analista de implantação e suporte a produtos de engenharia

Sobre a Dynamox :

Somos uma indústria especializada em soluções tecnológicas para a manutenção preditiva de ativos industriais. O objetivo da nossa solução é transformar a indústria, tornando-a mais segura e mais produtiva do que ontem.

A o produzirmos os hardwares e softwares da nossa solução, buscamos apresentar aos nossos clientes e parceiro s, o porquê de sermos referência em soluções eficientes e eficazes para monitoramento, manutenção e performance de ativos. Além disso, reconhecemos e valorizamos a diversidade de habilidades e experiências que cada pessoa possui. Nosso compromisso é garantir oportunidades igualitárias para todos os talentos, respeitando a singularidade de cada indivíduo e promovendo um ambiente de trabalho inclusivo e acolhedor.

Além disso, temos orgulho de possuir as certificações das ISOs 9001, 27001, 27018, 27701. Por meio delas, promovemos a organização e a estrutura de nossos processos, resultando em um ambiente de trabalho mais organizado e eficiente .

Conheça mais sobre nós, visite nosso site .

Sobre a equipe na qual você irá atuar:

A equipe de suporte técnico age como elo com os usuários da nossa solução auxiliando nas suas demandas e necessidade, bem como, sendo um apoio para um melhor uso de nossos produtos e serviços.

Formado s em sua maioria por profissionais graduados e m eng enharias, oferece maior assertividade ao longo das interações com clientes , o que facilita em ações de treinamento e entre outras atribuições que são de área .

O Suporte técnico desempenha um papel imprescindível na melhoria de nossa solução, seja pela coleta de informações e feedbacks vinda de nossos clientes , que são repassadas para os setores que as desenvolvem, ou , também, pelos testes realizados e acompanhados pela equipe.

Atividades do cargo:

• Apoiar na implantação das soluções da Dynamox em seus clientes;
• Prestar suporte a representantes e clientes;
• Atender clientes da Dynamox e auxiliar em soluções;
• Treinar equipes de clientes para utilizar o produto;
• Fazer intermediação de contato do cliente com a equipe de desenvolvimento;
• Realizar o desenvolvimento de materiais técnicos (manuais e apresentações);
• Acompanhar e apoiar no desenvolvimento de ferramentas que automatizem processos internos e para clientes;
• Realizar testes de validação de atualizações de software.

Requisitos:

• Inglês ou espanhol técnico;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Atento a detalhes;
• Organização e planejamento;
• Proatividade, agilidade, dinamismo;
• Desejável experiência anterior em suporte técnico;
• Perfil cauteloso e conciliador.

Formação/Experiência:

• Ensino médio completo;
• Desejável ensino superior em andamento ou concluído em Engenharias, Administração, Telecomunicações, Análise de Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.

Benefícios:

• Transporte: Vale transporte ou auxílio deslocamento sem desconto em folha;
• Cartão multi-benefícios: Um cartão flexível, facilitando o uso do vale alimentação/refeição flexível, onde você escolhe como e onde utilizar;
• Seguro de vida: Seguro de vida global;
• Plano de Saúde e odontológico: Plano de saúde e odontológico custeado pela empresa após o período de experiência;
• Convênio SESI: Convênios com Farmasesi e OdontoSesi para garantir seu bem-estar;
• Saúde e bem-estar : Convênio GoGood, que oferece descontos em academias e atendimento com nutricionistas, psicólogos e outros profissionais de saúde;
• Cuidados com a ergonomia: Atendimento com fisioterapeuta/osteopata na empresa;
• Desenvolvimento profissional: Incentivos ao seu desenvolvimento, formações e programas de incentivo a certificações;
• Incentivos: PLR, gratificação por desempenho e formações;
• Parcerias: EBAC e Influx;
• Reconhecimento : Gratificação por tempo de casa conclusão de curso;
• Conforto e alimentação no escritório : Frutas e café à vontade, além de acesso ao Market4u e Dynamarket;
• Cultura e clima : Confraternização mensal e ambiente descontraído, sem dress code;
• Localização : Escritório com uma vista incrível Estamos situados ao lado do Parque Tecnológico de Florianópolis, no bairro Itacorubi.

VAGA PRESENCIAL - VAGA DISPONÍVEL PARA CANDIDATURA DE PCD - CLT - 44h