Analista de Cs Jr

3 semanas atrás

Recife, Pernambuco, Brasil Bernhoeft Tempo inteiro
Como será o seu dia a dia?
- Apoiar a gestão na criação e execução de processos relacionados a Sucesso do Cliente na empresa;
- Capacidade de expandir a cultura de Sucesso do Cliente para todas as equipes;
- Implementar soluções com foco no planejamento estratégico da área;
- Identificar e aplicar melhorias nos processos junto aos clientes;
- Manuseio e configuração de plataforma de atendimento (Movidesk) ;
- Criação de materiais de apoio a operação relacionados a boa práticas de Sucesso do Cliente
**Responsabilidades e atribuições** Hard Skills**
- Superior completo;
- 1 à 3 anos de experiência relevante com Sucesso do Cliente;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Experiência na criação e desenvolvimento de métricas de CS como NPS, CSAT, Churn e LTV.
- Conhecimento de metodologias de gestão de projeto e métodos ágeis;
- Experiência em Microsoft Excel;
**Requisitos e qualificações** Soft Skills**
- Paciência e empatia para entender a necessidade dos clientes;
- Proatividade para resolver desafios e simplificar processos;
- Organização (Gestão do tempo e de Estimativas);
- Capacidade analítica.
- Pessoa orientada a resultados
**Informações adicionais** #SomosGente** e por isso apoiamos e valorizamos nossos colaboradores Veja alguns benefícios que oferecemos para nossos **#BernsLovers**:
**Plano de saúde;
**Plano odontológico;
**Swile Alimentação
**Day Off de aniversário;
**Swile mobilidade
Mercadinho Colaborativo
**Programa de incentivo à saúde física: Wellhub;
**Programa de incentivo à saúde emocional: Moodar;
**Regime Híbrido | Local: Recife - PE**
Somos uma empresa feita por gente, que tem o propósito de entregar valor de maneira descomplicada e humanizada, entre quatro áreas de negócio: Gestão de Terceiros, Consultoria Tributária, BPO e Cálculos Judiciais.
Nascemos da **vontade de fazer diferente, com ousadia e foco em resultados.** Mas não escrevemos essa história sozinhos, nós crescemos junto com as pessoas. Afinal, **#SomosGente**
Durante nossa história de 28 anos, somamos **+ de 700** **#BernLovers** espalhados por vários lugares, que usam a tecnologia a seu favor para **inovar, sem medo de errar**
Aqui, **a gente vibra com o sucesso do cliente** e, por isso, o nosso propósito é apoiar e impactar positivamente os resultados dos nossos clientes e seus fornecedores. Buscando potencializar os resultados com segurança e nos desafiando a **#IrAlém**
Atuamos com empresas de diferentes portes e segmentos como: comércio, entidades governamentais, instituições financeiras, petróleo, energia e vários outros. E com todas elas temos o hábito de **#FazerAcontecer**.
E o mais legal, é que pertencemos a um mesmo time**, #SomosTodosBernhoeft**.
Então, vem com a gente **#VemSerBern**

  • Controlador de Frota Jr

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil CS Brasil Tempo inteiro

    Oi, somos a **CS BRASIL** Somos mais de 3 mil colaboradores altamente comprometidos, por isso investimos no desenvolvimento de nossa gente através de programas contínuos de treinamento, valorizando as competências individuais e os valores organizacionais.Nossa jornada é movida pela responsabilidade com nosso **CLIENTE**, pelo comprometimento com a nossa...

  • Analista de cs

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Principais atividades:  Gerenciar o ciclo de vida da carteira de clientes pós-implantação; Garantir adoção contínua da solução Verdanadesk e demais serviços; Conduzir QBRs (revisões trimestrais), reuniões de acompanhamento e health checks; Monitorar KPIs como engajamento, volume de chamados, SLA/SLO, e churn risk; Trabalhar em conjunto com os...

  • Analista de Dados Jr

    Há 5 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Veneza Máquinas e Equipamentos Tempo inteiro R$42.000 por ano

    DESCRIÇÃO ATIVIDADES - ANALISTA DE DADOS JRColetar dados de diferentes fontes, se necessário; Estudo de mercado, segmentação de clientes, concorrência; Garantir a precisão e integridade dos dados coletados; Identificar tendências, padrões e anomalias nos dados coletados; Gerar relatórios analíticos que ofereçam insights sobre a eficiência...

  • Analista de Customer Success Jr

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Ti Saúde Tempo inteiro

    **Carregamos a nobre missão de **democratizar o acesso à saúde** em nosso país, através da **tecnologia de ponta**. É um grande propósito para se acreditar, não é? **Então **VEM SER UM #HEALTHER TAMBÉM Faça parte da nossa nave e vamos decolar juntos**:**O **Analista de CS Jr **é o profissional responsável por atuar com o relacionamento com...

  • Analista Contábil Jr

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Espaçolaser Depilação Tempo inteiro

    Se você tem formação superior em **Contabilidade**,possui **experiência no setor Contábil **com empresas do segmento de **Comércio** e é um **entusiasta em tecnologia**, então temos a oportunidade perfeita para você Estamos procurando por um(a) **Analista Contábil Jr.** talentoso(a) para juntar-se ao nosso escritório de contabilidade formado por...

  • Analista Comercial Jr

    Há 7 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Heppi Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Vaga de Analista Comercial Jr – Pré-vendas / Business Development (BDR)Cursos: Administração de Empresas, Marketing ou Comunicação SocialHorário: 09h às 18h (segunda a sexta-feira)Local: PresencialSobre a vaga:Estamos em busca de alguém para atuar na área de pré-vendas (BDR), com foco em prospecção ativa de leads e apoio ao time comercial....

  • Analista Inteligênia de Mercado JR

    Há 7 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil o Grupo Cornélio Brennand Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista Inteligênia de Mercado JRDescrição da vagaFacilidade de lidar com grande volume de dados, extrair / tratar / carregar (ETL) para gerar insights; Responder pela coleta, manutenção, atualização e análise detalhada de informações para suportar decisões comerciais, desenvolvimento de produtos e monitoramento de resultados; Fazer a...

  • Analista de Departamento Pessoal

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um(a) Analista de Departamento Pessoal para fazer parte do nosso time**Atividades**:- Administração de pessoal desde a sua contratação até a demissão, de acordo com as normas trabalhistas CLT.- Trabalhar com vários sindicatos;- Transmissão de eventos eSocial;- Fechamento de folha, DCTFWEB, PERDECOMPWEB, SEFIP, RAIS e...

  • Analista Produção JR PCD

    Há 3 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil BANCO BRADESCO SA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Sobre o BradescoO Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte...

  • Analista de Marketing

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Veneza Máquinas e Equipamentos Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DE ATIVIDADES - ANALISTA DE MARKETING JR- Coletar dados de diversas fontes quando necessário.- Realizar estudo de mercado, segmentação de clientes e análise da concorrência.- Garantir a precisão e a integridade dos dados coletados.- Identificar tendências, padrões e anomalias nos dados.- Gerar relatórios analíticos com insights sobre a...