogsUp Tempo inteiro

    Somos uma empresa com vasta experiência em prestação de serviços na área de logística com abrangência em toda a cadeia de suprimentos. Utilizamos ferramentas de inteligência artificial associadas a uma visão técnica rigorosa para obter sempre as melhores propostas para os nossos clientes e sempre considerando a sustentabilidade. **Seu dia a dia...

  • Auxiliar de Expedição

    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Venha ser um Falcão! Trabalhe com a Gente - JR Falcão Tempo inteiro

    A JR FALCÃO iniciou suas atividades em 1986 na cidade de Marília, representando renomadas marcas. Como resultado de um trabalho sério e dedicado, foi possível a fundação da empresa DISTRIBUIDORA no ano de 2006. Após 10 anos, a JR FALCÃO se consolidou como uma das maiores distribuidoras do interior de São Paulo, e a maior do Estado no segmento de...


  • Sao Paulo, Brasil 55PBX Tempo inteiro

    A BCR, uma empresa de telecomunicações líder no mercado, está buscando um profissional para integrar nossa equipe de atendimento como BCR.CX-Analista de atendimento Jr. Nós valorizamos o talento, a diversidade e o comprometimento dos nossos colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador onde você terá a oportunidade de...


  • SAO PAULO, Brasil Monte Bravo Corretora Tempo inteiro

    Muito Prazer! Somos a Monte Bravo.A Monte Bravo nasceu em 2010, do sonho dos nossos sócios fundadores Pier Mattei e Filipe Portella e, desde então, busca fazer a diferença na vida das pessoas através do Mercado Financeiro. Para isso, procuramos unir uma equipe de especialistas para olhar atentamente o patrimônio de cada cliente. Em 2024, nos tornamos...

  • Açougueiro Jr

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil People RH Tempo inteiro

    Organização do balcão, montagem e pesagem de bandejas, assegurando qualidade e validade dos produtos, além de atendimento ao cliente Açougueiro Jr.1Marmitex com desconto e VT. Outros após a efetivação **Requisitos: Experiências e qualificações**: Experiência na função


  • Sao Paulo, Brasil We Can Br Tempo inteiro

    WeCanBR- Híbrido - **São Paulo - SP** - Faixa Salarial - **R$ 1.545,00** - Aberta há 30 minutos*** - Vaga**Sobre a vaga**: - Empresas de soluções em vendas e tecnologia, com presença em sete diferentes países, contrata Assistente de ATendimento ao Cliente Jr para: - Será responsável pelo relacionamento e suporte aos usuários do site Superbid...


  • Sao Luis, Brasil JR Consultoria de RH Tempo inteiro

    Ser Pessoa Diversa: Pessoa Negra (Preta ou Parda), Pessoa com Deficiência, Pessoa LGBTQIAPN+, Mulheres; - Formação completa em: técnico em eletrotécnica, eletrônica ou eletromecânica (até 4 anos de formado(a)); - Pacote Office Intermediário; - Possuir CNH B; - Desejável conhecimento em inglês. Tipo de vaga: Estágio /...


  • Sao Paulo, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

    **Descrição**: Espera-se que o analista sempre esteja próximo aos alunos que necessitem de acompanhamento, auxiliando na visibilidade em sala de aula (como tutor para alunos de baixa visão), auxiliando a transcrição de materiais, provas e trabalhos, aplicando provas e atividades fora do ambiente de sala de aula. Nos momentos em que não houver...


  • Sao Paulo, Brasil LIFE Recursos Humanos Tempo inteiro

    Cód. da vaga: 6940 **Assistente de Departamento Pessoal Jr. em São Paulo - SP**: Publicado hoje Será responsável pelo atendimento telefônico, cadastro de admissões, utilizará o sistema GI e Selecty, apontamento de cartão via Dimep, agendamento de exames ocupacionais. **Cargo**:Assistente de Departamento Pessoal Jr. **Tipo de Contrato**:CLT...


  • Sao Paulo, Brasil Intervalor Cobrança Gestão de Crédito e Call Center Ltda Tempo inteiro

    Função: Recuperador de Crédito Jr - Osasco Salário: R$ 1.416,28 Escala: 6X1 **Horários**: Manhã e tarde **Benefícios**: Vale transporte, VR ou VA: R$ 11,05/dia, assistência odontológica, assistência médica, auxílio creche, seguro de vida, plano de carreira e parcerias com universidades e centros educacionais **Requisitos**: - Ensino médio...


  • Sao Paulo, Brasil Intervalor Cobrança Gestão de Crédito e Call Center Ltda Tempo inteiro

    Função: Recuperador de Crédito Jr - Osasco Salário: R$ 1.416,28 Escala: 6X1 **Horários**: Manhã e tarde **Benefícios**: Vale transporte, VR ou VA: R$ 11,05/dia, assistência odontológica, assistência médica, auxílio creche, seguro de vida, plano de carreira e parcerias com universidades e centros educacionais **Requisitos**: - Ensino médio...