ANALISTA DO SUCESSO DO CLIENTE – RETENÇÃO

Há 4 dias

Florianopolis, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro
DESCRIÇÃO DA VAGA

A Redesul, empresa com 24 anos de história, tem como propósito transformar vidas por meio do acesso à saúde de qualidade e proteção financeira. Atuamos com foco em saúde, vida e patrimônio, oferecendo convênios acessíveis e microsseguros que cabem no bolso.

Nosso ambiente é acolhedor, leve e colaborativo. Aqui celebramos conquistas, aprendemos com os desafios e crescemos juntos

Como Assistente de Sucesso do Cliente Retenção, sua missão será atuar diretamente com clientes que desejam cancelar o convênio, garantindo soluções eficazes, atendimento humanizado e uma experiência positiva em cada interação.

Principais atividades:

Negociar com clientes que desejam cancelar o convênio, buscando alternativas para manter o vínculo;
Resolver problemas e dúvidas, oferecendo soluções ágeis e eficazes;
Ser o guardião da experiência do cliente, identificando melhorias e compartilhando com a liderança;
Manter comunicação personalizada e humanizada com os clientes;
Propor estratégias de melhoria contínua nos processos de atendimento e retenção;
Registrar detalhadamente interações, cancelamentos evitados e ações de retenção;
Aprender na prática como se destacar em uma das áreas mais estratégicas da empresa.

REQUISITOS DA VAGA

Estamos procurando alguém que:

Goste de resolver problemas e lidar com pessoas;
Tenha boa comunicação (oral e escrita);
Seja ágil, organizado(a) e atento(a) aos detalhes;
Seja resiliente, empático(a) e focado(a) em resultados;
Tenha facilidade com tecnologia e vontade de aprender;
Valorize um ambiente colaborativo, leve e com espaço para crescer.

BENEFÍCIOS DA VAGA

Salário fixo de R$ 2.000,00 + bonificação por resultados (média de R$ 1.300,00);
Vale alimentação (Flex Food Swile): R$ 30,00/dia;
VT ou vale mobilidade;
Acesso à rede credenciada da Redesul (médicos, dentistas, exames e farmácias) com ajuda de custo de 50% limitada a R$ 100,00 em exames;
Seguro de vida + assistência residencial 24h;
Espaço de descanso (sofá, videogame e pufe);
Café, chá e frutas todos os dias;
Day off no aniversário;
G4 Skills: acesso a cursos online de capacitação com certificado.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: CLT

  • Assistente de Sucesso do Cliente – Retenção – Presencial

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    Florianopolis, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

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  • Analista de sucesso do cliente

    Há 3 dias

    FLORIANOPOLIS, Brasil Aprova Tempo inteiro

    Graduação completa ou em andamento; Boa comunicação verbal e escrita; Habilidade com sistemas e atendimento técnico; Facilidade para entender regras de negócio e traduzir em soluções práticas; Organização e autonomia para lidar com múltiplas frentes; Residir em Florianópolis ou região metropolitana; Disponibilidade para visitas presenciais...

  • Estágio em Suporte e Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Greater Florianopolis, Brasil ManyConvert Tempo inteiro R$2.100 - R$4.200 por ano

    Descrição:Você é apaixonado(a) por tecnologia e quer iniciar sua carreira em uma área que não para de crescer? A ManyConvert está buscando um(a) Estagiário(a) de Suporte e Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipeEsta não é uma vaga de suporte comum. Aqui, você terá a oportunidade única de trabalhar diretamente com Inteligência...

  • Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Greater Florianopolis, Brasil NIVU Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsabilidades e atribuiçõesPor que atuar neste segmento de mercado?Segmento em constante transformação, o setor imobiliário é atendido hoje pela NIVU nas frentes de performance, recomendações data-driven e business intelligence. Trabalhamos com empresas deste segmento auxiliando as mesmas a se tornarem orientadas por dados.Segmento em constante...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil Grupo Nunchi Tempo inteiro

    Informações Gerais: Empresa que está contratando: Agência de valor. Modalidade de contratação: PJ, Presencial, disponibilidade para atuar em horário comercial. Localização: Rodovia Dr. Antônio Luiz Moura Gonzaga, 3339 - Rio Tavares, Florianópolis - SC, , Bloco A, sala 209. Remuneração: R$3.000,00 (fixo R$2.500,00 + R$500,00 auxílio de...

  • Estágio em Suporte e Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Greater Florianopolis, Brasil ManyConvert Tempo inteiro

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    Há 2 dias

    Greater Florianopolis, Brasil ManyConvert Tempo inteiro

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  • Especialista de relacionamento e sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil Unimed Grande Florianópolis Tempo inteiro

    - Ensino Superior completo, preferencialmente em Administração, Secretariado Executivo, Relações Públicas, Jornalismo ou Gestão Corporativa ou afins. Você irá se destacar se tiver: - Informática (editor de texto, planilha eletrônica, apresentações, Internet, e-mail); - Gestão de processos; - Legislação de saúde suplementar; - Oratória; -...

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    Há 7 dias

    FLORIANOPOLIS, Brasil PRONTA SERVICOS CONTABEIS SS Tempo inteiro

    Na Pronta, acreditamos que o progresso e a prosperidade acontecem quando cada Aprontador se dedica a entregar excelência no seu dia a dia.Se você é detalhista, organizado(a) e gosta de desafios na área fiscal e contábil, essa oportunidade pode ser para você! O que esperamos que você faça: Como Analista Fiscal e Contábil, você terá um papel...

  • Vaga De Analista De E-Commerce

    1 semana atrás

    Florianopolis, Brasil Bdr Talentos Corporativos Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Florianópolis/SC do ramo Comércio, contrata Analista de e-commerce. Atribuições: Onde você vai trabalhar? Em uma empresa de chás e suplementos naturais que está em plena expansão. Localizada em florianópolis/sc. Que perfil buscamos para o time? Para participar do processo seletivo, você precisa ter: Ensino superior...