Atendimento/sucesso do cliente

4 semanas atrás

FLORIANOPOLIS, Brasil Grupo Nunchi Tempo inteiro

Informações Gerais: - Empresa que está contratando: Grupo Euro;- Modalidade de contratação: Presencial;- Endereço: Square SC – Rod. José Carlos Daux, 5500, Saco Grande, Florianópolis – SC;- Tipo de vaga: CLT;- Horário de atuação: De segunda à sexta-feira em horário comercial;- Remuneração: R$ 3.500,00 + VA 300 + VT.Sobre a oportunidade: Estamos em busca de um talento com vontade de crescimento e de fazer parte de uma equipe de sucesso, para garantir uma experiência excepcional para nossos clientes. O profissional será responsável por acompanhar a jornada do cliente e realizar o suporte, promovendo o sucesso na utilização dos nossos serviços e assegurando a satisfação e retenção de clientes.Como Atendimento/Sucesso do cliente (Customer Success - CS) você terá como atividades: - Acompanhar a jornada do cliente, desde a integração até a utilização completa do serviço, alimentando CRM interno;- Estabelecer e manter relacionamentos de confiança com os clientes, sendo a principal ponte de contato e suporte de dúvidas;- Seguir os processos já estruturados e direcionar de acordo com metodologia;- Realizar o suporte de dúvidas aos alunos através dos grupos de Whatsapp, plataforma de conteúdo, e-mail, telegram;- Ser o centro de resolução das dúvidas relacionadas ao suporte dos alunos da mentoria;- Resolver rapidamente problemas e atender às necessidades dos alunos. Requisitos:Requisitos Técnicos: - Excelente comunicação verbal e escrita;- Experiência com atendimento ao cliente, demonstrando habilidade em criar e manter relacionamentos de confiança;- Conhecimento em ferramentas de CRM, DRIVE, e softwares de gestão (tecnologia).Você irá se diferenciar se possuir: - Cursos de aperfeiçoamento na área de CS;- Conhecimento em métricas de sucesso do cliente: Churn, NPS;- Experiência atuando como CS;- Experiência atuando no segmento de marketing.Requisitos Comportamentais: - Habilidades interpessoais e facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e com colegas de trabalho, com comunicação ativa e relacional;- Postura profissional e madura;- Proatividade- Ser uma pessoa com responsabilidade e compromisso;- Se adequar a cultura de inovação, aberta a desenvolvimento e adaptação;- Ser uma pessoa organizada que gosta de seguir procedimentos. BenefíciosO que te entregamos? - Oportunidade de crescimento; - Acesso a cursos;- Incentivo a educação;- Vale transporte;- Vale alimentação.As etapas do processo serão: - Triagem dos(as) candidatos(as);- Preenchimento de formulário técnico e autoentrevista;- Entrevista com o RH e aplicação de ferramenta de autoconhecimento;- Entrevista com o(a) gestor(a) e simulação prática.Fez sentido para você? Então inscreva-se para nos conhecermos melhor Importante: Apenas serão considerados(as) os(as) candidatos(as) que preencherem o formulário abaixo. Currículos enviados diretamente à empresa não serão avaliados. Combinado?

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Florianopolis, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    **Oportunidade de Carreira em Sucesso do Cliente** Estamos procurando por uma pessoa talentosa para se tornar nosso sucesso do cliente. Essa é uma oportunidade incrível para alguém que deseja trabalhar em um ambiente descontraído e moderno, onde possa contribuir para o crescimento e desenvolvimento de negócios. **Sobre a Oportunidade** A nossa empresa...

  • Atendimento/sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil Grupo Nunchi Tempo inteiro

    Informações Gerais: - Empresa que está contratando: Ricardo Maxxima;- Modalidade de contratação: Presencial;- Endereço: Saco Grande- Florianópolis/SC;- Tipo de vaga: PJ;- Horário de atuação: 9h às 18h de segunda a sexta-feira;- Remuneração: R$2.500,00 a R$3.000,00. Sobre a oportunidade: Você será responsável por acompanhar e engajar clientes...

  • ANALISTA DO SUCESSO DO CLIENTE – RETENÇÃO

    1 semana atrás

    Florianopolis, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA A Redesul, empresa com 24 anos de história, tem como propósito transformar vidas por meio do acesso à saúde de qualidade e proteção financeira. Atuamos com foco em saúde, vida e patrimônio, oferecendo convênios acessíveis e microsseguros que cabem no bolso. Nosso ambiente é acolhedor, leve e colaborativo. Aqui celebramos...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 6 dias

    FLORIANOPOLIS, Brasil Aprova Tempo inteiro

    Graduação completa ou em andamento; Boa comunicação verbal e escrita; Habilidade com sistemas e atendimento técnico; Facilidade para entender regras de negócio e traduzir em soluções práticas; Organização e autonomia para lidar com múltiplas frentes; Residir em Florianópolis ou região metropolitana; Disponibilidade para visitas presenciais...

  • Analista de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiro

    O Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles. O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Florianopolis, Brasil Clint Tempo inteiro

    SOBRE A OPORTUNIDADEOCSé a pessoa que cuida dos clientes depois que eles começam a usar a plataforma da Clint. Eles fazem reuniões online e individuais para ajudar cada cliente a configurar e usar a Clint de forma personalizada, conforme suas necessidades.Regime PJ:Remuneração fixa + Variáveis Modelo 100% presencial Endereço:Rua Santos Saraiva, 320...

  • Assistente de sucesso do cliente em retenção

    4 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil Redesul Tempo inteiro

    Você é uma daquelas pessoas que: Gosta de fazer a diferença na vida das pessoas? Ama bater metas e superar resultados? Tem paixão por desafios? Então venha fazer parte do Mundão Redesul! =) Uma empresa que há 25 anos pulsa e vibra evolução, com um propósito firme de fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa proposta de valor é resolver o...

  • Estágio em Suporte e Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Greater Florianopolis, Brasil ManyConvert Tempo inteiro R$2.100 - R$4.200 por ano

    Descrição:Você é apaixonado(a) por tecnologia e quer iniciar sua carreira em uma área que não para de crescer? A ManyConvert está buscando um(a) Estagiário(a) de Suporte e Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipeEsta não é uma vaga de suporte comum. Aqui, você terá a oportunidade única de trabalhar diretamente com Inteligência...

  • Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Greater Florianopolis, Brasil NIVU Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsabilidades e atribuiçõesPor que atuar neste segmento de mercado?Segmento em constante transformação, o setor imobiliário é atendido hoje pela NIVU nas frentes de performance, recomendações data-driven e business intelligence. Trabalhamos com empresas deste segmento auxiliando as mesmas a se tornarem orientadas por dados.Segmento em constante...

  • Banco de talentos

    4 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil Franq Tempo inteiro

    O que esperamos: Comunicação eficaz: Habilidade para transmitir ideias de forma clara e persuasiva, tanto verbalmente quanto por escrito. Empatia: Capacidade de compreender as necessidades e preocupações dos bancários autônomos, demonstrando sensibilidade e interesse genuíno. Negociação: Competência para negociar condições vantajosas para ambas...