Assistente de Suporte T.i.

Venha fazer a diferença com a genteEstamos procurando um **Assistente de suporte de TI - Tecnologia** dinâmico e proativo para integrar nossa equipe.Se você é apaixonado por tecnologia, tem uma mente lógica e gosta de resolver problemas, esta pode ser a oportunidade perfeita para vocêNesta função, você dará suporte às operações de TI, auxiliará no atendimento aos usuários, participará da otimização de processos e contribuirá para a implementação de metodologias ágeis. Buscamos alguém com excelente capacidade analítica e interpessoal, pronto para crescer e aprender em um ambiente colaborativo.**Responsabilidades e atribuições**- Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível a usuários, identificando e solucionando problemas de sistemas.- Auxiliar na documentação e otimização de processos internos relacionados à tecnologia.- Participar da equipe na aplicação de metodologias ágeis (Scrum, Kanban, etc.) para o desenvolvimento e entrega de projetos.- Ter conhecimento de lógica de programação para propor soluções eficazes.- Contribuir para a criação e manutenção de painéis e indicadores para monitoramento de desempenho e suporte à decisão, utilizando ferramentas como Power BI, Looker ou Qlik Sense.- Manter uma boa relação interpessoal com colegas de equipe e usuários, garantindo uma comunicação clara e eficiente.- Demonstrar capacidade analítica para interpretar dados, identificar tendências e propor melhorias.**Requisitos e qualificações** Requisitos e qualificações**:- Graduação completa ou em andamento em cursos da área de Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.- Conhecimentos em lógica de programação.- Familiaridade com atendimento ao cliente/suporte técnico.- Familiaridade com processos de TI e interesse em otimização.- Entendimento básico de metodologias ágeis.- Excelente relação interpessoal e habilidades de comunicação.- Capacidade analítica e raciocínio lógico.- Proatividade, organização e vontade de aprender- Ensino técnico ou superior em andamento na área de tecnologia ou afins;**Diferenciais**- Conhecimento em criação de painéis e indicadores utilizando ferramentas de BI (Power BI, Looker, Qlik Sense ou similares).**Informações adicionais** Confira nossos benefícios**:**Para o seu crescimento e futuro**:**Adicional por Tempo de Serviço** - Reconhecemos sua dedicação e trajetória conosco.**Auxílio Pós-Graduação** - Investimos no seu conhecimento com um incentivo especial para sua Pós-Graduação.**Descontos Educacionais** - Possuímos parcerias exclusivas com universidades para Graduação, Pós-Graduação e MBA.**Universidade Corporativa Cresol** - Oportunidades incríveis de aprendizado para potencializar sua carreira.**Para celebrar os momentos especiais**:**Day Off de Aniversário** - No mês do seu aniversário, além de um presente especial, você tem direito a um dia de folga para você comemorar como quiser**Bônus Papai e Mamãe** - A chegada de um filho merece ser celebrada Aqui, você recebe um incentivo especial nesse momento único.**Kit do Bebê** - O carinho da Cresol já começa desde o nascimento, com um presente especial para seu bebê.**Auxílio Casamento** - Um apoio financeiro para você celebrar esse novo capítulo da sua vida.**Cartão Natal** - Um presente para tornar sua ceia ainda mais especial ao lado de quem ama.**Para o seu bem-estar e qualidade de vida**:**Plano de Saúde e Plano Odontológico -** Sua saúde em primeiro lugar A mensalidade é 100% custeada pela Cresol.**Incentivo à Atividade Física**-**Acesso a academias, yoga, meditação e muito mais para seu bem-estar.**Ginástica Laboral**-**Alongamentos e exercícios no trabalho, pensando no seu Bem Estar.**Incentivo à Doação de Sangue**- Reforçamos a cooperação com um benefício financeiro para quem doa sangue.**Cresol Acolhe**- Apoio emocional com sessões de terapia gratuitas para cuidar da sua saúde mental.**Para sua segurança e estabilidade**:**Seguro de Vida**- Proteção extra para você, incluindo cobertura para doenças graves.**Cresol Longevidade**- Construção de reserva financeira para um futuro mais seguro.**Previdência Privada**- Planeje o futuro com uma reserva financeira e contrapartida da Cresol.**Crédito Consignado (Empréstimo)**- Condições especiais para colaboradores organizarem suas finanças.**Prêmio de Reconhecimento**- Valorizamos quem faz a diferença e contribui para nossa história.**PPR (Programa de Participação nos Resultados)**- Aqui, temos um planejamento e o seu esforço gera reconhecimento e recompensa.**Para você e sua família**:**Vale Alimentação e/ou Refeição** - Para tornar seu dia a dia mais prático.**Auxílio Creche** - Apoio para a educação e cuidado dos seus filhos até 7 anos.**Auxílio Material Escolar** - Um incentivo para a educação dos seus filhos até 11 anos e 11 meses.**Vale Transporte** - Facilitamos sua locomoção com transporte público coletivo.**Férias Flexíveis** - Di