Analista de sucesso do cliente
2 meses atrás
O Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles.
O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma recorrente ao longo do processo.
Para jogar no time é importante ter visão analítica e ser orientado a dados, bem como se sentir confortável diante das mudanças e do relacionamento com diferentes perfis de pessoas. É importante também ter autonomia e jogo de cintura diante de possíveis problemas que poderão surgir ao longo do relacionamento do cliente com a empresa.
Responsabilidades e atribuições
Ativação dos novos clientes através de Onboarding
Garantir o sucesso do cliente na utilização estratégica do serviço
Realizar follow ups periódicos e metrificar o progresso do cliente em sua jornada
Coletar feedbacks sobre o serviço fazendo a ponte entre as áreas envolvidas da empresa
Acompanhar os principais KPIs de saúde dos clientes
Garantir a retenção dos clientes da base, ou seja, diminuir a taxa de churn
Realizar expansão de investimento na base (cross/up sell)
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Analista de sucesso do cliente
2 meses atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Otus Tempo inteiroNosso time está crescendo e você pode fazer parte dele!Estamos com oportunidades no nosso time de Projetos para atuar como Analista de Sucesso do Cliente!Buscamos profissionais que sejam comunicativos, gostem de lidar com dados e com foco no cliente.Acha que faz sentido? Então não perca esta oportunidade e se candidate!Responsabilidades e...
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Analista de sucesso do cliente
2 meses atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Franq Tempo inteiroO que esperamos que você tenha: Formação acadêmica: Graduação completa ou em andamento em áreas relacionadas. Habilidade com pessoas: Paixão e facilidade para criar e manter relacionamentos sólidos com clientes. Conhecimento em CRM: Experiência e domínio no uso de sistemas CRM para otimizar o relacionamento e o atendimento ao cliente....
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Sucesso do cliente | customer success
2 meses atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil PACTUM AGENCIA DIGITAL SERVICOS DE INTERMEDIACAO LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Customer Success altamente motivado(a) e orientado(a) para resultados. Esta pessoa será responsável por garantir uma experiência excepcional para os clientes, implementando estratégias para aumentar a retenção e o sucesso dos clientes. O(a) profissional ideal deve possuir habilidades de comunicação, pensamento estratégico e...
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Assistente de sucesso do cliente
2 meses atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Redesul Tempo inteiroVocê é uma daquelas pessoas que: Gosta de fazer a diferença na vida das pessoas? Ama bater metas e superar resultados? Tem paixão por desafios? Então venha fazer parte do Mundão Redesul! =) Uma empresa que há 24 anos pulsa e vibra evolução, com um propósito firme de fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa proposta de valor é resolver...
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Banco de talentos
2 meses atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Franq Tempo inteiroO que esperamos: Comunicação eficaz: Habilidade para transmitir ideias de forma clara e persuasiva, tanto verbalmente quanto por escrito. Empatia: Capacidade de compreender as necessidades e preocupações dos bancários autônomos, demonstrando sensibilidade e interesse genuíno. Negociação: Competência para negociar condições vantajosas para ambas...
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Assistente de sucesso do cliente em retenção
1 semana atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Redesul Tempo inteiroVocê é uma daquelas pessoas que: Gosta de fazer a diferença na vida das pessoas? Ama bater metas e superar resultados? Tem paixão por desafios? Então venha fazer parte do Mundão Redesul! =) Uma empresa que há 24 anos pulsa e vibra evolução, com um propósito firme de fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa proposta de valor é...
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Analista de atendimento ao cliente
Há 4 dias
FLORIANOPOLIS, Brasil Anfitriões de Aluguel Tempo inteiroVenha fazer parte da nossa equipe de Anfitriões de Aluguel! Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente para integrar nosso time dinâmico e colaborativo, na modalidade híbrida de trabalho.Com seu talento, você irá atender as demandas dos hóspedes via telefone, e-mail e outras plataformas, sempre com excelência no atendimento. Sua missão...
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Analista de suporte ao cliente
2 meses atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil HUB Floripa Participações LTDA Tempo inteiroSomos um Hub de tecnologia e inovação! Somos um ecossistema com soluções de tecnologia inovadoras para empresas em diferentes segmentos. Estamos construindo um time de alta performance. Estamos em busca de profissionais que queiram fazer parte desta história e que compartilhem da nossa paixão pelo aprendizado contínuo, sejam proativos e estejam...
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Analista de atendimento ao cliente
2 meses atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil ANFITRIOES DE ALUGUEL LTDA Tempo inteiroVocê será responsável pelo atendimento direto aos hóspedes, proprietários e anfitriões da empresa. Isso inclui atendê-los por telefone, e-mail e outras plataformas de comunicação, tirando dúvidas, resolvendo demandas diversas, lidando com conflitos e escalando situações para outros setores quando necessário. A EMPRESA Estamos construindo a...
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Analista de dados do cliente
3 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil ELEMENTS - A FANTASTICA FABRICA DE CADEIRAS LTDA Tempo inteiroEstamos buscando pessoas que queiram: fazer a diferença e viver sem MEDO, em nosso Time de Elementais! Vem fazer a diferença!!! Responsabilidades Coletar, analisar e interpretar dados de clientes para entender comportamentos e padrões de compra ...
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Analista de implantação pleno
2 meses atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil CASHWAY TECNOLOGIA DA INFORMACAO S.A. Tempo inteiroA CashWay está em busca de um Analista de Implantação Pleno para integrar nosso time. Se você é um profissional detalhista, com forte capacidade de comunicação e interesse em contribuir para o sucesso de nossos clientes, esta oportunidade pode ser ideal para você.Responsabilidades:Acompanhar e apoiar a equipe durante o processo de implantação de...
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Analista de Orçamento
Há 1 mês
FLORIANOPOLIS, Brasil CFL Inc. Tempo inteiroVocê que tem habilidades analíticas e gosta de lidar com números, venha fazer parte do nosso time como Analista de Orçamento! Estamos em busca de profissionais que busquem por desafios e que estejam preparados para contribuir com nossos processos de planejamento financeiro. Se você se identifica com a área, não perca essa oportunidade de...
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Analista de customer success junior/ híbrido
2 meses atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil KEEPS Tempo inteiroA Keeps é uma EdTech focada em trazer ao mercado de educação corporativa soluções disruptivas e de alto impacto nos negócios e carreiras das pessoas. Nossas soluções utilizam inteligência artificial, colaboração e mobilidade para potencializar o conhecimento dos colaboradores. Estamos em busca de um Analista de Customer Success para integrar o...
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Analista e gestor de crm
4 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil INSTITUTO NACIONAL DE CIENCIAS COGNITIVAS LTDA Tempo inteiroVocê é movido por dados e tem paixão por transformar leads em oportunidades de sucesso? Se você tem experiência em gestão de CRM e quer impactar diretamente a performance de uma equipe comercial, temos a vaga certa para você! Quem somos: Somos uma instituição de ensino referência na área de saúde mental, com uma sólida presença no mercado....
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Analista de distribuição e e-commerce para hotelaria
2 meses atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil HSystem Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Distribuição e E-commerce para Hotelaria para integrar nossa equipe de Sucesso do Cliente, focada em atender uma carteira de hotéis. Você será o ponto focal para os clientes da sua carteira, que serão hotéis, redes e consultorias, apoiando na utilização dos produtos conforme as estratégias do cliente e...
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Analista de Customer Success
2 meses atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Grupo Nexxees Tempo inteiroEspanhol fluente; Conhecimento básico em Sistemas Operacionais; Planilhas (GoogleSheets); Conhecimento em finanças; Análise de manipulação de dados; Técnicas e resolução de problemas; Técnicas de treinamentos e onboarding de clientes; Facilidade com a comunicação oral e escrita. Responsabilidades e atribuições Garantir que a experiência do...
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Analista de onboarding pleno ii
3 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil TOTVS Tempo inteiroAtuar no Sucesso do Cliente e os interesses do negócio com a solução e serviços adquiridos, para entregar uma melhor experiência de uso em todas as etapas da jornada na TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesContribuir com o sucesso do cliente ao longo do seu ciclo de vida, interagindo de forma proativa com as áreas da TOTVS; Monitorar a...
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Analista de ongoing pleno iii
4 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil TOTVS Tempo inteiroMissão:Atuar no Sucesso do Cliente e nos interesses do negócio com a solução e serviços adquiridos, para entregar uma melhor experiência de uso na etapa de ongoing da jornada Responsabilidades e atribuiçõesContribuir com o sucesso do cliente ao longo do seu ciclo de vida, interagindo de forma proativa com as áreas da TOTVS; Monitorar a...
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Analista Departamento Pessoal
2 meses atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil PRONTA SERVICOS CONTABEIS SS Tempo inteiroVocê é apaixonado por Departamento Pessoal, tem um olhar atento aos detalhes e gosta de resolver problemas de forma prática e eficaz? A Pronta Serviços Contábeis está em busca de um(a) Analista de Departamento Pessoal que tenha experiência e conhecimentos na área, e que queira fazer parte de um time comprometido com a excelência e a satisfação dos...
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Ti | analista de bi
2 meses atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil COSTÃO DO SANTINHO TURISMO E LAZER Tempo inteiroANALISTA DE BI (Florianópolis/SC) Invista em sua escolha de carreira e venha fazer parte da empresa que é referência do mercado hoteleiro no Brasil e considerado o Melhor Resort do Brasil. SOBRE NÓS O Costão do Santinho Resort está localizado em Florianópolis/SC e comemora seus 30 anos com a premiação de melhor resort de praia do Brasil...