Analista de Relacionamento com o Cliente

2 semanas atrás


Florianópolis, Santa Catarina, Brasil DIMAS COMERCIO DE AUTOMOVEIS LTDA Tempo inteiro
Buscamos um Analista de Relacionamento com o Cliente para WeCharge. O (a) profissional é responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência positiva com a empresa, analisando o desempenho da área, estruturando processos e monitorando os resultados e apoiando no atendimento.
**Responsabilidades e atribuições**:
Apoiar o time no atendimento aos clientes;
Acompanhar a jornada dos clientes;
Definir os processos de suporte, em conjunto com o Head;
Executar campanhas e pesquisas de satisfação (NPS);
Analisar os dados obtidos;
Coletar e processar os feedbacks;
Auxiliar no desenvolvimento de comunicações e interações com os clientes;
Auxiliar no monitoramento dos eletropostos;
Acionar equipe técnica para solução de problemas enfrentados por clientes.
**Competências técnicas (Hard Skills)**:
Experiência de no mínimo, 6 meses, com atendimento ao cliente;
Graduado ou em conclusão em Administração, Psicologia ou áreas afins;
Pacote Office intermediário.
**Competências comportamentais (Soft Skills)**:
Empatia;
Comunicação;
Proatividade;
Resiliência;
Organização;
Adaptabilidade.
**Informações adicionais**:
Trabalhará em horário comercial de segunda a sexta das 8h às 18h.
  • Relacionamento ao Cliente

    4 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil ttx Tempo inteiro

    Cargo: Relacionamento com o Cliente**Local**: FlorianópolisDescrição vaga:**Responsabilidades**:- Atendimento personalizado ao cliente, via telefone,e chat online.- Resolver problemas e reclamações de clientes de forma ágil e eficiente.- Realizar acompanhamento com os clientes para garantir sua satisfação.- Identificação de oportunidades de...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiro

    O Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles. O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeEngajamento Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000

    Proativamente, o Analista de Sucesso do Cliente Sr. atua como um ponto de contato estratégico para garantir que as soluções oferecidas sejam adequadas às necessidades do cliente e agreguem valor ao negócio dele.Responsabilidades:Gestão de Relacionamento com o Cliente: Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, compreendendo...

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Huork Tempo inteiro

    Analista de RelacionamentoLocal: FlorianópolisProposta Salarial: R$ 3.900,00 - CLT.Benefícios: VT + VA (R$25,00 por dia trabalhado - Cartão) + Convênio com Sesc e Senac + Bolsa de Estudos para Dependentes (Após dois anos).Requisitos:- Ensino Superior cursando em Administração, Processos Gerenciais ou áreas afins;- Experiência na área de vendas...

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Huork Tempo inteiro

    Analista de RelacionamentoLocal: FlorianópolisProposta Salarial: R$ 3.900,00 - CLT.Benefícios: VT + VA (R$25,00 por dia trabalhado - Cartão) + Convênio com Sesc e Senac + Bolsa de Estudos para Dependentes (Após dois anos).Requisitos:- Ensino Superior cursando em Administração, Processos Gerenciais ou áreas afins- Experiência na área de vendas...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSorriso Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Profissional de Sucesso do Cliente Sobre a VagaO Profissional de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes, proporcionando um relacionamento contínuo e rentável.Responsabilidades:Atuar como ponto de contato principal dos clientes, fornecendo suporte e orientação estratégica para alcançar seus...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$50.000 - R$75.000

    Descrição do CargoCadastrados para atuar como ponte entre a empresa e os clientes por meio de canais digitais, buscando um atendimento ágil e focado na satisfação dos clientes.Requisitos FundamentaisFundamentos sólidos em relacionamento com clientes;Habilidade para gerenciar múltiplas demandas simultaneamente;


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Profissional de Marketing CRMNossa equipe está procurando por um profissional proativo e orientado por resultados para apoiar a estratégia de relacionamento com nossos clientes.Desenvolver conteúdos para e-mail marketing e criativos para campanhas de Ads, alinhados à estratégia de comunicação e perfil do público-alvo;Gerenciar e operar plataformas de...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$3.900 - R$19.900

    Fundamental na área de relacionamentoExperiência em atendimento, vendas consultivas e conhecimento em CRM são essenciais para um analista de relacionamento. O profissional precisa ser capaz de acolher famílias interessadas em matrícula, apresentar propostas pedagógicas e diferenciais da escola e conduzir visitas guiadas às instalações.Precisa ter...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeretencaofuncional Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    O Analista de Retenção Pleno é responsável por construir relacionamentos duradouros e de confiança com os clientes, garantindo uma experiência contínua e de valor.Para isso, é fundamental ter habilidades como comunicação empática, escuta ativa e negociação com foco em soluções. Além disso, o profissional deve ter jogo de cintura para virar o...