Empregos atuais relacionados a Analista de sucesso do cliente - FLORIANOPOLIS - Spotlar
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Analista de sucesso do cliente
1 semana atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil HSystem Tempo inteiroVocê será responsável por conduzir a jornada contínua dos clientes após a etapa de implantação, garantindo que cada interação gere valor e fortaleça a parceria ao longo do tempo. Atuará de forma estratégica e consultiva, acompanhando indicadores de sucesso, antecipando riscos e identificando oportunidades de expansão e engajamento. Sua missão...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Florianopolis, Brasil HSystem Tempo inteiroDescrição Você será responsável por conduzir a jornada contínua dos clientes após a etapa de implantação, garantindo que cada interação gere valor e fortaleça a parceria ao longo do tempo. Atuará de forma estratégica e consultiva, acompanhando indicadores de sucesso, antecipando riscos e identificando oportunidades de expansão e engajamento....
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Analista de sucesso do cliente
2 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Foco Radical Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Experiência mínima de 1 ano em Customer Success, Account Management ou áreas de Relacionamento B2B; Vivência com modelos SaaS ou marketplace (diferencial); Domínio de ferramentas de CRM e gestão de contas; Boa capacidade analítica e orientação para dados; Excelentes habilidades de...
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Especialista em sucesso do cliente junior
3 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Anfitriões de Aluguel Tempo inteiroEstamos buscando um(a) Especialista em Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente com nossos anfitriões franqueados, garantindo uma operação organizada, saudável e com crescimento contínuo. Essa pessoa será responsável por acompanhar a performance dos franqueados, oferecer suporte estratégico e operacional, além de manter uma relação...
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Gerente de sucesso do cliente
3 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Pessoalize RH Tempo inteiroSobre a empresa: A Hospedin é uma empresa de tecnologia 100% remota que impacta milhares de hoteleiros em todo o Brasil. Com mais de uma década de atuação no mercado SaaS para hotelaria, vivem um momento de crescimento acelerado e buscam pessoas que queiram construir junto. Você busca autonomia para estruturar uma área, reportar diretamente ao CEO,...
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Analista De Sucesso Do Cliente
3 semanas atrás
Florianopolis, Brasil Clint Digital Tempo inteiroSOBRE A OPORTUNIDADE: O CS é a pessoa que cuida dos clientes depois que eles começam a usar a plataforma da Clint. Eles fazem reuniões online e individuais para ajudar cada cliente a configurar e usar a Clint de forma personalizada, conforme suas necessidades. 3 vagas em aberto Regime PJ: Remuneração fixa + Variáveis Modelo 100% presencial Endereço:
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Banco de talentos
4 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Franq Tempo inteiroO que esperamos: Comunicação eficaz: Habilidade para transmitir ideias de forma clara e persuasiva, tanto verbalmente quanto por escrito. Empatia: Capacidade de compreender as necessidades e preocupações dos bancários autônomos, demonstrando sensibilidade e interesse genuíno. Negociação: Competência para negociar condições vantajosas para ambas...
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Assistente de sucesso do cliente em retenção
4 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Redesul Tempo inteiroVocê é uma daquelas pessoas que: Gosta de fazer a diferença na vida das pessoas? Ama bater metas e superar resultados? Tem paixão por desafios? Então venha fazer parte do Mundão Redesul! =) Uma empresa que há 25 anos pulsa e vibra evolução, com um propósito firme de fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa proposta de valor é resolver o...
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Atendimento/sucesso do cliente
3 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Grupo Nunchi Tempo inteiroInformações Gerais: - Empresa que está contratando: Ricardo Maxxima;- Modalidade de contratação: Presencial;- Endereço: Saco Grande- Florianópolis/SC;- Tipo de vaga: PJ;- Horário de atuação: 9h às 18h de segunda a sexta-feira;- Remuneração: R$2.500,00 a R$3.000,00. Sobre a oportunidade: Você será responsável por acompanhar e engajar clientes...
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Banco de talentos
4 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Brandness Tempo inteiroQuem somosOie, tudo bem? Nós somos a Brandness, uma empresa guarda-chuva de 3 marcas nativas digitais obcecadas pela experiência da nossa comunidade antes e depois da venda. Elas são: Fita UP, a primeira fita própria para seios do Brasil @fitaup Blumi, marca de modeladores tecnológicos @useblumi Guava, marca de maquiagem prática @guavaskin Nascemos no...
Analista de sucesso do cliente
Há 2 dias
Buscamos um Analista de Pós-Venda Sr que será o guardião da experiência do cliente B2C na Spotlar. Este profissional executará todo o processo de relacionamento pós-venda, realizando a gestão e acompanhamento de todas as etapas da jornada: do contrato até o pós entrega de chaves, a fim de garantir o acompanhamento e a satisfação do cliente. Seu papel é assegurar que a jornada de transformar um imóvel na planta em um apartamento pronto para morar seja fluída, transparente e encantadora.Responsabilidades e atribuiçõesAtuar como o ponto focal de relacionamento com os clientes B2C em toda a esteira de pós-vendas e pós-entrega, garantindo uma comunicação proativa, empática e ágil. Otimização e definição de processos, fluxos de atendimento, papéis e indicadores. Realizar o onboarding dos novos clientes, alinhando expectativas e explicando as etapas da jornada Spotlar. Acompanhar a evolução dos projetos de interiores e obras junto às equipes internas, mantendo o cliente informado com relatórios periódicos. Identificar e solucionar proativamente possíveis dúvidas durante a jornada, agindo como facilitador entre o cliente e as áreas técnicas Monitorar indicadores de saúde do cliente e satisfação (como NPS), colhendo feedbacks para melhoria contínua dos processos. Garantir o sucesso na entrega final do imóvel, assegurando que o resultado esteja alinhado à expectativa do cliente. Requisitos e qualificaçõesExperiência mínima de 3 anos em Customer Success (CS), Experiência do Cliente (CX) ou pós-venda consultivo. Experiência em implementação e estruturação de processos, incluindo desenho, padronização e melhoria contínua de fluxos operacionais. Excelente comunicação verbal e escrita (capacidade de traduzir termos técnicos para o cliente). Habilidade de negociação e gestão de conflitos com foco em solução de problemas. Organização e capacidade de gerenciar múltiplos clientes/projetos simultaneamente. Ensino Superior completo (Administração, Marketing, Comunicação, Arquitetura ou áreas correlatas).
