Técnico de Suporte Presencial

4 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GSB Solutions Tempo inteiro
Atuar como o **primeiro ponto de contato** para os usuários finais que necessitam de suporte técnico relacionado a **hardware e software** de desktops e laptops, problemas de **rede**, dispositivos móveis e outros periféricos.
- Diagnosticar e resolver problemas em **plataformas Windows e Mac OS**, incluindo dispositivos móveis com **Apple iOS e Android**.
- Configurar e ajustar **desktops, laptops, hardware, software, impressoras, telefones móveis e periféricos** para os usuários finais.
- Orientar os usuários com **instruções passo a passo** sobre a instalação de aplicativos.
- ** Registrar e documentar** incidentes, solicitações de serviço e suas resoluções no sistema interno de tickets.
- Escalar problemas não resolvidos para o próximo nível de suporte técnico.
- Auxiliar na criação de **documentação técnica e manuais** (KA) para problemas conhecidos.
- Realizar **imagem e implantação de desktops, laptops e tablets** para os usuários finais.
- Gerenciar ativos de TI, incluindo **verificação de estoque, rastreamento, recebimento, preparação e envio de equipamentos**.
- Coordenar **mudanças de escritório** relacionadas a equipamentos de TI.
- Oferecer **suporte especializado (White Glove)** para usuários VIP identificados no local. Esse suporte inclui:
- Resolução acelerada de problemas em dispositivos de usuários finais.
- ** Suporte e monitoramento proativo** para prevenir falhas.
- Treinamento personalizado para executivos sobre novas ferramentas.
- Processo de **onboarding customizado** para executivos.

  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ctc Tempo inteiro

    VENHA FAZER HISTORIAVEMPRACTCTECHEstamos à procura de um profissional que tenha #Paixãopeloquefaz, #focono resultado e que tenha #sentimentodedono, está afim?Então dê uma olhada no perfil abaixo e venha fazer parte de nosso timeSomos uma empresa que atua com soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBee Suporte Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Envie seu currículo para um papel desafiador em nossa equipe técnica. Você irá contribuir para a solução de problemas e suporte técnico avançado.A sua missãoFaça parte da nossa equipe de apoio e desenvolvimento, onde você atuará na resolução de problemas técnicos e fornecerá suporte aos clientes.Suas atribuições:

  • Técnico em Informática

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Núcleo do Suporte Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES:- Prestar suporte técnico a hardware e software para clientes, tanto remotamente quanto presencialmente.- Realizar manutenção preventiva e corretiva em desktops, laptops e servidores- Instalar, configurar e administrar sistemas operacionais e aplicativos.- Implementar e gerenciar soluções de rede, incluindo configuração de switches,...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$40.500 - R$60.750

    Descrição do Cargo:Realizar o atendimento e resolução de chamados em ferramenta de Serviço ao Cliente.Suporte técnico remoto e presencial para os usuários.Época da Descrição:Responsabilidades e Atribuições:Tratar os chamados em ferramenta de Serviço ao Cliente.Resolver os chamados de suporte remoto e presencial cumprindo os níveis de serviços...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$9.588 - R$12.463

    Descrição do cargoO nosso time de apoio busca profissionais para ajudar a garantir o atendimento eficaz e satisfatório das necessidades dos nossos clientes. A responsabilidade principal será fornecer suporte técnico de primeiro nível, respondendo a chamados presenciais e remotos com rapidez e eficiência.Necessidades mínimas


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Autenticis Consultoria De Sistemas E Marketing Ltda Tempo inteiro

    Assistente de Suporte Técnico.Descrição da vagaPrestar assessoria e suporte aos clientes e usuários de tecnologias implantadas pela empresa orientando-os em todos os processos adequadamente na utilização das mesmas, gerenciando acessos, configuração e ajustes de perfil, resolução de problemas técnicos do cliente.Responsabilidades e atribuições:-...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    **Viva a experiência SONDA****Aqui você transforma sua carreira****Por que fazer parte da SONDA?**Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000

    Desenvolvedor de SoluçõesO nosso time procura um profissional responsável pelo primeiro contato do cliente interno com a TI, apoiando o cliente interno ao prestar suporte técnico em tecnologia da informação nas áreas de infraestrutura e sistemas.ResponsabilidadesPrestar suporte em infraestrutura e softwares ao usuário presencial ou via acesso...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Atua em uma equipa de SuporteA sua função é prestar suporte remoto ou presencial a nível 2, atendendo sistemas corporativos e realizando atividades como instalação e movimentação de hardware e software. Os seus principais objectivos incluem o desenvolvimento de procedimentos, a migração de equipamentos e a preparação de maquinas para entrega ao...

  • Técnico de suporte

    Há 4 dias


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Técnico de Suporte N1 para atuar na linha de frente do suporte técnico aos nossos usuários. O profissional será responsável por atender, registrar e resolver incidentes e requisições de baixa complexidade, garantindo um atendimento eficiente, cordial e orientado à resolução de problemas.Vaga 100%...