
Analista de cs
4 semanas atrás
Principais atividades:
Gerenciar o ciclo de vida da carteira de clientes pós-implantação;
Garantir adoção contínua da solução Verdanadesk e demais serviços;
Conduzir QBRs (revisões trimestrais), reuniões de acompanhamento e health checks;
Monitorar KPIs como engajamento, volume de chamados, SLA/SLO, e churn risk;
Trabalhar em conjunto com os times de Produto, Suporte e Comercial para garantir entregas de valor e oportunidades de expansão;
Manter sistemas atualizados (CRM, ferramentas de CS e registros de atividades).
Requisitos obrigatórios:
Experiência anterior com Customer Success, Atendimento Técnico ou Pós-vendas B2B;
Conhecimento de ITSM (gestão de incidentes, mudanças, problemas, etc.);
Familiaridade com ferramentas como ServiceNow, Freshservice, GLPI, entre outras;
Boa comunicação com perfis técnicos e decisores de TI;
Organização, visão analítica e foco em geração de valor para o cliente.
Requisitos Comportamentais:
Energia e entusiasmo para aprender continuamente;
Proatividade para buscar soluções e antecipar necessidades;
Resiliência diante de desafios e metas;
Facilidade para se adaptar a mudanças e novos processos;
Espírito de colaboração e trabalho em equipe;
Comunicação clara, empática e orientada para resultados;
Vontade de crescer junto com o time e compartilhar aprendizados.
BENEFÍCIOS:
• Assistência Médica, sem desconto - Hapvida;
• Plano odontológico;
• Vale Alimentação ou Refeição, sem desconto em folha - R$ 814,00;
• Vale Transporte, sem desconto em folha ou Vale Combustível;
• Estacionamento para moto ou reembolso Zona Azul;
• Auxílio Creche - R$ 330,00;
• Auxílio Lente;
• Incentivo a Educação;
• Day off no aniversário;
• Auxílio Funeral.
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Analista de Cs Jr
3 semanas atrás
Recife, Pernambuco, Brasil Bernhoeft Tempo inteiroComo será o seu dia a dia?- Apoiar a gestão na criação e execução de processos relacionados a Sucesso do Cliente na empresa;- Capacidade de expandir a cultura de Sucesso do Cliente para todas as equipes;- Implementar soluções com foco no planejamento estratégico da área;- Identificar e aplicar melhorias nos processos junto aos clientes;- Manuseio e...
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Analista de Customer Success
3 semanas atrás
Recife, Pernambuco, Brasil nstech Tempo inteiro**O que é a Hivecloud?**:**Desafios**:- Tratar e garantir a conclusão das pendências existentes com o cliente- Identificação pela equipe de suporte ou do cliente de uma necessidade ou problema específico que precisa de acompanhamento de médio ou longo prazo.- Tratar e garantir a conclusão das pendências existentes com o cliente, basicamente...
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Analista de Customer Success
3 semanas atrás
Recife, Pernambuco, Brasil Orbit Tempo inteiroBem-vindo(a) à **Valore Contadores**, uma das empresas líderes inovadoras no setor de **Contabilidade** com uma sólida trajetória de **8 anos**. Nossa equipe dedicada, especializada em **assessoria contábil, financeira e tributária**, está comprometida em oferecer soluções excepcionais e serviços de alta qualidade. Com uma visão de **usar a...
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Analista de Customer Success
Há 7 dias
Recife, Pernambuco, Brasil Vulp Air Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescriçãoObjetivo do cargo:Analista responsável por garantir o sucesso do cliente, garantindo a controle da implantação do projeto de climatização / refrigeração contratado pelo cliente até sua entrega, atendendo as necessidades do cliente.Para isso deverá manter uma comunicação constante com as equipes internas, assegurando que as ações...
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Analista de Sistemas Pleno
3 semanas atrás
Recife, Pernambuco, Brasil Analista de Sistemas SAP ABAP Pleno - Recife Tempo inteiroVocê na Deloitte! Você terá a oportunidade de evoluir sua carreira na maior organização de serviços profissionais do mundo atuando como Desenvolver(a) SAP ABAP Pleno no time de SAP. Você poderá atuar em projetos de assessment, melhorias, implementações, rolloute, carvout de SAP ECC, S/4HANA e demais aplicações SAP, sendo responsável por...
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Analista de Customer Success Jr
3 semanas atrás
Recife, Pernambuco, Brasil Ti Saúde Tempo inteiro**Carregamos a nobre missão de **democratizar o acesso à saúde** em nosso país, através da **tecnologia de ponta**. É um grande propósito para se acreditar, não é? **Então **VEM SER UM #HEALTHER TAMBÉM Faça parte da nossa nave e vamos decolar juntos**:**O **Analista de CS Jr **é o profissional responsável por atuar com o relacionamento com...
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Analista RH
3 semanas atrás
Recife, Pernambuco, Brasil A & f desenvolvimento de talentos ltda Tempo inteiroO Analista de Recursos Humanos é o profissional responsável por analisar, implantar e realizar políticas e procedimentos de recrutamento e pré-seleção por meio de processos seletivos internos ou externos. Um Analista de Recursos Humanos analisa os casos de alterações de cargos, promoções, transferências, demissões e outros tipos de movimentação...
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Analista RH
3 semanas atrás
Recife, Pernambuco, Brasil A & f desenvolvimento de talentos ltda Tempo inteiroO Analista de Recursos Humanos é o profissional responsável por analisar, implantar e realizar políticas e procedimentos de recrutamento e pré-seleção por meio de processos seletivos internos ou externos. Um Analista de Recursos Humanos analisa os casos de alterações de cargos, promoções, transferências, demissões e outros tipos de movimentação...
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Analista Comercial
3 semanas atrás
Recife, Pernambuco, Brasil FOCO ALUGUEL DE CARROS Tempo inteiro**Analista Comercial**:**Responsabilidades**:- Analisar e identificar oportunidades de negócio.- Elaborar estratégias comerciais para aumento de vendas.- Realizar estudos de mercado e concorrência.- Participar no desenvolvimento de propostas comerciais.- Manter relacionamento com clientes e fornecedores.- Acompanhar e analisar os resultados das...
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Analista de Customer Success Operations
Há 3 dias
Recife, Pernambuco, Brasil BERNHOEFT Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoO(a) profissional será responsável por estruturar processos e transformar dados em insights para apoiar o time de Customer Success, aumentando eficiência, reduzindo churn e melhorando a jornada do cliente.Valorizamos profissionais com visão analítica, organização e comunicação clara, capazes de traduzir informações em soluções estratégicas....