Auxiliar Técnico

VinilSul Contrata

No mercado desde 1995, somos um dos maiores distribuidores de equipamentos e suprimentos para comunicação visual, estamparia digital e refletivos do Brasil.

Com 8 unidades distribuídas estrategicamente além do estoque central, contamos com uma extensa linha de suprimentos, impressoras e outros equipamentos, LEDs para indústrias de luminosos e refletivos para sinalização viária.

Procuramos pessoas motivadas e talentosas para fazerem parte do nosso time

Nosso lema é fazer o melhor e queremos conosco pessoas comprometidas e que amam o que fazem.

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Vídeo comemorativo 30 anos:

Principais Atividades:

• Prestar suporte técnico de primeiro nível aos clientes, por telefone, WhatsApp, reuniões online e acesso remoto.
• Apoiar na identificação, análise e resolução de problemas técnicos em equipamentos e softwares de comunicação visual, estamparia e impressão digital.
• Auxiliar os técnicos de campo no diagnóstico de falhas, levantamento de informações e encaminhamento de soluções.
• Realizar a abertura e o acompanhamento de chamados técnicos junto aos fabricantes e fornecedores.
• Organizar e acompanhar a agenda de atendimentos, instalações, manutenções e visitas técnicas.
• Registrar e atualizar os atendimentos no sistema CRM, garantindo o acompanhamento dos chamados até sua conclusão.
• Apoiar o planejamento e a execução das atividades da equipe técnica, facilitando a comunicação entre clientes, técnicos e gestão.
• Manter atualizados os registros de ocorrências e soluções técnicas, contribuindo para a melhoria contínua dos atendimentos.
• Apoiar o processo de ativação de clientes, incluindo agendamentos de instalações e treinamentos técnicos.
• Elaborar controles e relatórios de atendimentos, indicadores e desempenho para apoio à gestão técnica.
• Identificar problemas recorrentes e reportar oportunidades de melhoria nos equipamentos, softwares e processos de atendimento.
• Cobrir atendimento do SAC quando necessário.

Benefícios:

• Remuneração:$2182,00
• ValeAlimentação/Refeição. - Com desconto de $1,00 por mês.
• Vale transporte - Com desconto de $1,00 por mês.
• PlanodeSaúdeUnimed com coparticipação,(compossibilidadedeinclusãodedependentes);
• PlanoOdontológico(compossibilidadedeinclusãodedependentes);
• SegurodeVida
• TotalPass:plataformadebem-estarequalidadedevidacomacessoaacademiaseestúdiosemtodooBrasil.

Requisitos e Qualificações

• Ensino técnico em mecânica, mecatrônica ou eletrônica, (Cursando ou Completo)
• Familiaridade com ferramentas de suporte remoto e atendimento por canais digitais.
• Conhecimento básico do Pacote Office, especialmente Excel.

Será um diferencial:

• Conhecimento em impressoras digitais, plotters e softwares RIP.
• Vivência nos segmentos de comunicação visual ou estamparia digital.
• Experiência com suporte técnico de equipamentos e relacionamento com fabricantes.

Perfil que buscamos:

• Boa comunicação e facilidade para orientar clientes.
• Raciocínio lógico e capacidade de solucionar problemas.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade, comprometimento e senso de urgência.
• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Foco na qualidade do atendimento e na satisfação do cliente.
• Interesse em aprender e acompanhar novas tecnologias.

Informações Complementares

• Modalidade: 100% presencial.
• Dias: Segunda a sexta-feira.
• Horário: 8h às 18h.
• Localização: Rebouças – Curitiba/PR