Analista de atendimento sac jr

2 semanas atrás


SAO PAULO, Brasil Monte Bravo Corretora Tempo inteiro

Muito Prazer Somos a Monte Bravo.
A Monte Bravo nasceu em 2010, do sonho dos nossos sócios fundadores Pier Mattei e Filipe Portella e, desde então, busca fazer a diferença na vida das pessoas através do Mercado Financeiro. Para isso, procuramos unir uma equipe de especialistas para olhar atentamente o patrimônio de cada cliente.

Em 2024, nos tornamos uma das maiores corretoras independentes de investimento do Brasil.

Já pensou em fazer a diferença na vida das pessoas através do mercado financeiro? Venha para a Monte Bravo como Analista de Atendimento SAC JR.

O Analista de Atendimento (SAC) JR será responsável por prestar suporte a clientes, respondendo a dúvidas e solucionando problemas relacionados a serviços financeiros e investimentos. Atuará como o primeiro ponto de contato dos investidores com a corretora, garantindo uma experiência de atendimento de excelência, transmitindo confiança e clareza. O profissional terá papel fundamental na retenção e satisfação do cliente, auxiliando na resolução de questões com precisão e agilidade.

Requisitos Obrigatórios

  • Ensino médio completo (superior em andamento ou completo em áreas como Administração, Economia, ou afins será um diferencial);
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor financeiro ou de investimentos;
  • Conhecimento básico sobre produtos de investimento (ações, fundos, CDBs, entre outros);
  • Facilidade com sistemas informatizados e capacidade de operar múltiplos canais de atendimento (multitarefa);
  • Habilidade para lidar com pressão e gerenciar múltiplos atendimentos simultâneos de maneira organizada;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;

Responsabilidades

  • Realizar o atendimento ao cliente por diferentes canais (telefone, e-mail, etc), esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços financeiros, processos de investimentos e transações;
  • Analisar e resolver reclamações e solicitações de clientes de forma eficiente, registrando os atendimentos no sistema da corretora;
  • Auxiliar na orientação sobre procedimentos de abertura de conta, transferências de recursos, resgates e aplicação em produtos de investimento;
  • Atuar proativamente na identificação de possíveis problemas e sugerir soluções para a equipe de operações ou outras áreas relacionadas;
  • Garantir o cumprimento das políticas de compliance e normas regulatórias em todos os atendimentos;
  • Encaminhar casos mais complexos para áreas especializadas, mantendo o cliente informado sobre o andamento da sua solicitação;
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, sugerindo atualizações ou mudanças baseadas na interação com os clientes.

Benefícios:

  • Remuneração competitiva ao mercado
  • Plano de Saúde e Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Cartão de Benefícios Caju (Refeição e Alimentação)
  • Wellhub ou TotalPass- Academia e saúde do corpo onde você quiser

Etapas do processo

  1. Inscrição
  2. Testes
  3. Entrevista RH
  4. Entrevista Gestor
  5. Entrevista Stakeholders
  6. Proposta
  7. Retorno aos demais candidatos


  • Sao Paulo, Brasil Altio Soluções Tecnológicas EIRELI Tempo inteiro

    Olá, Tudo bem? Nós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Trabalhamos árdua e dedicadamente no sentido de assegurar a satisfação, pessoal e profissional, de nossos funcionários Temos uma vaga para analista...


  • São Paulo, Brasil Monte Bravo Corretora Tempo inteiro

    Muito Prazer! Somos a Monte Bravo.A Monte Bravo nasceu em 2010, do sonho dos nossos sócios fundadores Pier Mattei e Filipe Portella e, desde então, busca fazer a diferença na vida das pessoas através do Mercado Financeiro. Para isso, procuramos unir uma equipe de especialistas para olhar atentamente o patrimônio de cada cliente. Em 2024, nos tornamos...


  • São Paulo, Brasil Monte Bravo Corretora Tempo inteiro

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  • Sao Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiro

    Nós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Temos uma vaga para analista de atendimento SAC pra Seguradora Salario R$: 1.412,00 + variável de até R$ 400,00 Vale Refeição: Diário R$ 15,83 cartão flex...

  • Operador de Sac

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Atma Soluções em Atendimento Tempo inteiro

    **Cargo**: Representante de Call Center SAC **Tipo de trabalho**: Tempo integral **Descrição do trabalho**: **Responsabilidades**: Resolver as reclamações, preocupações e dúvidas dos clientes de maneira eficaz e eficiente. Fornecer informações precisas e atualizadas sobre os produtos e serviços da empresa. Crie tíquetes para problemas e...


  • Sao Paulo, Brasil Altio Soluções Tecnológicas EIRELI Tempo inteiro

    Olá, Tudo bem? Nós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Trabalhamos árdua e dedicadamente no sentido de assegurar a satisfação, pessoal e profissional, de nossos funcionários Temos vagas disponíveis para...

  • Analista de Sac Jr

    2 meses atrás


    São Paulo, SP, Brasil GRUPO EURO17 Tempo inteiro

    O GRUPO EURO17 está em busca de um Analista de SAC Júnior para se juntar à nossa equipe de Qualidade. Responsabilidades: - Atender às solicitações dos clientes através do SAC, Ouvidoria e Mídias Sociais (Facebook, Instagram); - Registrar todas as manifestações no sistema de gestão (Salesforce); - Classificar e direcionar as manifestações para as...

  • Analista de Sac

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil RH SELECTOR - COMERCIAL Tempo inteiro

    A RH SELECTOR - COMERCIAL está buscando um profissional talentoso e proativo para ocupar a posição de Analista de SAC em nossa equipe. Se você possui habilidades excepcionais de atendimento ao cliente, experiência em lidar com clientes por meio de ligações e capacidade de fornecer suporte eficiente, esta pode ser a oportunidade perfeita para...

  • Analista de SAC Jr.

    2 meses atrás


    São Paulo, Brasil GRUPO EURO17 Tempo inteiro

    O GRUPO EURO17 está em busca de um Analista de SAC Júnior para se juntar à nossa equipe de Qualidade.Responsabilidades:- Atender às solicitações dos clientes através do SAC, Ouvidoria e Mídias Sociais (Facebook, Instagram);- Prestar atendimento pelo canal telefônico, WhatsApp e e-mail;- Registrar todas as manifestações no sistema de gestão...

  • Analista De Atendimento Sac

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil POLLY CONSULTORIA EM SERVICOS TERCEIRIZADOS Tempo inteiro

    Atuará com rotinas de atendimento, sendo: Atendimento por telefone ao cliente; Atuação no setor de SAC; Sanar dúvidas dos clientes; Gerenciar reclamações; Acompanhar e solucionar problemas; Informações da empresa: Número de vagas: 30 Local de trabalho: Embu, SP Regime de contratação: Efetivo CLT Jornada: Período Integral Área e...

  • Atendimento Sac

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil J.MACEDO ELETRONICA LTDA Tempo inteiro

    **RECEPCIONISTA SAC** **Atividades**:Atendimento ao cliente por telefone e chat, abrir ordem de serviço, pré análise do produto, conferência de documentos para atendimento ao cliente, reclamação e observações caso se faça necessário, realizar testes nos produtos, entrar em contato com os clientes para aprovação de orçamento, passar...


  • Sao Paulo, Brasil Altio Soluções Tecnológicas EIRELI Tempo inteiro

    Olá, Tudo bem? Nós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Trabalhamos árdua e dedicadamente no sentido de assegurar a satisfação, pessoal e profissional, de nossos funcionários Temos uma vaga para Analista...

  • Atendimento Sac

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil VIDA EM GRAOS COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ALIMENTICIOS, IMPORTACAO E EXPORTACAO EIRELI Tempo inteiro

    **ESTAMOS** **CONTRATANDO** **Atendente SAC** **Descrição da Vaga**: CLT Contornar situações difíceis no atendimento **Requisitos**: Ensino médio Completo Experiência em atendimento ao cliente Ter conhecimento em produtos alimentícios será um diferencial **Benefícios**: Vale Refeição Vale Transporte Convênio (após período de...


  • Sao Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiro

    Olá, tudo bem? Nós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Trabalhamos árdua e dedicadamente no sentido de assegurar a satisfação, pessoal e profissional, de nossos funcionários Temos vagas disponíveis para...


  • São Paulo, Brasil 55PBX Tempo inteiro

    A empresa BCR.CX está buscando um profissional qualificado para se juntar à nossa equipe como Analista de Atendimento Jr. Se você é apaixonado por ajudar os outros, resolver problemas e tem habilidades excepcionais de comunicação, essa pode ser a oportunidade perfeita para você.Responsabilidades:- Atender chamadas de clientes com cortesia e...

  • Atendente de sac

    3 semanas atrás


    SAO PAULO, Brasil LADEIRA COMERCIO DE BIJUTERIAS LTDA. Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Atendente de SAC para integrar nosso time e garantir que nossos clientes tenham uma experiência positiva e eficiente. Esse profissional será o ponto de contato direto para esclarecer dúvidas, solucionar problemas e oferecer suporte durante todo o processo de compra e pós-venda. Responsabilidades: Realizar atendimento ao...


  • São Paulo, SP, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiro

    Nós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Temos uma vaga para analista de atendimento SAC Salário R$: 1.416,28 + variável de R$ 400,00 após o terceiro mês mediante a resultados individuais Vale Refeição:...

  • Atendimento de Sac

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Realizar o atendimento no SAC da empresa onde tirará dúvidas dos consumidores, recebe sugestões, passa informações para os clientes, recebe reclamações e resolve problemas relacionados a empresa e/ou seus produtos. Encaminha os problemas apresentados para às áreas responsáveis e acompanha pendências. Garantir a satisfação do cliente no final do...


  • Sao Paulo, Brasil Cobasi Tempo inteiro

    **Operador de Atendimento SAC**: **São Paulo - SP** **Presential** **4 Positions** **Effective - CLT** **Partial afternoons** **operational** Você tem experiência com SAC ou Retenção? Então esta vaga é para você. Estamos com oportunidade para Op. de Atendimento em nossa Central Amiga do Cliente, na região do Jaguaré. No dia a dia você...

  • Analista de Sac

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil CARPEDIEM CONSULTORIA Tempo inteiro

    Realizar atendimento via chat e voz para os clientes (segmento veículos) Avaliar casos e trazer soluções para o cliente dentro das regras pré-estabelecidasDirecionar as ligações para o setor responsável Analista de SAC - Ouvidoria / Reclame Aqui44h1VR (25,00) + VT + VA (133,00) + AM + SV **Requisitos: Experiências e qualificações**: Experiência...