Especialista em sucesso do cliente junior

4 semanas atrás

FLORIANOPOLIS, Brasil Anfitriões de Aluguel Tempo inteiro

Estamos buscando um(a) Especialista em Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente com nossos anfitriões franqueados, garantindo uma operação organizada, saudável e com crescimento contínuo. Essa pessoa será responsável por acompanhar a performance dos franqueados, oferecer suporte estratégico e operacional, além de manter uma relação próxima e orientada para resultados. Responsabilidades Conduzir o onboarding dos novos franqueados (incluindo compra e controle do kit inicial); Acompanhar a performance dos franqueados; Oferecer suporte de maior complexidade, atuando como ponto de contato principal; Conduzir treinamentos contínuos, garantindo padronização, organização e boas práticas do negócio; Atuar com endomarketing, fortalecendo engajamento e cultura da rede; Monitorar pagamentos dos franqueados e realizar cobranças quando necessário; Medir e mediar situações envolvendo franqueados, parceiros e clientes, em conjunto com outros setores; Realizar pesquisas de satisfação e propor melhorias com base nos resultados. Horário: das 8h às 17h - segunda a sexta; e 8h às 12h - sábado Formato: Híbrido Requisitos:Organização excepcional e capacidade de estruturar processos, rotinas e acompanhamentos; Alta atenção aos detalhes, garantindo precisão nas informações, indicadores e entregas; Comunicação clara e assertiva, tanto verbal quanto escrita, com habilidade para orientar, direcionar e engajar franqueados; Postura firme e profissional, sabendo dizer “não”, cobrar resultados e conduzir conversas difíceis quando necessário; Perfil de liderança/gerência, com maturidade para tomar decisões, mediar situações e acompanhar performance de forma próxima e estratégica; Experiência prévia em Sucesso do Cliente, Operações, Atendimento, Gestão de Parceiros/Franquias ou áreas relacionadas; Capacidade de trabalhar com metas, indicadores e análises de performance; Facilidade com ferramentas digitais e organização via sistemas (CRM, planilhas, dashboards, etc.). BenefíciosR$ 250,00 de auxílio home office no cartão CAJU; UNIMED (cop. 50%); Plano Odontológico; Almoço fornecido no dia presencial; Presente de aniversário; Guia da Alma; Gympass.

  • Analista de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil Spotlar Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Sucesso do Cliente (CS) que será o guardião da experiência do cliente B2C na Spotlar. Este profissional executará todo o processo de relacionamento pós-venda, realizando a gestão e acompanhamento de todas as etapas da jornada do contrato à entrega das chaves a fim de garantir a satisfação do cliente na entrega final. Seu...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Florianopolis, Brasil Spotlar Tempo inteiro

    Descrição Buscamos um Analista de Sucesso do Cliente (CS) que será o guardião da experiência do cliente B2C na Spotlar. Este profissional executará todo o processo de relacionamento pós-venda, realizando a gestão e acompanhamento de todas as etapas da jornada do contrato à entrega das chaves a fim de garantir a satisfação do cliente na entrega...

  • Analista de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil Foco Radical Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Experiência mínima de 1 ano em Customer Success, Account Management ou áreas de Relacionamento B2B; Vivência com modelos SaaS ou marketplace (diferencial); Domínio de ferramentas de CRM e gestão de contas; Boa capacidade analítica e orientação para dados; Excelentes habilidades de...

  • Atendimento/Sucesso do cliente

    Há 4 dias

    Greater Florianopolis, Brasil Grupo Euro Tempo inteiro

    Informações GeraisEmpresa: Euro InfoprodutosModalidade: PresencialEndereço: Rod. Virgílio Várzea, 3110, Florianópolis - SCHorário: Horário comercial de segunda a sexta-feiraTipo de Vaga: CLTRemuneração: R$ 3.500,00 + VA 300 + VTSobre a OportunidadeEm nossa empresa, estamos comprometidos em oferecer uma experiência excepcional ao cliente, e a vaga...

  • Analista de sucesso do cliente

    1 semana atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiro

    O Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles. O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma...

  • Atendimento/sucesso do cliente

    1 semana atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil Grupo Nunchi Tempo inteiro

    Informações Gerais: Empresa: Euro Infoprodutos Modalidade: Presencial Endereço: Rod. José Carlos Daux, 5500 – Saco Grande, Florianópolis – SC Horário: Horário comercial de segunda a sexta-feira Tipo de Vaga: CLT Remuneração: R$ 3.500,00 + VA 300 + VT Sobre a oportunidade: Em nossa empresa, estamos comprometidos em oferecer uma experiência...

  • ANALISTA DO SUCESSO DO CLIENTE – RETENÇÃO

    3 semanas atrás

    Florianopolis, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA A Redesul, empresa com 24 anos de história, tem como propósito transformar vidas por meio do acesso à saúde de qualidade e proteção financeira. Atuamos com foco em saúde, vida e patrimônio, oferecendo convênios acessíveis e microsseguros que cabem no bolso. Nosso ambiente é acolhedor, leve e colaborativo. Aqui celebramos...

  • Banco de talentos

    Há 15 horas

    FLORIANOPOLIS, Brasil Franq Tempo inteiro

    O que esperamos: Comunicação eficaz: Habilidade para transmitir ideias de forma clara e persuasiva, tanto verbalmente quanto por escrito. Empatia: Capacidade de compreender as necessidades e preocupações dos bancários autônomos, demonstrando sensibilidade e interesse genuíno. Negociação: Competência para negociar condições vantajosas para ambas...

  • Analista de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil Aprova Tempo inteiro

    Graduação completa ou em andamento; Boa comunicação verbal e escrita; Habilidade com sistemas e atendimento técnico; Facilidade para entender regras de negócio e traduzir em soluções práticas; Organização e autonomia para lidar com múltiplas frentes; Residir em Florianópolis ou região metropolitana; Disponibilidade para visitas presenciais...

  • Assistente de sucesso do cliente em retenção

    Há 15 horas

    FLORIANOPOLIS, Brasil Redesul Tempo inteiro

    Você é uma daquelas pessoas que: Gosta de fazer a diferença na vida das pessoas? Ama bater metas e superar resultados? Tem paixão por desafios? Então venha fazer parte do Mundão Redesul! =) Uma empresa que há 25 anos pulsa e vibra evolução, com um propósito firme de fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa proposta de valor é resolver o...