Vaga de Estágio em Sucesso do Cliente

Há 5 dias

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeesucesso Tempo inteiro R$1.300
Apresentamos Vaga de Estágio em Sucesso do Cliente

Você está procurando por um desafio que combine paixão com crescimento profissional? Este estágio é uma oportunidade perfeita para você

O que você vai fazer:
  • Apoio ao Analista de Implementação: Para realizar todo o processo de implantação no cliente, desde ativação até webinars (onboarding);
  • Preparação e atualização de materiais: Que serão apresentados e compartilhados com os clientes durante a implantação;
  • Manutenção de relacionamento próximo aos clientes: Para garantir que os prazos e objetivos do cliente sejam cumpridos durante a implantação;
  • Auxílio e orientação aos clientes: Nas configurações da plataforma;
  • Sugestões de ações: Para aumentar engajamento tanto da matriz quanto dos usuários das unidades;
  • Capacitação e aprendizado dos novos usuários: Sendo através de conteúdos em texto e/ou vídeo;
  • Voz do cliente em reuniões internas: Trazendo suas dores e demandas;
  • Proposição de novos artigos: Na base de conhecimento da plataforma que auxiliem os usuários a melhor utilizarem o sistema;
  • Tours guiados na plataforma: Para incentivar os usuários na adoção de novas funcionalidades;
  • Resolução de problemas: Sanar dúvidas, resolver problemas e receber solicitações de melhorias dos usuários da Plataforma Yungas;
  • Acompanhamento dos canais de atendimento: WhatsApp/email/plataforma;
  • Acompanhamento da resolução dos bugs/problemas: Da plataforma;
  • Testes na plataforma: Para verificação das situações relatadas pelos clientes.
Requisitos
  • Disponibilidade mínima de 1 ano: Para realização do estágio;
  • Disponibilidade para estagiar: De segunda à sexta-feira das 09h30 até 12h00 e 13h00 até 16h30 (6h por dia);
  • Disponibilidade para trabalhar: No escritório localizado no Saco Grande (Square SC) em 3 dias na semana: terças, quintas e sextas-feiras – os demais poderão ser realizados no regime home office;
  • Ser protagonista: Tomar a iniciativa e ser propositivo em frente aos desafios;
  • Boa comunicação oral e escrita: Ter habilidades em informática, planilhas e slides;
  • Habilidades em resolução de problemas: Ter foco no cliente;
  • Estar cursando Administração: Publicidade, Marketing ou áreas afins.
Vai Ser Um Diferencial Se Você:
  • Participação em entidades estudantis: Ex. Empresa Júnior, AIESEC, etc.;
  • Boa capacidade analítica: Boa organização;
  • Interesse em análise de dados: Ter atuado com atendimento ao cliente.
Benefícios
  • Bolsa estágio: R$1.300/mês;
  • Auxílio Mobilidade: R$17/dia presencial;
  • Auxílio Alimentação: R$15/dia útil;
  • Plano de crescimento: Benefício Wellhub (pra cuidar da saúde física);
  • Ambiente descontraído: Frutas no office, sem dress code e muita troca com um time massa;
Por que essa vaga é interessante?

Você vai aprender na prática como é a operação de grandes marcas e contribuir para entrega de valor às grandes redes, num ambiente colaborativo, jovem e cheio de oportunidade de crescimento.

  • Vagas de Estágio de Sucesso do Cliente

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