Supervisor de Atendimento
2 semanas atrás
Requisitos obrigatórios do cargo: Ensino superior em curso ou completo, conforme contrato; Experiência profissional de pelo menos 6 meses comprovada em coordenação ou supervisão em empresas de atendimento ao público. Conhecimento, habilidades e atitudes necessárias: Habilidades pessoais em liderança, administração de conflitos, resolução de problemas, relacionamento interpessoal e atendimento ao público; Experiência comprovada em coordenação ou supervisão; Bons conhecimentos de informática, incluindo aplicativos Windows, PowerPoint, Word, Excel e internet; Conhecimento em sistemas de vigilância eletrônica, gerenciamento de filas, controle de acesso/ponto eletrônico e aplicativos Windows; Habilidade social; Boa fluência verbal; Comportamento ético; Habilidade em Gestão de Pessoas. Principais atribuições do cargo - Supervisor GEROC: Orientar, controlar e intervir na execução dos processos de prestação de serviços, incluindo atividades de teleserviços, SAC, teleatendimento, atendimento presencial, telecobrança, telemarketing, contact center, service desk, suporte técnico de 2º nível e outros serviços relacionados; Acompanhar as atividades da equipe e fornecer suporte quando necessário; Monitorar a qualidade do atendimento e dos serviços, conforme normas internas; Avaliar a equipe e fornecer feedback; Monitorar indicadores de desempenho e elaborar relatórios; Participar de reuniões com coordenação, gerência e diretoria para análise de resultados e ajustes; Controlar o fluxo de atividades para atingir metas estabelecidas; Alinhar estratégias com a coordenação e clientes; Executar campanhas motivacionais e de incentivo; Conduzir reuniões com equipe, clientes internos e externos, e alta liderança; Elaborar relatórios de andamento e resultados das atividades; Analisar recursos disponíveis e realizar planejamento. Principais atribuições do cargo - Supervisor NA HORA: Assessorar gestores e membros de conselhos em demandas jurídicas e administrativas; Planejar e administrar atividades, operações e manutenção das unidades; Supervisionar atividades operacionais e de atendimento ao cidadão, incluindo eventos externos; Supervisionar equipes de recepção, orientação e atendimento; Acompanhar a operacionalização e identificar melhorias; Elaborar relatórios de ocorrências e melhorias; Analisar dados para aprimorar o atendimento; Acompanhar processos de seleção e treinamento de equipe; Supervisionar atividades de RH, manutenção, almoxarifado, informática e teleprocessamento; Garantir o cumprimento de normas e procedimentos para manter o padrão de qualidade. #J-18808-Ljbffr
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Supervisor De Atendimento
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Brb Servicos SA Tempo inteiroRequisitos obrigatórios do cargo:Ensino superior em curso ou completo, conforme contrato;Experiência profissional de pelo menos 6 meses comprovada em coordenação ou supervisão em empresas de atendimento ao público.Conhecimento, habilidades e atitudes necessárias:Habilidades pessoais em liderança, administração de conflitos, resolução de...
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Supervisor de Atendimento
3 semanas atrás
Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiroDescriçãoJunte-se à Clínica Villas Boas, referência em diagnóstico por imagem há 51 anos, e faça parte de uma equipe comprometida com a excelência no atendimento à saúde. ? Oportunidade para Coordenadora de Atendimento Se você tem experiência em liderança de equipes de atendimento, visão estratégica e busca um ambiente inovador e acolhedor,...
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Supervisor de Atendimento
2 semanas atrás
Brasília, Brasil CLINICA VILLAS BOAS SA Tempo inteiroDescrição Junte-se à Clínica Villas Boas, referência em diagnóstico por imagem há 51 anos, e faça parte de uma equipe comprometida com a excelência no atendimento à saúde. Oportunidade Oportunidade para Coordenadora de Atendimento Se você tem experiência em liderança de equipes de atendimento, visão estratégica e busca um ambiente inovador e...
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Supervisor de Atendimento
Há 7 dias
Brasília, Brasil Clínica Villas Boas Tempo inteiroDescrição Junte-se à Clínica Villas Boas, referência em diagnóstico por imagem há 51 anos, e faça parte de uma equipe comprometida com a excelência no atendimento à saúde. Oportunidade para Coordenadora de Atendimento Se você tem experiência em liderança de equipes de atendimento, visão estratégica e busca um ambiente inovador e acolhedor,...
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Supervisor Comercial De Telemarketing
Há 2 dias
Brasília, Brasil Grupo Ápice Tempo inteiroSupervisor Técnico de Pós-vendas (Brasília/DF)Supervisor De Vendas – Brasília DF - Estamos ContratandoO Grupo Ápice está em busca de um(a) Supervisor de Telemarketing Ativo para contribuir com nosso ao setor comercial, desenvolvendo novas estratégias de vendas, assegurando os padrões de atendimento e acompanhando a equipe de operadores de...
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Supervisor de Atendimento
Há 7 dias
Brasília, Brasil Grupo Villas Boas Tempo inteiroDescrição Junte-se à Clínica Villas Boas, referência em diagnóstico por imagem há 51 anos, e faça parte de uma equipe comprometida com a excelência no atendimento à saúde. Se você tem experiência em liderança de equipes de atendimento, visão estratégica e busca um ambiente inovador e acolhedor, essa vaga é para você! O que você fará?...
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Supervisor De Atendimento
Há 6 dias
Brasília, Brasil Otorrinodf Tempo inteiroSupervisiona as atividades de atendimento aos usuários dos serviços da empresa, analisa estatísticas do departamento de atendimento.Recebe, organiza e distribui solicitações de clientes aos membros da equipe.Planejar e administrar o trabalho da equipe, implementado rotinas de trabalho e técnicas de abordagem aos pacientes.Supervisionar a equipe de...
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Supervisor de Atendimento
Há 2 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Clinica villas boas sa Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoDescriçãoJunte-se à Clínica Villas Boas, referência em diagnóstico por imagem há 51 anos, e faça parte de uma equipe comprometida com a excelência no atendimento à saúde.? Oportunidade para Coordenadora de AtendimentoSe você tem experiência em liderança de equipes de atendimento, visão estratégica e busca um ambiente inovador e acolhedor,...
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Supervisor de Manutenção
Há 2 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Grupo GPS Tempo inteiro R$275.000 - R$337.726 por ano- OPORTUNIDADE: SUPERVISOR DE MANUTENÇÃO - Local de Trabalho:Setor Comercial Sul Q.5 Edifício Embratel – BrasíliaAtendimento a prédios e lojas na RCO (DF)- Vaga:Supervisor de Manutenção- Salário:R$ 3.377,26 + 30%- Escala e Horário:Segunda a Sexta-feiraDas 08h às 18h- Benefícios:Vale TransporteVale RefeiçãoVale AlimentaçãoAssistência...
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Supervisor De Atendimento
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Clínica Villas Boas Tempo inteiroDescriçãoJunte-se à Clínica Villas Boas, referência em diagnóstico por imagem há 51 anos, e faça parte de uma equipe comprometida com a excelência no atendimento à saúde.Oportunidade para Coordenadora de AtendimentoSe você tem experiência em liderança de equipes de atendimento, visão estratégica e busca um ambiente inovador e acolhedor, essa...
