Estágio - Auxiliar de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Clube da Mente Tempo inteiro
_Somos o _**Clube da Mente**_, a maior plataforma de desenvolvimento de competências interpessoais em expansão do sul do Brasil. Valorizamos pessoas que desejam transbordar na vida de outras pessoas, criando uma comunidade de desenvolvimento mutuo e continuo._
- Procuramos pessoas obstinadas com o seu crescimento, e que estão dispostas a estarem juntos com o crescimento do Clube da Mente._
**Responsabilidades**:
- Onboarding e Integração de novos alunos:
- Guiar os clientes durante o processo de integração, garantindo uma transição suave para a utilização dos produtos ou serviços.
- Fornecer treinamentos e recursos para promover a compreensão e eficácia na utilização.
**Entendimento das Necessidades do Cliente**:
- Desenvolver uma compreensão profunda das metas e desafios dos clientes.
- Realizar entrevistas e pesquisas para obter feedback contínuo.
**Desenvolvimento de Relacionamento**:
- Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os clientes, sendo um ponto de contato confiável.
**Monitoramento e Análise de Desempenho**:
- Acompanhar métricas de sucesso do cliente.
- Identificar áreas de melhoria e desenvolver planos de ação.
**Comunicação Efetiva**:
- Manter comunicação regular com os clientes, fornecendo atualizações, dicas e melhores práticas.
- Resolver prontamente quaisquer problemas ou preocupações levantadas pelos clientes.
**Upselling e Cross-selling**:
- Identificar oportunidades para expandir a utilização dos produtos ou serviços.
- Colaborar com a equipe de vendas para apresentar ofertas adicionais.
**Renovação de Contratos**:
- Gerenciar o processo de renovação de contratos.
- Demonstrar o valor contínuo para incentivar a renovação.
**Coleta de Dados e Feedback**:
- Coletar dados sobre a experiência do cliente.
- Utilizar feedback para aprimorar produtos, serviços e processos.
**Treinamento e Educação Contínua**:
- Fornecer materiais educativos e treinamentos adicionais conforme necessário.
- Manter-se atualizado sobre as atualizações e novas funcionalidades dos produtos.
**Requisitos**:
- Experiência com atendimento ao cliente ou função de Customer Success.
- Excelentes habilidades de comunicação e empatia.
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipes multifuncionais.
- Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).
- Orientado para resultados e focado no cliente.
Tipo de vaga: Estágio / Trainee
Duração do contrato: 12 meses
Pagamento: a partir de R$1.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pagamento adicional:
- Bônus
- Comissão
Pergunta(s) de seleção:
- Das 10 palavras abaixo quais são as 3 que são mais importantes para você?
(comprometimento, reconhecimento, paixão por vender, meritocracia, propósito, segurança, lealdade, resiliência, trabalho em equipe, responsabilidade)
- Qual curso de graduação está cursando?
**Experiência**:
- Atendimento ao Cliente (obrigatório)
- Vendas (preferencial)
Data de início prevista: 16/09/2024

  • Vagas de Estágio de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.144 - R$5.360

    Estágio de Sucesso do ClienteOportunidade de desenvolver habilidades em comunicação eficaz e resolução de problemas para garantir a satisfação dos clientes.Sobre o cargoNossa empresa está em busca de um(a) estagiário(a) talentoso(a) e motivado(a) para integrar nosso time de Sucesso do Cliente. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar...

  • Estágio Em Direito

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil ABRH Estágio Tempo inteiro

    OverviewEstágio em Direito - Florianópolis/SC — ABRH EstágioResponsibilitiesAuxiliar nos procedimentos realizados na unidade concedente.Prestar apoio em atividades de levantamento processual.Auxiliar no controle de prazos, envio de intimações judiciais e eletrônicos, protocolos eletrônicos e peticionar.Auxiliar no atendimento aos clientes via...

  • Estágio em Direito

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    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil ABRH Estágio Tempo inteiro

    Overview Estágio em Direito - Florianópolis/SC — ABRH Estágio Responsibilities Auxiliar nos procedimentos realizados na unidade concedente. Prestar apoio em atividades de levantamento processual. Auxiliar no controle de prazos, envio de intimações judiciais e eletrônicos, protocolos eletrônicos e peticionar. Auxiliar no atendimento aos clientes via...

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  • Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Porter Tempo inteiro

    VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA?Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas: Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo. Ser...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil PariPassu Aplicativos Especializados Tempo inteiro

    Na PariPassu , trabalhamos para melhorar a segurança alimentar e a qualidade dos processos em toda a cadeia de alimentos, com rastreabilidade e tecnologia Se você é estudante de Agronomia, Engenharia de Alimentos, Ciência e Tecnologia de Alimentos ou áreas próximas , temos oportunidades de estágio nas áreas de: Marketing Comercial Suporte ao...

  • Vaga de Estágio em Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeesucesso Tempo inteiro R$1.300

    Apresentamos Vaga de Estágio em Sucesso do ClienteVocê está procurando por um desafio que combine paixão com crescimento profissional? Este estágio é uma oportunidade perfeita para você!O que você vai fazer:Apoio ao Analista de Implementação: Para realizar todo o processo de implantação no cliente, desde ativação até webinars...

  • Estágio Comercial

    Há 3 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil ABRH Estágio Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Auxiliar na prospecção de novos clientes, contato com clientes por telefone, whats e e-mail, gestão da agenda de reuniões dos consultores, envio de propostas comerciais e demais atividades de apoio.,Estar cursando Administração, Gestão Comercial e Processos Gerenciais.Ter no mínimo 1 ano disponível para estágio.

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$2.000 - R$3.500

    O estagiário de Sucesso do Cliente fará parte de uma equipe que transforma o setor de saúde através da inovação e do conhecimento.Descrição do CargoO nosso estagiário atuará em atividades operacionais relacionadas ao contato com os clientes, inicialmente WhatsApp. Com o passar do tempo, desenvolverá habilidades para acompanhar, organizar e...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Descrição da Vaga:  Estamos em busca de um profissional organizado e comunicativo para se integrar ao nosso time de Sucesso do Cliente.Responsabilidades:- Promover a engajamento dos clientes na utilização do produto, estabelecendo rotinas de uso recorrente;- Mapear o comportamento e necessidades dos colaboradores em relação à solução;- Auxiliar...