Supervisor de Cobrança

3 semanas atrás


São Paulo, Brasil Redebrasil Tempo inteiro
Supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas;
Monitorar e controlar a presença e a pontualidade dos funcionários, alterações de horários, relatórios de produtividade, visando garantir as condições operacionais adequadas;
Monitorar e controlar os operadores logados, a disponibilidade dos mesmos, e a escala, visando garantir a estrutura operacional de atendimento;
Interagir com a área da Qualidade na execução da monitoria, de acordo com os critérios pré-estabelecidos, e participar da calibração dos conceitos acordados com os clientes para a avaliação de desempenho;
Controlar e executar ações de feedback aos seus Operadores e os respectivos registros, garantindo a melhoria e a eficácia desse processo;
Acompanhar e avaliar os resultados operacionais, analisar o relatório de desempenho diário e de controle de produtividade, identificando desvios, e propondo ações corretivas de acordo com a sua autonomia.
Acompanhar e avaliar os resultados de premiações mensais e de controle de produtividade em Campanhas Operacionais;
Analisar com o Gerente os indicadores de resultados e a performance da operação;
Participar dos processos de seleção de pessoal da área, através de entrevistas, dinâmicas de grupo, aplicação de testes, visando garantir que o profissional contratado ou promovido tenha o perfil estabelecido para o cargo;
Conferir os relatórios de frequência de ponto mensal;
?Realizar monitoria da qualidade da equipe sob sua responsabilidade;
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança
  • Nível hierárquico: Supervisor
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

  • Supervisor de Cobrança

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil M.L. SERVIÇOS DE TELEATENDIMENTO EM CALL CENTER Tempo inteiro

    A M.L. SERVIÇOS DE TELEATENDIMENTO EM CALL CENTER está buscando um profissional qualificado para ocupar a posição de Supervisor de Cobrança. Se você possui experiência em ambiente de Call Center, habilidades na área de cobrança, e liderança, além de ser um multiplicador de conhecimento, essa oportunidade pode ser perfeita para...


  • São Paulo, Brasil GRB ASSESSORIA FINANCEIRA Tempo inteiro

    A GRB ASSESSORIA FINANCEIRA está em busca de um profissional dedicado e experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Cobrança. Se você possui uma ampla experiência na área de cobrança e habilidades de liderança, esta posição é ideal para você.Responsabilidades:- Programar a cobrança diária da área, gerar lista de clientes, auxiliar no...


  • São Paulo, Brasil Concentrix + Webhelp Tempo inteiro

    Acompanhamento de KPIS Operacionais Gestão de pessoas Cobrança de clientes em atraso.Número de vagas: 2Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Parcial manhãsÁrea e especialização profissional: Telemarketing - CobrançaNível hierárquico: SupervisorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos


  • São Caetano do Sul, Brasil Intense Mão de Obra Temporária e Terceirizada Tempo inteiro

    Profissional irá realizar gestão dos processos de crédito e cobrança, contas a receber e projeções de fluxo de caixa, análise de cadastro de clientes, acompanhamento da carteira de clientes, emissão de relatórios semanais para diretoria. Envio de cobranças para pessoa jurídica, sustação de protesto e emissão de carta de anuência. Controle e...

  • Analista de Cobrança Jr

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Fenix Serviços de Cobrança Tempo inteiro

    Segue descrição da vaga:Você será responsável por:- Realizar cobrança ativa via telefone e e-mail;- registrar histórico de cobrança na plataforma CRM;- Atendimento de ocorrências abertas pelos clientes;- gerir a carteira de clientes inadimplentes sob a sua responsabilidade; - Gerir os sistemas operacionais utilizados na rotina da operação; -...

  • Analista de Cobrança Jr

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Fenix Serviços de Cobrança Tempo inteiro

    Segue descrição da vaga:Você será responsável por:- Realizar cobrança ativa via telefone e e-mail;- registrar histórico de cobrança na plataforma CRM;- Atendimento de ocorrências abertas pelos clientes;- gerir a carteira de clientes inadimplentes sob a sua responsabilidade; - Gerir os sistemas operacionais utilizados na rotina da operação; -...

  • Supervisor de Cobrança

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Redebrasil Tempo inteiro

    Supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas;Monitorar e controlar a presença e a pontualidade dos funcionários, alterações de horários, relatórios de produtividade, visando garantir as condições operacionais adequadas;Monitorar e controlar...

  • Supervisor de Cobrança

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil VERISURE BRASIL Tempo inteiro

    Junte-se a nós! #VemSerVerisureVocê já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência?Missão do cargoSuporte a coordenação na gestão da equipe de cobrança. Realizar análise de indicadores...

  • Supervisor de Cobrança

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil VERISURE BRASIL Tempo inteiro

    Junte-se a nós! #VemSerVerisureVocê já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência?Missão do cargoSuporte a coordenação na gestão da equipe de cobrança. Realizar análise de indicadores...

  • Supervisor de Cobrança

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino superior completo em Direito;Experiência em Recuperação de Crédito;Experiência com altos volumes e gestão de prazos apertadosExperiência em gestão do time;Desenvolvimento de pessoasFacilidade para trabalhar sob alta pressão. - Supervisionar a equipe de cobrança;- Acompanhar os indicadores da área;- Acompanhamento de processos e prazos;-...


  • Sao Paulo, Brasil ENFOK CONSULTORIA Tempo inteiro

    Suporte ao Supervisor e equipe de Cobrança. **Cargo**: Operador de Cobrança **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Atend. a cliente - Telemarketing/Call Center **Carga-horária**: 44hs **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: VT + VR 22,00 **Escolaridade mínima**: Médio - Concluído - Obrigatório **Experiências e...

  • Operador de Cobrança

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil AGENCIA OFICIAL DE COBRANÇA Tempo inteiro

    A Agência Oficial de Cobranças é uma empresa com mais 10 anos no mercado e que atende pequenas e médias empresas auxiliando essas empresas a recuperar o seu capital financeiro. Nossas negociações são realizadas através de telefone sem o uso de discador automático possibilitando uma negociação humanizada ajudando o cliente(devedor) a realizar um...

  • Backoffice de cobrança

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completo ou Cursando ensino superior;Conhecimento básico em Pacote Office, Excel intermediário;Boa comunicação;Desejável experiência na função, Backoffice de call center / cobrança.Realizar controle das planilhas;Rotinas administrativas;Extração de relatórios;Responder e-mail do cliente;Auxiliar o supervisor;Controlar ABS e ajustes...

  • Backoffice em cobrança

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completo ou Cursando ensino superior;Conhecimento básico em Pacote Office;Boa comunicação;Desejável experiência na função, Backoffice de call center / cobrança.Realizar controle das planilhas;Rotinas administrativas;Extração de relatórios;Responder e-mail do cliente;Auxiliar o supervisor;Controlar ABS e ajustes do ponto dos...


  • Sao Paulo, Brasil ML GOMES SERVIÇOS DE COBRANÇA LTDA Tempo inteiro

    O Operador de Telecobrança, é responsável por realizar atividades de cobrança e negociação de débitos, visando a recuperação de créditos em atraso. O profissional desempenhará suas funções, dedicando-se de forma intensiva à obtenção de resultados satisfatórios. - Requisitos: Ensino médio completo; Experiência em cobrança...


  • Sao Paulo, Brasil Fenix Serviços de Cobrança Tempo inteiro

    registrar histórico de cobrança na plataforma CRM; - Atendimento de ocorrências abertas pelos clientes; - gerir a carteira de clientes inadimplentes sob a sua responsabilidade;- Gerir os sistemas operacionais utilizados na rotina da operação;- Emitir boletos e repactuação de fluxo de pagamentos. Requisitos: Ensino Médio Completo; Pacote Office; Boa...


  • São Paulo, Brasil Redebrasil Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?Então, seu lugar é conosco!Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.Faça parte você também da...


  • São Paulo, Brasil Redebrasil Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?Então, seu lugar é conosco!Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.Faça parte você também da...

  • Operador de Cobrança

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil ML GOMES SERVIÇOS DE COBRANÇA LTDA Tempo inteiro

    Irá negociar por telefone, ligando para os clientes inadimplentes, fechando acordo de pagamentos. Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT Horas de meio período: 36 por semana Salário: R$1.216,16 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-refeição - Vale-transporte Tipos de pagamento...


  • São Paulo, Brasil GRB ASSESSORIA FINANCEIRA Tempo inteiro

    Gestão de PessoasResultadoControle de ABS;Controle de Turnover;Controle Hora Hora;Campanhas Motivacionais;Procedimentos operacionais;Monitorias.Número de vagas: 4Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Parcial tardesÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center...