Gestor(a) de Clínica – Segmento Dermatológico de Alto Padrão

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Join to apply for the Gestor(a) de Clínica – Segmento Dermatológico de Alto Padrão role at abler Vagas

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Candidate-se rapidamente pelo email:
Nível: Coordenador
Cursos de: Administração ,Gestão hospitalar
Escolaridade: Pós graduação - Administração ,Gestão hospitalar - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Compatível com o mercado + variável por performance Segunda à sábado em horário comercial.
Benefícios: Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição
Responsabilidades Da Posição
Assegurar a excelência operacional, estratégica e financeira da clínica, com foco na jornada do paciente, desenvolvimento de equipes e atingimento das metas de crescimento, garantindo que todos os processos e serviços estejam alinhados ao padrão premium exigido pelo segmento.
Responsabilidades Detalhadas

• Gestão Operacional e de Processos
  

Coordenar todas as áreas da clínica (recepção, administrativo, financeiro, enfermagem e apoio), garantindo integração e eficiência operacional.
Desenvolver, implementar e monitorar Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) que assegurem excelência, padronização e conformidade legal.
Supervisionar contratos com fornecedores, prestadores de serviços e parceiros, negociando prazos, valores e condições vantajosas.
Controlar e acompanhar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e instalações, garantindo ambientes seguros, modernos e sofisticados.
Planejar a escala de trabalho das equipes, assegurando cumprimento da legislação trabalhista e equilíbrio de carga horária.

• Gestão da Jornada e Experiência do Paciente
  

Garantir excelência na jornada do paciente desde o primeiro contato até o pós-atendimento, promovendo um atendimento humanizado e encantador.
Desenvolver políticas e ações de Customer Experience, monitorando indicadores de satisfação (NPS) e propondo melhorias.
Tratar e resolver prontamente eventuais reclamações ou conflitos, mantendo o padrão de imagem premium da clínica.
Criar programas de fidelização e relacionamento com pacientes, potencializando o número de retornos e indicações.

• Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Equipes
  

Liderar e inspirar equipes multidisciplinares, mantendo engajamento, alta performance e alinhamento à cultura organizacional.
Realizar reuniões periódicas de alinhamento e treinamento, promovendo feedbacks estruturados e planos de desenvolvimento.
Atuar em conjunto com o RH (interno ou terceirizado) para recrutar, selecionar e integrar profissionais qualificados, assegurando fit cultural.
Desenvolver estratégias para retenção de talentos e construção de um time motivado e comprometido com resultados.

• Gestão Financeira e Estratégica
  

Elaborar e monitorar relatórios financeiros detalhados, acompanhando fluxo de caixa, contas a pagar e a receber, faturamento e ticket médio.
Planejar e acompanhar o orçamento da clínica, controlando custos e maximizando a rentabilidade.
Monitorar e apresentar KPIs estratégicos (faturamento por especialidade, ocupação da agenda médica, taxa de retorno de pacientes, produtividade da equipe).
Atuar de forma consultiva junto à diretoria para definição de metas de curto, médio e longo prazo, implementando ações para alcançá-las.

• Relacionamento Comercial e Marketing
  

Trabalhar em parceria com o time de marketing, garantindo que campanhas e ações reflitam a identidade e posicionamento da clínica.
Desenvolver estratégias comerciais para potencializar o faturamento, aumentar o ticket médio e atrair novos pacientes.
Representar a clínica em reuniões externas e eventos estratégicos, fortalecendo o relacionamento com parceiros e stakeholders.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
Graduação completa em Administração, Gestão Hospitalar, Gestão de Serviços de Saúde ou áreas correlatas.
Pós-graduação ou MBA em Gestão de Clínicas, Gestão Empresarial ou áreas afins (diferencial).
Experiência mínima de 5 anos como gestor(a) em clínicas dermatológicas, estéticas ou clínicas premium.
Domínio em gestão financeira, liderança de equipes e estratégias de crescimento no setor de saúde.
Excel avançado e vivência com softwares de gestão de clínicas.
Perfil analítico, estratégico, com forte capacidade de negociação e tomada de decisão.
Diferenciais
Experiência comprovada em clínicas dermatológicas de alto padrão.
Conhecimento em estratégias de Customer Experience e Programas de Fidelização.
Inglês avançado para relacionamento com clientes internacionais. Supervisor de Operações - Duque de Caxias/Rj Supervisor de Operações - Duque de Caxias/RJ Vagas Gerente de Loja e Supervisor de Loja - Estado São Paulo Vagas Gerente de Loja e Supervisor de Loja - Bahia

São Paulo, São Paulo, Brazil R$7,500.00-R$7,500.00 2 weeks ago

Vagas Gerente de Loja e Supervisor de Loja - Espirito Santo

Greater São Paulo Area R$5,001.00-R$6,000.00 1 month ago

Team Manager - São Paulo (Banco de Talentos) Supervisor de Expedição (plataforma de e-commerce)

São Paulo, São Paulo, Brazil R$3,500.00-R$4,000.00 3 weeks ago

Supervisor de Operações logisticas - Duque de Caxias Vendas - Supervisor(a) de Contas AS (São Paulo/SP) Supervisor(a) de Operações Logísticas - Itajaí /SC Supervisor/Supervisora de Armazém (Guarulhos/SP) Vagas Gerente de Loja e Supervisor de Loja - Ceará Supervisor de Operações - São Bernardo do Campo/SP Vagas Gerente de Loja e Supervisor de Loja - Paraná House (Hotel) Manager - Soho House São Paulo Vagas Gerente de Loja e Supervisor de Loja - Belo Horizonte Supervisor de operações logísticas - Maricá/RJ Vagas Gerente de Loja e Supervisor de Loja - Pernambuco #J-18808-Ljbffr

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