Analista de sucesso do cliente
3 meses atrás
O Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles.
O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma recorrente ao longo do processo.
Para jogar no time é importante ter visão analítica e ser orientado a dados, bem como se sentir confortável diante das mudanças e do relacionamento com diferentes perfis de pessoas. É importante também ter autonomia e jogo de cintura diante de possíveis problemas que poderão surgir ao longo do relacionamento do cliente com a empresa.
Responsabilidades e atribuições
Ativação dos novos clientes através de Onboarding
Garantir o sucesso do cliente na utilização estratégica do serviço
Realizar follow ups periódicos e metrificar o progresso do cliente em sua jornada
Coletar feedbacks sobre o serviço fazendo a ponte entre as áreas envolvidas da empresa
Acompanhar os principais KPIs de saúde dos clientes
Garantir a retenção dos clientes da base, ou seja, diminuir a taxa de churn
Realizar expansão de investimento na base (cross/up sell)
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Analista de sucesso do cliente
3 meses atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Otus Tempo inteiroNosso time está crescendo e você pode fazer parte dele!Estamos com oportunidades no nosso time de Projetos para atuar como Analista de Sucesso do Cliente!Buscamos profissionais que sejam comunicativos, gostem de lidar com dados e com foco no cliente.Acha que faz sentido? Então não perca esta oportunidade e se candidate!Responsabilidades e...
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Analista de sucesso do cliente
3 meses atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Franq Tempo inteiroO que esperamos que você tenha: Formação acadêmica: Graduação completa ou em andamento em áreas relacionadas. Habilidade com pessoas: Paixão e facilidade para criar e manter relacionamentos sólidos com clientes. Conhecimento em CRM: Experiência e domínio no uso de sistemas CRM para otimizar o relacionamento e o atendimento ao cliente....
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Assistente de sucesso do cliente
3 meses atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Redesul Tempo inteiroVocê é uma daquelas pessoas que: Gosta de fazer a diferença na vida das pessoas? Ama bater metas e superar resultados? Tem paixão por desafios? Então venha fazer parte do Mundão Redesul! =) Uma empresa que há 24 anos pulsa e vibra evolução, com um propósito firme de fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa proposta de valor é resolver...
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Banco de talentos
3 meses atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Franq Tempo inteiroO que esperamos: Comunicação eficaz: Habilidade para transmitir ideias de forma clara e persuasiva, tanto verbalmente quanto por escrito. Empatia: Capacidade de compreender as necessidades e preocupações dos bancários autônomos, demonstrando sensibilidade e interesse genuíno. Negociação: Competência para negociar condições vantajosas para ambas...
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Assistente de Sucesso do Cliente – Presencial/Florianópolis
4 semanas atrás
Florianopolis, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGAUma empresa que há 24 anos pulsa e vibra evolução, com um propósito firme de fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa proposta de valor é resolver o problema do alto custo dos serviços de saúde primária, tornando-os acessíveis, além de oferecer microsseguros para proporcionar proteção financeira. Assim, atuamos em três...
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Assistente de Sucesso do Cliente – Presencial/Florianópolis
4 semanas atrás
Florianopolis, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGAUma empresa que há 24 anos pulsa e vibra evolução, com um propósito firme de fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa proposta de valor é resolver o problema do alto custo dos serviços de saúde primária, tornando-os acessíveis, além de oferecer microsseguros para proporcionar proteção financeira. Assim, atuamos em três...
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Assistente de sucesso do cliente em retenção
2 meses atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Redesul Tempo inteiroVocê é uma daquelas pessoas que: Gosta de fazer a diferença na vida das pessoas? Ama bater metas e superar resultados? Tem paixão por desafios? Então venha fazer parte do Mundão Redesul! =) Uma empresa que há 24 anos pulsa e vibra evolução, com um propósito firme de fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa proposta de valor é...
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Analista de atendimento ao cliente
Há 1 mês
FLORIANOPOLIS, Brasil Anfitriões de Aluguel Tempo inteiroVenha fazer parte da nossa equipe de Anfitriões de Aluguel! Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente para integrar nosso time dinâmico e colaborativo, na modalidade híbrida de trabalho.Com seu talento, você irá atender as demandas dos hóspedes via telefone, e-mail e outras plataformas, sempre com excelência no atendimento. Sua missão...
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Assistente de Sucesso do Cliente – Retenção – Presencial
4 semanas atrás
Florianopolis, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGAUma empresa que há 24 anos pulsa e vibra evolução, com um propósito firme de fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa proposta de valor é resolver o problema do alto custo dos serviços de saúde primária, tornando-os acessíveis, além de oferecer microsseguros para proporcionar proteção financeira. Assim, atuamos em três...
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Assistente de Sucesso do Cliente – Retenção – Presencial
4 semanas atrás
Florianopolis, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGAUma empresa que há 24 anos pulsa e vibra evolução, com um propósito firme de fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa proposta de valor é resolver o problema do alto custo dos serviços de saúde primária, tornando-os acessíveis, além de oferecer microsseguros para proporcionar proteção financeira. Assim, atuamos em três...
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Analista de Customer Success
4 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil HSystem Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Customer Success focado(a) na etapa de adoção de clientes, com o objetivo de garantir o sucesso inicial no uso das nossas soluções. Após o processo de implantação, você será o ponto de contato principal para os clientes, auxiliando-os a atingir seus objetivos e a adotar as melhores práticas no uso diário das...
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Analista de dados do cliente
2 meses atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil ELEMENTS - A FANTASTICA FABRICA DE CADEIRAS LTDA Tempo inteiroEstamos buscando pessoas que queiram: fazer a diferença e viver sem MEDO, em nosso Time de Elementais! Vem fazer a diferença!!! Responsabilidades Coletar, analisar e interpretar dados de clientes para entender comportamentos e padrões de compra ...
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Analista de Implantação
1 hora atrás
Florianopolis, Brasil HSystem Tempo inteiroDescriçãoEstamos buscando um(a) Analista de Implantação Pleno para conduzir o processo de implementação das soluções da HSystem junto aos clientes. O(a) profissional será responsável por garantir a configuração inicial, suporte técnico e consultivo, além da liberação e capacitação de usuários finais, assegurando a performance e o sucesso...
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Analista de customer success junior/ híbrido
3 meses atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil KEEPS Tempo inteiroA Keeps é uma EdTech focada em trazer ao mercado de educação corporativa soluções disruptivas e de alto impacto nos negócios e carreiras das pessoas. Nossas soluções utilizam inteligência artificial, colaboração e mobilidade para potencializar o conhecimento dos colaboradores. Estamos em busca de um Analista de Customer Success para integrar o...
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Analista e gestor de crm
2 meses atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil INSTITUTO NACIONAL DE CIENCIAS COGNITIVAS LTDA Tempo inteiroVocê é movido por dados e tem paixão por transformar leads em oportunidades de sucesso? Se você tem experiência em gestão de CRM e quer impactar diretamente a performance de uma equipe comercial, temos a vaga certa para você! Quem somos: Somos uma instituição de ensino referência na área de saúde mental, com uma sólida presença no mercado....
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Analista de Marketing
Há 5 dias
FLORIANOPOLIS, Brasil DIMAS COMERCIO DE AUTOMOVEIS LTDA Tempo inteiroBuscamos um Analista de Marketing. O profissional será responsável por desenvolver campanhas digitais, com foco na atração de clientes, sendo corresponsável com os pares em criação de conteúdo e organização de eventos. Responsabilidades e atribuições:Criar e implementar campanhas digitais para atrair e converter clientes, utilizando ferramentas...
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Desenvolvedor/analista de integrações | remoto
4 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Time de Recrutamento Tempo inteiroComo analista e desenvolvedor(a) da equipe de integrações, você será responsável por projetar, desenvolver e implementar integrações eficientes através do Connect Us (iPaaS SysMiddle).Você trabalhará em colaboração com equipes internas e clientes externos para garantir que nossas soluções atendam às necessidades de integração de forma eficaz...
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Ti | analista de bi
3 meses atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil COSTÃO DO SANTINHO TURISMO E LAZER Tempo inteiroANALISTA DE BI (Florianópolis/SC) Invista em sua escolha de carreira e venha fazer parte da empresa que é referência do mercado hoteleiro no Brasil e considerado o Melhor Resort do Brasil. SOBRE NÓS O Costão do Santinho Resort está localizado em Florianópolis/SC e comemora seus 30 anos com a premiação de melhor resort de praia do Brasil...
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Ti | analista de redes
4 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil COSTAO DO SANTINHO TURISMO E LAZER LTDA Tempo inteiroANALISTA DE REDES (Florianópolis/SC) Venha integrar o time de tecnologia da maior empresa de lazer, entretenimento e eventos do sul do Brasil, considerada referência brasileira em turismo! Se você gosta de trabalhar em uma equipe com as melhores práticas e tecnologias, some sua experiência à nossa!Somos a empresa de hotelaria e eventos, líder...
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Analista Administrativo
4 semanas atrás
Florianopolis, Brasil RH de Aluguel Tempo inteiro;Título: Analista Administrativo ;Horário: Segunda a sexta-feira, 08h às 18h (1h12 de intervalo) ;Responsabilidades: ;· Essencial: ;o Experiência com sistemas de gestão de laboratório; ;o Conhecimento em processos de convênios médicos; ;o Experiência com envio de guias para operadoras de saúde. ;Habilidades: ;· (VT e VA)