Grupo Autoglass abre vagas para primeiro emprego em Barueri
2 semanas atrás
Entre as atribuições para a vaga de agente de atendimento, estão recepcionar a ligação do cliente e registrar os atendimentos realizados no sistema (Foto: Free Pik).
O Grupo Autoglass está com mais de 25 vagas abertas para agente de atendimento e supervisor de atendimento da Maxpar Assistência 24 horas, empresa pertencente ao Grupo. Localizada em Barueri, a oportunidade é voltada para quem busca o primeiro emprego, e oferece uma série de benefícios: vales transporte e alimentação, auxílio creche, convênio farmácia, plano de saúde, entre outros.
Para concorrer é necessário possuir o Ensino Médio completo e disponibilidade para trabalhar em formato presencial. As atribuições ligadas às vagas disponíveis são de atendimento geral ao cliente, desde recepcionar e registrar as ligações do call center, a realizar o acompanhamento das demandas, dando retorno aos clientes e direcionando os atendimentos para os setores responsáveis. Realize a inscrição por meio deste link (clique aqui).
Vaga de agente de atendimento- Recepcionar a ligação do cliente
- Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema
- Acompanhar atendimentos pendentes e dar retorno ao cliente
- Direcionar os clientes às lojas para o devido atendimento
- Realizar pesquisa de pós-atendimento
- Escala de trabalho: 6×1 (sábados, domingos e feriados)
- Treinamento presencial no início do contrato, de segunda à sexta, das 8h às 18h, por até 30 dias
- Disponibilidade para trabalhar 6h20
- Acompanhar os indicadores dos agentes
- Dar feedbacks das monitorias e atualizar os relatórios de produtividade
- Identificar problemas e falhas no atendimento e atuar para a resolução
- Realizar relatórios de controle para a gestão
- Motivação e desenvolvimento de pessoas
- Horário: 13h às 22h
- Experiência em atendimento ao cliente e em liderança de equipe
- Ensino superior completo ou em andamento
- Conhecimentos em Pacote Office, relatórios e indicadores de atendimento
- Disponibilidade de trabalhar 5×2 das 13h às 22h, presencial em Alphaville
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3 semanas atrás
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