Analista de sucesso do cliente
4 semanas atrás
O Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles. O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma recorrente ao longo do processo. Para jogar no time é importante ter visão analítica e ser orientado a dados, bem como se sentir confortável diante das mudanças e do relacionamento com diferentes perfis de pessoas. É importante também ter autonomia e jogo de cintura diante de possíveis problemas que poderão surgir ao longo do relacionamento do cliente com a empresa. Responsabilidades e atribuições Ativação dos novos clientes através de Onboarding Garantir o sucesso do cliente na utilização estratégica do serviço Realizar follow ups periódicos e metrificar o progresso do cliente em sua jornada Coletar feedbacks sobre o serviço fazendo a ponte entre as áreas envolvidas da empresa Acompanhar os principais KPIs de saúde dos clientes Garantir a retenção dos clientes da base, ou seja, diminuir a taxa de churn Realizar expansão de investimento na base (cross/up sell)
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Analista de sucesso do cliente
Há 3 dias
FLORIANOPOLIS, Brasil Spotlar Tempo inteiroBuscamos um Analista de Sucesso do Cliente (CS) que será o guardião da experiência do cliente B2C na Spotlar. Este profissional executará todo o processo de relacionamento pós-venda, realizando a gestão e acompanhamento de todas as etapas da jornada do contrato à entrega das chaves a fim de garantir a satisfação do cliente na entrega final. Seu...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 dia atrás
Florianopolis, Brasil Spotlar Tempo inteiroDescrição Buscamos um Analista de Sucesso do Cliente (CS) que será o guardião da experiência do cliente B2C na Spotlar. Este profissional executará todo o processo de relacionamento pós-venda, realizando a gestão e acompanhamento de todas as etapas da jornada do contrato à entrega das chaves a fim de garantir a satisfação do cliente na entrega...
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Analista de sucesso do cliente
Há 3 dias
FLORIANOPOLIS, Brasil HSystem Tempo inteiroVocê será responsável por conduzir a jornada contínua dos clientes após a etapa de implantação, garantindo que cada interação gere valor e fortaleça a parceria ao longo do tempo. Atuará de forma estratégica e consultiva, acompanhando indicadores de sucesso, antecipando riscos e identificando oportunidades de expansão e engajamento. Sua missão...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 dia atrás
Florianopolis, Brasil HSystem Tempo inteiroDescrição Você será responsável por conduzir a jornada contínua dos clientes após a etapa de implantação, garantindo que cada interação gere valor e fortaleça a parceria ao longo do tempo. Atuará de forma estratégica e consultiva, acompanhando indicadores de sucesso, antecipando riscos e identificando oportunidades de expansão e engajamento....
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Analista de sucesso do cliente
1 semana atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Foco Radical Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Experiência mínima de 1 ano em Customer Success, Account Management ou áreas de Relacionamento B2B; Vivência com modelos SaaS ou marketplace (diferencial); Domínio de ferramentas de CRM e gestão de contas; Boa capacidade analítica e orientação para dados; Excelentes habilidades de...
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Assistente de sucesso do cliente
3 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Franq Tempo inteiroO que esperamos que você tenha: Curso superior em andamento ou completo. Proatividade pra correr atrás das respostas e não deixar cliente sem retorno. Boa comunicação. Vontade de aprender e crescer junto com o time. O seu papel será: Apoiar os analistas na comunicação com os clientes (especialmente em picos de demanda, férias ou ausências)....
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Especialista em sucesso do cliente junior
2 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Anfitriões de Aluguel Tempo inteiroEstamos buscando um(a) Especialista em Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente com nossos anfitriões franqueados, garantindo uma operação organizada, saudável e com crescimento contínuo. Essa pessoa será responsável por acompanhar a performance dos franqueados, oferecer suporte estratégico e operacional, além de manter uma relação...
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ANALISTA DO SUCESSO DO CLIENTE – RETENÇÃO
1 dia atrás
Florianopolis, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGA A Redesul, empresa com 24 anos de história, tem como propósito transformar vidas por meio do acesso à saúde de qualidade e proteção financeira. Atuamos com foco em saúde, vida e patrimônio, oferecendo convênios acessíveis e microsseguros que cabem no bolso. Nosso ambiente é acolhedor, leve e colaborativo. Aqui celebramos...
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Gerente de sucesso do cliente
2 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Pessoalize RH Tempo inteiroSobre a empresa: A Hospedin é uma empresa de tecnologia 100% remota que impacta milhares de hoteleiros em todo o Brasil. Com mais de uma década de atuação no mercado SaaS para hotelaria, vivem um momento de crescimento acelerado e buscam pessoas que queiram construir junto. Você busca autonomia para estruturar uma área, reportar diretamente ao CEO,...
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Analista De Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Florianopolis, Brasil Clint Digital Tempo inteiroSOBRE A OPORTUNIDADE: O CS é a pessoa que cuida dos clientes depois que eles começam a usar a plataforma da Clint. Eles fazem reuniões online e individuais para ajudar cada cliente a configurar e usar a Clint de forma personalizada, conforme suas necessidades. 3 vagas em aberto Regime PJ: Remuneração fixa + Variáveis Modelo 100% presencial Endereço:
