Assistente de Customer Success

1 semana atrás

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Rentalmed® Tempo inteiro

Estamos em busca de um Assistente de Customer Success para atuar no relacionamento com o cliente, garantindo que todos tenham uma experiência satisfatória com a empresa até mesmo depois da compra. Resolvemos problemas e auxiliamos nossos clientes em eventuais adversidades. Somos uma equipe preparada, bem articulada, comprometida, que gosta de desafios, com brilho no olhar e que garante um atendimento de qualidade. Venha fazer parte deste time

Responsabilidades e atribuições
  • Realizar atendimentos multicanais, incluindo tickets, e-mail e chat online.
  • Assegurar interações de alta qualidade, com empatia e foco na satisfação do cliente.
  • Onboarding de novos clientes: o assistente de CS é o primeiro contato do cliente com a Rentalmed, e é responsável por apresentá-lo ao produto ou serviço, e por garantir que ele esteja utilizando-o corretamente.
  • Acompanhamento da jornada do cliente: o assistente de CS acompanha o cliente em toda a sua jornada, desde o momento em que ele adquire o produto ou serviço, até o momento em que ele se torna um cliente fiel.
  • Suporte ao cliente: o assistente de CS está sempre disponível para tirar dúvidas e ajudar o cliente a resolver qualquer problema que ele possa ter.
  • Gerenciamento de crises: o assistente de CS é responsável por lidar com clientes insatisfeitos ou com problemas mais graves, buscando sempre a melhor solução para o cliente e para a empresa.
  • Análise de dados: o assistente de CS analisa dados sobre o comportamento dos clientes, e utiliza essas informações para identificar oportunidades de melhoria no produto ou serviço.
  • Comunicação com outras áreas da empresa: o assistente de CS se comunica com outras áreas da empresa, como marketing, vendas e fabricantes, para garantir que o cliente esteja sempre no centro das decisões.

Local: São José, Santa Catarina, Brazil

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  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Buscarvagas - Consultoria Br Tempo inteiro

    Empresa Contratante: BDR Talentos CorporativosVaga anunciada por: BuscarVagasÁrea: Recursos HumanosLocal: Florianópolis-SCAtribuições: Qual será o seu desafio?Conduzir reuniões estratégicas com clientes para mapear desafios e propor soluções alinhadas à experiência do cliente; Planejar e executar trilhas de desenvolvimento para times de...

  • Assistente de Customer Success

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Aura - Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**Concessionária renomada e com mais de 20 anos de história em Florianópolis. Se você é comprometido, dinâmico e busca desenvolvimento profissional, venha fazer parte da nossa equipe e construir uma história de sucesso no mercado automotivo**Sobre a Vaga**Estamos em busca de um **Assistente de Customer Success** para garantir que...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Sigma Health Marketing Tempo inteiro

    A Sigma Health é uma empresa que está no mercado há 5 anos e visa pelo crescimento e posicionamento de marcas dos seus clientes no mercado Digital. Para compor nosso time precisamos de uma pessoa qualificada e dedicada, que busca através de projetos levar o melhor posicionamento dos clientes nas mídias digitais. Responsabilidades: Direcionar e...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Marcus AI Tempo inteiro

    Customer Success - Júnior ou Estágio Estamos contratando uma pessoa de Customer Success para nos ajudar a construir o primeiro gerente de marketing por IA do mundo Sobre o Marcus: Estamos desenvolvendo o Marcus, um agente de IA capaz de planejar e executar todas as ações de marketing que uma empresa precisa para vender mais. Nosso desafio é garantir...

  • Assistente de Customer Success

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Aura - Aceleradora de RH Tempo inteiro

    Sobre a empresa Concessionária renomada e com mais de 20 anos de história em Florianópolis. Se você é comprometido, dinâmico e busca desenvolvimento profissional, venha fazer parte da nossa equipe e construir uma história de sucesso no mercado automotivo Sobre a Vaga Estamos em busca de um Assistente de Customer Success para garantir que nossos...

  • Assistente de customer success

    Há 2 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Aura - Consultoria de RH Tempo inteiro

    Sobre a empresa Concessionária renomada e com mais de 20 anos de história em Florianópolis. Se você é comprometido, dinâmico e busca desenvolvimento profissional, venha fazer parte da nossa equipe e construir uma história de sucesso no mercado automotivo Sobre a Vaga Estamos em busca de um Assistente de Customer Success para garantir que nossos...

  • Customer success pleno

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Customer Success Pleno será responsável por garantir a satisfação, retenção e expansão da carteira de clientes, atuando como elo estratégico entre os clientes e as áreas internas da empresa. O objetivo é promover o sucesso dos clientes, assegurando que a solução contratada atenda e supere as expectativas, contribuindo para o crescimento...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Hub Floripa Tempo inteiro

    A Boxlink , empresa do ecossistema Hub Floripa, está em busca de um(a) Analista de Customer Success para atuar com onboarding e relacionamento contínuo com clientes. Aqui, você fará parte de um time que está transformando a logística no Brasil com tecnologia, eficiência e experiência incrível para o cliente.Se você ama resolver problemas, se...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Hre Group Tempo inteiro

    O Customer Success Pleno será responsável por garantir a satisfação, retenção e expansão da carteira de clientes, atuando como elo estratégico entre os clientes e as áreas internas da empresa.O objetivo é promover o sucesso dos clientes, assegurando que a solução contratada atenda e supere as expectativas, contribuindo para o crescimento...

  • Assistente de Customer Success

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Rentalmed Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Estamos em busca de um Assistente de Customer Success para atuar no relacionamento com o cliente, garantindo que todos tenham uma experiência satisfatória com a empresa até mesmo depois da compra.Resolvemos problemas e auxiliamos nossos clientes em eventuais adversidades.Somos uma equipe preparada, bem articulada, comprometida, que gosta de desafios, com...