Especialista em sucesso do cliente junior
3 semanas atrás
Estamos buscando um(a) Especialista em Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente com nossos anfitriões franqueados, garantindo uma operação organizada, saudável e com crescimento contínuo. Essa pessoa será responsável por acompanhar a performance dos franqueados, oferecer suporte estratégico e operacional, além de manter uma relação próxima e orientada para resultados.
Responsabilidades
Conduzir o onboarding dos novos franqueados (incluindo compra e controle do kit inicial); Acompanhar a performance dos franqueados; Oferecer suporte de maior complexidade, atuando como ponto de contato principal; Conduzir treinamentos contínuos, garantindo padronização, organização e boas práticas do negócio; Atuar com endomarketing, fortalecendo engajamento e cultura da rede; Monitorar pagamentos dos franqueados e realizar cobranças quando necessário; Medir e mediar situações envolvendo franqueados, parceiros e clientes, em conjunto com outros setores; Realizar pesquisas de satisfação e propor melhorias com base nos resultados. Horário: das 8h às 17h - segunda a sexta; e 8h às 12h - sábado Formato: Híbrido Requisitos:Organização excepcional e capacidade de estruturar processos, rotinas e acompanhamentos; Alta atenção aos detalhes, garantindo precisão nas informações, indicadores e entregas; Comunicação clara e assertiva, tanto verbal quanto escrita, com habilidade para orientar, direcionar e engajar franqueados; Postura firme e profissional, sabendo dizer “não”, cobrar resultados e conduzir conversas difíceis quando necessário; Perfil de liderança/gerência, com maturidade para tomar decisões, mediar situações e acompanhar performance de forma próxima e estratégica; Experiência prévia em Sucesso do Cliente, Operações, Atendimento, Gestão de Parceiros/Franquias ou áreas relacionadas; Capacidade de trabalhar com metas, indicadores e análises de performance; Facilidade com ferramentas digitais e organização via sistemas (CRM, planilhas, dashboards, etc.). BenefíciosR$ 250,00 de auxílio home office no cartão CAJU; UNIMED (cop. 50%); Plano Odontológico; Almoço fornecido no dia presencial; Presente de aniversário; Guia da Alma; Gympass.
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Analista de sucesso do cliente
2 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil HSystem Tempo inteiroVocê será responsável por conduzir a jornada contínua dos clientes após a etapa de implantação, garantindo que cada interação gere valor e fortaleça a parceria ao longo do tempo. Atuará de forma estratégica e consultiva, acompanhando indicadores de sucesso, antecipando riscos e identificando oportunidades de expansão e engajamento. Sua missão...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Florianopolis, Brasil HSystem Tempo inteiroDescrição Você será responsável por conduzir a jornada contínua dos clientes após a etapa de implantação, garantindo que cada interação gere valor e fortaleça a parceria ao longo do tempo. Atuará de forma estratégica e consultiva, acompanhando indicadores de sucesso, antecipando riscos e identificando oportunidades de expansão e engajamento....
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Analista de sucesso do cliente
Há 2 dias
FLORIANOPOLIS, Brasil Spotlar Tempo inteiroBuscamos um Analista de Pós-Venda Sr que será o guardião da experiência do cliente B2C na Spotlar. Este profissional executará todo o processo de relacionamento pós-venda, realizando a gestão e acompanhamento de todas as etapas da jornada: do contrato até o pós entrega de chaves, a fim de garantir o acompanhamento e a satisfação do cliente. Seu...
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Analista de sucesso do cliente
2 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Foco Radical Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Experiência mínima de 1 ano em Customer Success, Account Management ou áreas de Relacionamento B2B; Vivência com modelos SaaS ou marketplace (diferencial); Domínio de ferramentas de CRM e gestão de contas; Boa capacidade analítica e orientação para dados; Excelentes habilidades de...
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Gerente de sucesso do cliente
3 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Pessoalize RH Tempo inteiroSobre a empresa: A Hospedin é uma empresa de tecnologia 100% remota que impacta milhares de hoteleiros em todo o Brasil. Com mais de uma década de atuação no mercado SaaS para hotelaria, vivem um momento de crescimento acelerado e buscam pessoas que queiram construir junto. Você busca autonomia para estruturar uma área, reportar diretamente ao CEO,...
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Analista de sucesso do cliente
Há 2 dias
FLORIANOPOLIS, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiroO Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles. O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma...
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Banco de talentos
4 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Franq Tempo inteiroO que esperamos: Comunicação eficaz: Habilidade para transmitir ideias de forma clara e persuasiva, tanto verbalmente quanto por escrito. Empatia: Capacidade de compreender as necessidades e preocupações dos bancários autônomos, demonstrando sensibilidade e interesse genuíno. Negociação: Competência para negociar condições vantajosas para ambas...
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Assistente de sucesso do cliente em retenção
4 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Redesul Tempo inteiroVocê é uma daquelas pessoas que: Gosta de fazer a diferença na vida das pessoas? Ama bater metas e superar resultados? Tem paixão por desafios? Então venha fazer parte do Mundão Redesul! =) Uma empresa que há 25 anos pulsa e vibra evolução, com um propósito firme de fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa proposta de valor é resolver o...
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Analista De Sucesso Do Cliente
3 semanas atrás
Florianopolis, Brasil Clint Digital Tempo inteiroSOBRE A OPORTUNIDADE: O CS é a pessoa que cuida dos clientes depois que eles começam a usar a plataforma da Clint. Eles fazem reuniões online e individuais para ajudar cada cliente a configurar e usar a Clint de forma personalizada, conforme suas necessidades. 3 vagas em aberto Regime PJ: Remuneração fixa + Variáveis Modelo 100% presencial Endereço:
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Atendimento/sucesso do cliente
3 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Grupo Nunchi Tempo inteiroInformações Gerais: - Empresa que está contratando: Ricardo Maxxima;- Modalidade de contratação: Presencial;- Endereço: Saco Grande- Florianópolis/SC;- Tipo de vaga: PJ;- Horário de atuação: 9h às 18h de segunda a sexta-feira;- Remuneração: R$2.500,00 a R$3.000,00. Sobre a oportunidade: Você será responsável por acompanhar e engajar clientes...